Ст 14 зозпп

Содержание

Ст 14 ЗоЗПП РФ (Закон РФ О защите прав потребителей). Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

Ст 14 зозпп

ЗоЗПП РФ (оглавление)                                     

Преамбула 

Глава I ЗоЗПП РФ. Общие положения 

Ст 1 ЗоЗППРФ. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
Ст 2 ЗоЗППРФ. Международные договоры Российской Федерации
Ст 3 ЗоЗППРФ.

Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
Ст 4 ЗоЗППРФ. Качество товара (работы, услуги)
Ст 5 ЗоЗППРФ.

Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
Ст 6 ЗоЗППРФ.

Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Ст 7 ЗоЗППРФ. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
Ст 8 ЗоЗППРФ.

Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
Ст 9 ЗоЗППРФ. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
Ст 10 ЗоЗППРФ. Информация о товарах (работах, услугах)
Ст 11 ЗоЗППРФ.

Режим работы продавца (исполнителя)
Ст 12 ЗоЗППРФ. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Ст 13 ЗоЗППРФ.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
Ст 14 ЗоЗППРФ. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
Ст 15 ЗоЗППРФ. Компенсация морального вреда
Ст 16 ЗоЗППРФ. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Ст 17 ЗоЗППРФ. Судебная защита прав потребителей

Глава II ЗоЗПП РФ. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям 

Глава III ЗоЗПП РФ. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) 

Глава IV ЗоЗПП РФ. Государственная и общественная защита прав потребителей

Статья 14 ЗоЗПП РФ (Закон РФ О защите прав потребителей). Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

[attention type=red]
4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
[/attention]

5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Источник: http://resheniesuda.ru/zakon/zakon_rf_o_zawite_prav_potrebitelej/glava_i_zozpp_rf_zakon_rf_o_zawite_prav_potrebitelej_obwie_polozheniya/zozpp_rf_st_14/index.html

Ст. 14 ЗПП

Ст 14 зозпп

Ст. 14 ЗПП. Ущерб, нанесенный человеку или имуществу, должен быть компенсирован в полном размере лицом, нанесшим вред.

Если ущерб произведен действиями, не зависящими от обстоятельств, то и компенсирован он будет в отношении с другими нормами.

Когда клиенту, покупателю нанесен различный ущерб продавцами, без причин, отказывающих в договоре по реализации товара. Обязанность возместить ущерб и вред может возлагаться на лицо, которое это не производило.

Статья 14 ЗоЗПП предполагает ситуации, когда ущерб компенсируется не лицом, действия которого причинили вред. Это касается обязанности продавца удовлетворить условия покупателя вне зависимости от того, виновны или нет. Покупатель может сделать выбор, кому адресовать свои условия.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

В соответствии ст. 14 ЗПП, продавец должен удовлетворить условия даже тогда, когда дефект образовался как брак производства, о котором продавец не мог знать. Включает действия прочих лиц: пострадавшей стороны, не участвующих в договоре с продавцом, дефекты которых стали причиной ущерба.

В количество пострадавших могут быть включены: – клиенты магазина, которые не купили товар, но пользовались им – лица, не использующие товар, но прямо пострадали от его применения – вред, который товар причинил жизни, здоровью, имуществу покупателя, должен быть возмещен.

Если ущерб произошел в течение срока службы и годности товара.

Вред возмещается не зависимо от времени:

– когда срок службы и годности не определен

– потребитель не владеет полезными данными о товаре, сроках службе и гарантии

– покупатель не владел информацией по окончании срока эксплуатации

– товар по окончании срока использования и гарантии представляет угрозу для жизни, здоровья.

Если производитель или другое лицо не определил срок эксплуатации, ущерб, вред компенсируется в период 10 лет со дня реализации данному покупателю. Если дату продажи установить не получается – с даты производства товара.

Данная статья определила для продавцов, исполнителей, изготовителей определенные обязанности, которые все стороны должны соблюдать.

Довольно часто происходит, когда документы, инструкции по эксплуатации, применению теряются, товары сняты с конвейера.

Свидетельства изготовления или сбыта любых товаров могут подтвердить продавцы. Если в период 10 лет со дня продажи, изготовления, клиент потребует возместить вред из-за недостатков товара, продавец обязан доказать периоды годности товара.

По выбору пострадавшей стороны, вред, нанесенный из-за недостатков товара возмещается продавцом или иным лицом. Ученые, специалисты в последнее время создают много товаров, которое довольно долго время проходят серьезные испытания и исследования.

Проверяют влияние на внешнюю среду, человека, взаимодействие с остальными веществами.

Существуют ситуации, когда товар используется в стандартных условиях согласно инструкции, и не доставит угрозы и ущерба окружающим. В отличающейся от обычной обстановки может очень серьезно навредить. Например, газированный напиток известного производителя и марки и хорошо известные всем мятные пластинки.

По частям употребляя два товара не составляют для покупателей угрозы. Но если соединить эти два продукта, произойдет очень сильная химическая реакция, с обильным выделением газа. Если человек попробует выпить соединение двух продуктов, то это может нанести серьезный вред здоровью организма, и последствия могут быть непредсказуемыми.

В судебной практике распространены случаи, когда новый товар самовоспламеняется.

Например, телевизор загорелся, без какой-либо причины. По основным принципам ст. 14 ЗПП, вред, нанесенный в результате недостатка товара – здоровью, жизни, имуществу компенсируется в полной мере. В не зависимости от договорных отношений, любой покупатель может просить возмещение ущерба. Также, компенсация происходит во время срока службы и годности.

Другая ситуация. Покупатель приобрел туфли. Обувал несколько раз аккуратно. В результате, отошла резиновая накладка. Отправился в магазин, сдал коробку на экспертизу и написал заявление на возврат. В возврате отказали, объяснив, что обувь была одета без лопатки. Можно провести независимую экспертизу.

Если скрытый производственный дефект будет обнаружен, нужно обратиться в магазин с заявлением о возврате стоимости товара, оплатить услуги эксперта. Приложить чек и акт. Покупатель может в соответствии с прикрепленными документами к заявлению возместить все понесенные расходы.

В случае отказа руководством магазина, нужно указать, что следующей инстанцией будет суд.

Покупателям не стоит бояться продавцов, которые порой сами не знают законы. Защита на стороне потребителя, и поэтому халатное и грубое отношение продавцов по отношению к покупателям будет наказываться.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

В этой статье вы узнали, о ст. 14 ЗПП. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/st.-14-zpp

Закон о защите прав потребителей 2020 – текст, комментарии

Ст 14 зозпп

Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) – текст закона, изменения, комментарии. Бесплатная помощь юриста онлайн и по телефону.

Принятый 7 февраля 1992 года Закон РФ № 2300-I «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) заложил правовую базу в сфере правоотношений продавцов и покупателей.

К сожалению, права потребителей в России нарушаются часто и поэтому граждане регулярно ищут в интернете информацию по запросам типа «защита прав потребителей закон о возврате и обмене товара», «закон о защите прав потребителей возврат» или «закон о защите прав потребителей вернуть товар». Давайте вместе разберёмся в положениях закона.

Защита прав потребителей в России

Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (оказании услуг, выполнении работ), а также устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (услуг, работ) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды. Кроме того закон фиксирует права потребителей на получение информации о товарах (услугах, работах) и об их изготовителях (продавцах, исполнителях), гарантируется государственная защита интересов потребителей , а также определяется механизм реализации этих прав.

Согласно положениям ЗоЗПП не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия качеству и требованиям безопасности. Вред, который был причинен жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных либо иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, который был причинен вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим вне зависимости от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, может по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены или замены товара.

О порядке применения судами Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» даны разъяснения в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».

Закон о защите прав потребителей 2020 (полный текст)

Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» состоит из 4 глав. Первая глава ЗоЗПП содержит общие положения о регулировании отношений в области защиты прав потребителей.

Вторая глава ЗоЗПП содержит информацию о защите прав потребителей при продаже товаров потребителям. Третья глава ЗоЗПП касается защиты прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг).

Четвертая глава ЗоЗПП посвящена государственной и общественной защите прав потребителей.

Глава I. Общие положения Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Статья 4. Качество товара (работы, услуги) Статья 5.

Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) Статья 8.

Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора) Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя) Статья 12.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей Статья 14.

Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги) Статья 15. Компенсация морального вреда Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Статья 20.

Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья 23.

Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю Статья 24.

Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья 26. Утратила силу Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Статья 26.2. Правила продажи отдельных видов товаров

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг) Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Статья 30.

Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги) Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителя Статья 35.

Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги) Статья 38.

Утратила силу Статья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг

Статья 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям

Источник: https://potrebnadzor.info/zakon/zashhita-prav-potrebitelej.html

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

Ст 14 зозпп

Закон РФ “О защите прав потребителей”, N 2300-1 | ст. 14 ЗоЗПП

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

[attention type=red]
4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
[/attention]

5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Постоянная ссылка на документ URL документа [скопировать] HTML-код ссылки для вставки на страницу сайта [скопировать] BB-код ссылки для форумов и блогов [скопировать] в виде обычного текста для соцсетей и пр. [скопировать]

  • Решение Верховного суда: Определение N 66-КГ15-10, Судебная коллегия по гражданским делам, кассация Гришево в г. Черемхово, на котором находится поврежденное захоронение матери Думкина Г.А. Это обстоятельство не оспаривалось и ответчиком Свердюк Л.А. Согласно статье 14 (пункты 1, 2) Закона о защите прав потребителей вред причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме…
  • Решение Верховного суда: Определение N 306-ЭС16-16450, Судебная коллегия по экономическим спорам, кассация Учитывая, что проверкой по факту пожара не установлено обстоятельств исключающих ответственность гарантирующего поставщика перед потребителями, предусмотренных статьей 14 Закона о защите прав потребителей, истец, исполняя обязательства по заключенному с гражданами договору энергоснабжения, должен был действовать разумно и добросовестно (пункт 3 статьи 1 ГК РФ) и предпринять меры к возмещению вреда в сроки предусмотренные законодательством…
  • Решение Верховного суда: Определение N 26-КГ16-19, Судебная коллегия по гражданским делам, кассация услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения. В соответствии с пунктом 5 статьи 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет…

Источник: https://www.zakonrf.info/zozpp/14/

Закон о защите прав потребителей последняя редакция 2020

Ст 14 зозпп

>> Закон о защите потребителей

Любые рыночные отношения требуют контроля со стороны государства. Каждый участник таких отношений обладает собственным набором прав и обязанностей, построенных на принципах справедливости и моральных норм.

И на первое место во всех цивилизованных странах выходят интересы покупателя. В России в роли правового инструмента, охраняющего эти интересы, выступает Закон “О защите прав потребителей” (от 07.02.92 № 2300-1).

Принятый Закон о защите прав потребителей возвестил о начале принципиально нового этапа в истории экономики нашей страны.

Этот документ положил конец существовавшему в то время хаосу в рыночных взаимоотношениях, раз и навсегда утвердив приоритет потребителя, позиции которого стала защищать само государство.

Данный приоритет выражается в наличии широкого набора прав покупателя, подтверждаемых не менее широкой линейкой обязанностей изготовителя и поставщика.

Статьи закона о защите прав потребителей

  • Статья 0 Преамбула
  • Глава I Общие положения

  • Статья 1 Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
  • Статья 2 Международные договоры Российской Федерации
  • Статья 3 Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
  • Статья 4 Качество товара (работы, услуги)
  • Статья 5 Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
  • Статья 6 Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
  • Статья 7 Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
  • Статья 8 Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
  • Статья 9 Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
  • Статья 10 Информация о товарах (работах, услугах)
  • Статья 11 Режим работы продавца (исполнителя)
  • Статья 12 Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
  • Статья 13 Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
  • Статья 14 Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
  • Статья 15 Компенсация морального вреда
  • Статья 16 Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
  • Статья 16.1 Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
  • Статья 17 Судебная защита прав потребителей
  • Глава II Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

  • Статья 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
  • Статья 19 Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
  • Статья 20 Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
  • Статья 21 Замена товара ненадлежащего качества
  • Статья 22 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
  • Статья 23 Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
  • Статья 23.1 Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
  • Статья 24 Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
  • Статья 25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
  • Статья 26 Утратила силу
  • Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара
  • Статья 26.2 Правила продажи отдельных видов товаров
  • Глава III Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

  • Статья 27 Сроки выполнения работ (оказания услуг)
  • Статья 28 Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
  • Статья 29 Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
  • Статья 30 Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
  • Статья 31 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
  • Статья 32 Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
  • Статья 33 Смета на выполнение работы (оказание услуги)
  • Статья 34 Выполнение работы из материала исполнителя
  • Статья 35 Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
  • Статья 36 Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
  • Статья 37 Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
  • Статья 38 Утратила силу
  • Статья 39 Регулирование оказания отдельных видов услуг
  • Статья 39.1 Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям
  • Глава IV Государственная и общественная защита прав потребителей

  • Статья 40 Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
  • Статья 41 Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации органу государственного надзора
  • Статья 42 Утратила силу
  • Статья 42.1 Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
  • Статья 42.2 Передача осуществления полномочий органа государственного надзора органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации
  • Статья 42.3 Подача и рассмотрение обращений потребителей
  • Статья 43 Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
  • Статья 44 Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
  • Статья 45 Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
  • Статья 46 Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей

Суть и функции ФЗ о защите прав потребителя

В этом законе защита прав потребителей обеспечивается в следующих двух ключевых процессах рыночного механизма:

  • приобретение покупателем товаров у производителя или поставщика (импортёра);
  • получение услуг у сервисных компаний

В обоих случаях потребитель, согласно закону, имеет право на достойный уровень качества товаров и услуг, а изготовитель (поставщик) обязан обеспечить такое качество в рамках существующих государственных стандартов и технических регламентов.

Базовые функции ФЗ о защите прав потребителей могут быть перечислены следующим списком:

  • определение прав и обязанностей сторон в рыночных взаимоотношениях;
  • описание процедур, защищающих интересы покупателя товаров и услуг;
  • регламент качества работ и продукции;
  • определение требований к безопасности продукции и сервиса;
  • сроки и порядок проведения мероприятий, направленных на поддержку и защиту интересов потребителя;
  • описания полномочий государственных структур и общественных организаций, осуществляющих контроль в этой сфере.

Перечисленные направления предоставляют возможность обеспечить право граждан на приобретение качественной продукции, включая получение полного объёма информации обо всех нюансах такого права.

Актуальные изменения в законе о защите прав потребителей

Как и любой закон, данный ФЗ постоянно требует корректировки в рамках изменений рыночных, финансово-кредитных и социальных отношений. Такие изменения вносятся в виде поправок и дополнений к закону, утверждаемых Правительством и Президентом РФ.

Закон о защите прав потребителей последняя редакция 2018 с вступившими в силу корректировками затронул следующие важные моменты:

  • Предприниматели с годовым объёмом свыше 40 млн. рублей с 1 октября 2017 года обязаны использовать для расчётов национальные финансовые сервисы, платежные системы и банковские инструменты. В частности, речь идёт о применении для расчётов карты “МИР”.
  • Если выручка от розницы за предыдущий год составила менее 5 млн. рублей, то требование оплаты товара банковскими картами в таких торговых точках утрачивает силу.

Специалисты отмечают, что со временем оплата товаров будет осуществляться исключительно с помощью национальных платежных сервисов. Такой приоритет предоставит возможность существенно повысить контроль над финансовыми операциями, увеличивая комфорт и защиту покупателей.

Закон Российской Федерации о защите прав потребителей и в дальнейшем будет дополняться с учётом сформировавшихся реалий. Эволюция этого законодательного акта обеспечит комплексное соблюдение интересов покупателя с предоставлением новых прав и возможностей потребительской аудитории.

Закон о защите прав потребителей последняя редакция 2020

Источник: http://poiskzakona.ru/zakon-o-zashchite-prav-potrebiteley/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.