Суд хоум кредит

Содержание

Куда пожаловаться на банк «Хоум Кредит»: 6 вышестоящих инстанций для обращения

Суд хоум кредит

Необходимость пожаловаться возникает на различные учреждения, в том числе и на Хоум Кредит. Написать жалобу нужно грамотно, чтобы бумага была не просто рассмотрена, но и удовлетворена. Разберём, как это сделать.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Законодательные основы

Если вы хотите пожаловаться на кредитную организацию, то в первую очередь потребуется изучить ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Также понадобятся знания и гражданского законодательства, в частности, ГК и ФЗ «О банках и банковской деятельности».

Основания для подачи жалобы на банк

Причин, чтобы подать жалобу на Хоум Кредит банк, существует целое множество. Вот некоторые из них:

  • задержка в зачислении денег;
  • арест средств клиента без весомых на то причин;
  • ошибочное списание денег со счёта;
  • навязывание услуг страховой компании;
  • человеку поступают сообщения о необходимости погасить несуществующую задолженность;
  • некорректное поведение сотрудников организации;
  • нарушение банковской тайны и разглашение данных клиента;
  • сообщение неправильной информации гражданину;
  • требование осуществлять проплату каким-то определённым способом (к примеру, через терминал) и др.

Куда подать жалобу на Хоум Кредит банк

Существует несколько вариантов, куда можно пожаловаться на банк Хоум Кредит. Рассмотрим каждый из них детальнее. Обратиться в отдел претензий можно 2 способами:

  • через отделение банка;
  • по почте заказным письмом с уведомлением.

В отдел претензий банка

Подать претензию в соответствующий отдел банка – обязательный этап разрешения любого спора, без которого иные инстанции откажут в принятии такого рода жалобы.

В заявлении обязательно нужно указать свой адрес и телефон, по которому сотрудники банка смогут с вами связаться.

На независимые интернет-ресурсы

Сейчас в интернете существует множество порталов, где посетители обмениваются своими мнениями о той или иной организации. Вы можете выбрать ресурс с наибольшей посещаемостью, чтобы ваше сообщение увидело как можно больше людей. Таким образом вы сможете предупредить других граждан о возможных неприятных ситуациях, которые могут возникнуть при сотрудничестве с данным банком.

Онлайн на сайте учреждения

Высказать свои претензии можно так, чтобы они дошли до администрации банка. Для этого достаточно воспользоваться сайтом финансового учреждения. Здесь потребуется выбрать функцию «Оставить сообщение». Далее нужно просто заполнить форму, размещённую на портале.

Если у вас есть документальные либо иные доказательства написанного, все материалы можно прикрепить к своей претензии прямо на сайте. В конце потребуется согласиться с обработкой организацией ваших данных, отправить сообщение и ждать ответа.

Финансовому омбудсмену

Подать жалобу можно также в службу финансовых примирителей. Подобная инстанция возникала относительно недавно. Её сотрудники анализируют полученные претензии касательно нарушения положений нормативов и банковских инструкций.

Функция омбудсмена – это предоставить сторонам рекомендации о том, что же им нужно делать дальше. К примеру, обратиться с заявлением о реструктуризации долга, устранить технические ошибки, возникшие при расчёте долга, написать иск в суд и т.д.

Направить материалы можно такими способами:

  • почтой по адресу: 125040, Москва, ул. Правды, 8/1;
  • через банковское отделение с отметкой «Банковскому примирителю»;
  • на электронный адрес: mir@homecredit.ru;
  • воспользовавшись формой обратной связи на сайте.

В Ассоциацию Российских Банков (онлайн)

Жалоба также может быть подана путём заполнения формы на сайте. Для этого потребуется зарегистрироваться на портале и найти форму заявления. Тут нужно выбрать тип заявления «Жалоба», коротко описать сложившуюся ситуацию и оставить свою контактную информацию.

В отделение Роспотребнадзора

Все клиенты банковских учреждений являются потребителями услуг данной организации, потому пожаловаться на банк также можно в Роспотребнадзор. Сделать это можно несколькими способами:

В Роспотребнадзор целесообразно обращаться, если у вас есть основания полагать, что банк нарушил ваши права потребителя.

В Центробанк России

За тем, чтобы кредитные организации соблюдали нормы банковской деятельности, наблюдает Центробанк РФ. Претензия сюда также может быть направлена онлайн путём заполнения размещённой на сайте органа формы. Здесь нужно будет выбрать предмет спора (кредит, депозит, лицензия и т.д.), коротко изложить его суть, а также обозначить, на какое именно отделение банка вы хотите пожаловаться.

К сообщению также есть возможность прикрепить сопутствующие материалы. Не следует забывать и оставить данные о себе, а также выбрать, каким образом вы хотите получить ответ: по почте либо на электронный адрес.

В Прокуратуру РФ

Если в деяниях сотрудников банка вы прослеживаете признаки преступления, следует сообщить об этом в прокуратуру. Оставляя такое поведение без внимания, вы позволяете злоумышленникам и далее нарушать закон. Так, причиной обращения в правоохранительные органы могут послужить:

  • мошенничество;
  • угроза жизни либо здоровью граждан;
  • разглашение и передача конфиденциальной информации и т.д.

В суд

Инициировать судебное разбирательство вправе:

  • непосредственно клиенты банка;
  • третьи лица, пострадавшие от действий банка.

Важно отметить, что суд – это единственная инстанция, от которой можно потребовать возмещения нарушителями не только материального, но и морального вреда.

Как написать жалобу на банк в суд

Пишите иск в одну из следующих инстанций:

  • если сумма иска меньше 50 тыс. руб. – в мировой суд;
  • если сумма иска больше – в районный суд.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как составить досудебную претензию

Определяя, как написать претензию в Хоум Кредит Банк, учитывайте, что она должна содержать:

  • наименование отделения банка, его адрес;
  • Ф.И.О. руководителя отделения;
  • название документа;
  • суть претензии, реквизиты договора;
  • требования, выдвигаемые к банку;
  • данные заявителя.

Документ может быть составлен как в напечатанном виде, так и от руки. Писать бумагу следует сразу в 2 экземплярах, чтобы на одном из них получить отметку о принятии.

Жалоба на сотрудника – образец

Чтобы знать, как пожаловаться на сотрудника банка, ознакомьтесь с образцом заявления, представленным ниже.

Скачать образец жалобы на действия сотрудников банка (.doc)

Советы по подаче жалобы

Перед тем как оставить жалобу, просмотрите практические советы по её написанию:

  • контролируйте процедуру решения вашего вопроса, убедитесь, что заявление зарегистрировано, а не потерялось либо вовсе не дошло до адресата;
  • используйте сразу несколько способов обращения, к примеру, заполните форму на сайте банка и отправьте жалобу в Центробанк;
  • не забывайте, что размещение своих претензий и отзывов на посторонних сайтах не гарантирует решения проблемы и какой-то реакции со стороны сотрудников банка;
  • обязательно оставляйте данные о заявителе, так как анонимные жалобы никто не рассматривает.

Все представленные выше рекомендации могут быть применены не только к Хоум Кредит Банку, но и любому иному банковскому учреждению.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Какой бы город вашего жительства ни был – Москва либо любой иной – механизм подачи жалобы одинаковый для всех регионов. При написании претензии вам может быть полезным следующее видео:

Заключение

Подать претензию на Хоум Кредит Банк можно несколькими способами в несколько инстанций.

Чтобы повысить свои шансы получить удовлетворительный результат по факту рассмотрения такой бумаги, рекомендуем воспользоваться сразу несколькими путями решения спорного вопроса.

Тем более что сегодня такого рода процесс значительно облегчён тем, что практически во все инстанции можно обратиться онлайн.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/houm-kredit-bank.html

Как судиться с банком: реальная история

Суд хоум кредит

Мой опыт – это штук 15 кредитов на меня и мужа (потребительские, кредитные карты, на покупку компьютеров и офисной мебели, но тоже на физ.

лицо, автокредит и три кредита с поручителями), по всем кредитам проблемы в разных банках. Только один банк проявил шустрость и не стал выжидать срок по просрочкам, а подал на меня в суд, причём общей юрисдикции, а не мировой.

Это был Бин-банк.Мировой суд рассматривает дела в пределах 50 тысяч рублей.

В суде дело обстояло так: я прочитала их очень смешное исковое заявление, где все дело строилось на том, что до них дошли слухи, что мы собираемся продать единственное свое имущество – автомобиль (он, между тем, в залоге не участвовал и был записан на мужа, который даже не был поручителем в этом кредите). Однако, даже такой смешной иск приняли к производству.

Если срок платежа пропущен, а претензионный порядок соблюден, суд обязан принять иск.Кстати, судья очень удивился, что я явилась в суд. Обычно никто не приходит и дело либо долго тянется, либо рассматривается в пользу банка.

Мне дали время на ознакомление с исковым заявлением и моими правами прямо на этом заседании, суд объявил перерыв на 30 минут, я и секретарь ушли в предбанник перед залом заседаний, мне там выделили тихий уголок со столом и стулом и оставили на полчаса знакомиться с документами.

А представитель банка – юрисконсульт пошел гулять по зданию суда.Затянуть дело не так-то просто, у меня обратный опыт. Если сторона не является на заседание, оно переносится, но только один раз. Потом рассматривается даже в отсутствие стороны, справки о болезни или командировке приносить бесполезно.

Вот за эти полчаса, начитавшись своих прав, где было сказано, что я имею право требовать от истца предоставления любых документов, подавать ходатайства, предоставлять свои документы, имеющие прямое или косвенное отношение к делу, подавать встречный иск и др.

, я решила быть сутяжницей и выторговать все, что можно. Поэтому я попросила у банка предоставить все выписки о моих платежах с расшифровкой сумм (что за что).

На следующее заседание они принесли полностью все бумаги, а я к тому времени проштудировала Интернет и узнала что законно, что нет, где какие крючки в договорах искать и к чему цепляться.

Узнала, что можно отбить ежемесячные проценты за обслуживание счета, единовременную сумму за выдачу кредита, снять все штрафные санкции (или хотя бы уменьшить их до разумных размеров) и снять все пени. Я на всякий случай подготовила ходатайство на эту тему, форму взяла в Интернете, хотя это и не понадобилось.

Надо заметить, что с судьей мне повезло. Он как-то сразу принял мою сторону (может сам заемщик и понимает проблему). Про то, что на излишне уплаченные суммы банк должен начислить 8% годовых в мою пользу, я узнала от судьи во время заседания.

Про то, что страховка – нарушение моих прав потребителя, я тоже узнала от судьи, потому что эта услуга была мне навязана в момент оформления договора кредитования – никаких других вариантов не предлагалось. 

От страхования рисков я имела право отказаться, так как это не мои риски, а банка, и страховать их не моя проблема, а их. Так что судом было признано, что мое право нарушено в части договора страхования и договор этот признан недействительным.

А так как сумма страховки входила в тело кредита, то ее из этого тела изъяли, а выплаченные суммы пересчитали в счет погашения долга, тоже с 8%. Единственный момент, где я запуталась и так и не поняла расчеты – это был просроченный долг и просроченные проценты.

По моему мнению, такого понятия, как просроченный основной долг не существует. На момент прекращения платежа ведь есть сумма долга и есть проценты на эту сумму.

Мне не понятно, зачем еще прибавлять к основному долгу сумму «просроченного основного долга» – двойной платеж получается, да еще и на просроченные проценты мне насчитали по 8% годовых в пользу банка.

Так что, если бы я задалась целью разобраться и с этим вопросом, то думаю, что и эти суммы бы поснимали. Но я так обрадовалась, что сняли все остальное, чем усыпили мою бдительность. Объявили сумму к выплате предварительно. Потом просто пригласили и выдали заключительные документы – решение суда.

В любом случае, уже во время суда банку стало понятно, что я неудобный заемщик – собственности нет, да еще и сутяга – на все заседания ходит. Может поэтому мне такое предложение по списанию и сделали.Согласен. Мало того, что в суд ходит, так еще и в тонкостях дела разобралась! И дала отпор юристу, который учился несколько лет и имеет опыт работы.

Проще переключиться на других жертв, которые либо в суд не явятся, либо будут дрожать от страха и неизвестности и позволят собой манипулировать.

А по другим банкам на нас с мужем подавали в мировой суд, это Хоум Кредит энд Финанс, Русский Стандарт – это вообще легко.

Мы написали в мировой суд Возражение (форма из Интернета), что имеется спор о собственности и дело требует нашего присутствия при рассмотрении (по простому – мы не согласны с выставленной банком суммой), наше возражение приняли, судебный приказ отменили.

Повторно эти банки в суд пока не подали, и что-то мне подсказывает, что и не подадут. Потому что по выпискам, например из Русского Стандарта, мы выплатили сумму по карточкам дважды и трижды, да и процент там драконовский.

Если посчитать поконкретнее с учетом всех вышеописанных моментов, то получится, что банк нам должен, а не мы ему. Опять же по карточкам нет даже договоров с тарифами и нашими подписями, что на юридическом языке означает – нет договоров, нет тарифов, нет подписей, а значит – нет и кредитов. Эти карточки могут быть и дебетовыми, а значит должен начисляться процент по вкладу.

Еще у нас есть кредиты в Ренессансе, оттуда названивают коллекторы. Мы отправляем их в суд, всех в суд. Один досужий пытался у меня выяснить, почему сразу в суд, почему не попытаться договориться по любви.

Я ему ответила, что мы не согласны с выставленной банком суммой, в суде будем бороться за ее уменьшение. На этом звонки закончились. В суд пока не подают. Но, думаю, что подадут, просто выжидают время, чтобы накрутить сумму долга.

Но я на эту тему перестала расстраиваться после своего триумфа, все, что незаконно – отсудим. Будем решать проблемы по мере поступления.

Судиться из-за нескольких десятков тысяч обычно невыгодно, поэтому ничего удивительного. Время специалистов стоит денег, даже мальчика на телефоне. Поэтому банки и коллекторы обычно недолго прессуют должника по телефону, а потом либо сразу продают долг с дисконтом, либо ждут, пока набегут проценты и подают иск.

Источник

Ксения созерцатель Ксения созерцатель

Источник: https://kredit.temaretik.com/1010777457182902566/kak-suditsya-s-bankom-realnaya-istoriya/

Поиск решений судов общей юрисдикции

Суд хоум кредит

Дело № 2-2597/2018

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«02» августа 2018 года г.Ростов-на-Дону     

Ворошиловский районный суд г.Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Сидоренковой И.Н.

при секретаре Степичевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» к Баздикян Светлане Викторовне о взыскании задолженности по кредитному договору,

УСТАНОВИЛ:

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» обратилось в суд с иском к … о взыскании задолженности по кредитному договору.

В обоснование заявленных требований истец указал, что ООО «ХКФ Банк» и … заключили кредитный договор № от … о предоставлении кредита на сумму 220 328 руб., в том числе: 200 000руб. – сумма у выдаче, 20 328руб.- страховой взнос на личное страхование. Процентная ставка по кредиту 44,90% годовых.

Полная стоимость кредита 56,54% годовых.

Выдача кредита произведена путем перечисления денежных средств в размере 220328руб. на счет заемщика №, открытый в ООО «ХКФ Банк», что подтверждается выпиской по счету.

Все условия предоставления, использования и возврата потребительского кредита в соответствии с требованиями действующего законодательства закреплены в заключенном между заемщиком и банком договоре.

Договор состоит из заявки на открытие банковских счетов, в которой имеется подписи и которая свидетельствует о получении заемщиком всех неотъемлемых частей договора, условий Договора, тарифов, Графиков погашения.

Согласно п.1.2 раздела I Условий договора по настоящему договору банк обязуется предоставить заемщику денежные средства, а заемщик обязуется возвратить полученные кредиты и уплатить на них проценты в порядке и на условиях, установленных договором, а именно нецелевой кредит в размере, указанном в заявке, для использования по усмотрению заемщика, в том числе для уплаты страхового взноса.

В нарушение условий заключенного кредитного договора заемщик допускал неоднократные просрочки платежей по кредиту, что подтверждается выпиской по счету, в связи с чем … банк потребовал полного досрочного погашения задолженности по договору.

Согласно расчету задолженность … по кредитному договору составляет 130 599,40руб., из которых: 78 385,24руб. – сумма основного долга, 11 772,93руб. – проценты за пользование кредитом, 36893,88руб. – сумма штрафов за просроченную задолженность, 3547,35руб.

– убытки.

На основании изложенного, истец просил взыскать с ответчика задолженность по кредитному договору в размере 130 599,40руб., а также расходы по оплате государственной пошлины 3 812руб.

Представитель ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, при подаче искового заявления просил рассмотреть дело в его отсутствие, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Ответчик …. в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом.

Дело в отсутствие не явившегося ответчика рассмотрено в порядке ст. 233 ГПК РФ. По делу в соответствии со ст. 233 ГПК РФ вынесено заочное решение.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В силу ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.В судебном заседании установлено, что ООО «ХКФ Банк» и … заключили кредитный договор № от …

о предоставлении кредита на сумму 220 328 руб., в том числе: 200 000руб. – сумма у выдаче, 20 328руб.- страховой взнос на личное страхование. Процентная ставка по кредиту 44,90% годовых.

Полная стоимость кредита 56,54% годовых.

Выдача кредита произведена путем перечисления денежных средств в размере 220328руб. на счет заемщика №, открытый в ООО «ХКФ Банк», что подтверждается выпиской по счету.

Все условия предоставления, использования и возврата потребительского кредита в соответствии с требованиями действующего законодательства закреплены в заключенном между заемщиком и банком договоре.

Договор состоит из заявки на открытие банковских счетов, в которой имеется подписи и которая свидетельствует о получении заемщиком всех неотъемлемых частей договора, условий Договора, тарифов, Графиков погашения.

Согласно п.1.2 раздела I Условий договора по настоящему договору банк обязуется предоставить заемщику денежные средства, а заемщик обязуется возвратить полученные кредиты и уплатить на них проценты в порядке и на условиях, установленных договором, а именно нецелевой кредит в размере, указанном в заявке, для использования по усмотрению заемщика, в том числе для уплаты страхового взноса.

В нарушение условий заключенного кредитного договора заемщик допускал неоднократные просрочки платежей по кредиту, что подтверждается выпиской по счету, в связи с чем … банк потребовал полного досрочного погашения задолженности по договору.

Согласно расчету задолженность … по кредитному договору составляет 130 599,40руб., из которых: 78 385,24руб. – сумма основного долга, 11 772,93руб. – проценты за пользование кредитом, 36893,88руб. – сумма штрафов за просроченную задолженность, 3547,35руб.

– убытки.

Проверив расчет, суд считает возможным положить его в основу решения по делу, поскольку он соответствует условиям кредитного договора и является арифметически верным.

С учетом изложенного, суд считает требования истца о взыскании с ответчика задолженности в размере 130599,40руб. законными и обоснованными, а потому подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Поскольку требования истца о взыскания задолженности удовлетворены в полном объеме, то удовлетворению подлежат и требования о взыскании в его пользу расходов по уплате государственной пошлины при подаче искового заявления в размере 3 812руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    Исковое заявление ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» к … о взыскании задолженности по кредитному договору – удовлетворить.

    Взыскать с … в пользу ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» задолженность по кредитному договору № от … по состоянию на … в размере 130 599,40руб., из которых: 78 385,24руб.

– сумма основного долга, 11 772,93руб. – проценты за пользование кредитом, 36893,88руб. – сумма штрафов за просроченную задолженность, 3547,35руб.

– убытки, а также расходы по уплате государственной пошлины в размере 3 812руб., а всего 134 411,40руб.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в Ворошиловский районный суд гор. Ростова-на-Дону заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Разъяснить, что заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Ворошиловский районный суд гор.

Ростова-на-Дону в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 7 августа 2018 г.

Источник: http://xn--90afdbaav0bd1afy6eub5d.xn--p1ai/35708522

Апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 28 октября 2014 г. по делу N 33-14513/2014 (ключевые темы: кредитный договор

Суд хоум кредит

Апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 28 октября 2014 г. по делу N 33-14513/2014

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда

в составе:

председательствующего Плотниковой Е.И.,

судей Павленко О.Е. и Гайдук А.А.

при секретаре Смущенко С.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску общества с ограниченной ответственностью “Хоум Кредит энд Финанс Банк” к Баранову В.В. о взыскании задолженности по кредитному договору,

по встречному иску Баранова В.В. к обществу с ограниченной ответственностью “Хоум Кредит энд Финанс Банк” о признании кредитного договора незаключенным, недействительным, освобождении от возврата денежной суммы, компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе Баранова В.В. на решение Чкаловского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области от 25.07.2014.

Заслушав доклад судьи Гайдук А.А., объяснения ответчика Баранова В.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

общество с ограниченной ответственностью “Хоум Кредит энд Финанс Банк” (далее – ООО “ХКФ Банк”, Банк) обратилось в суд с иском к Баранову В.В., в котором просило взыскать задолженность по кредитному договору от ( / / ) N по состоянию на ( / / ) в размере ( / / ) руб.

( / / ) коп., в том числе основной долг – ( / / ) руб. ( / / ) коп., проценты за пользование кредитом – ( / / ) руб. ( / / ) коп., штраф – ( / / ) руб., убытки (неуплаченные проценты) – ( / / ) руб. ( / / ) коп.

, взыскать убытки в размере произведенных расходов по уплате государственной пошлины при подаче заявления о вынесении судебного приказа в размере ( / / ) руб. ( / / ) коп., расходы по уплате государственной пошлины за подачу искового заявления – ( / / ) руб. ( / / ) коп.

, расходы по оплате агентского вознаграждения – ( / / ) руб.

Ответчик Баранов В.В. возражал против удовлетворения иска, обратился в суд со встречным иском к ООО “ХКФ Банк” о признании кредитного договора незаключенным, незаконным, недействительным и ничтожным, взыскании компенсации морального вреда в размере ( / / ) руб.

В обоснование встречного иска Баранов В.В. указал, что Банком не были соблюдены требования к письменной форме кредитного договора, поэтому кредитный договор является недействительным.

Полагал, что кредитный договор должен быть оформлен в виде отдельного документа, подписанного обеими сторонами, в связи с чем заявка заемщика и анкета заемщика не могут расцениваться как кредитный договор.

Указал, что при заключении агентского договора с ООО ” ( / / ) ” Банк нарушил права заемщика о защите персональных данных, в связи с чем просил взыскать компенсацию морального вреда (л.д. 86 – 92, 93 – 97).

Решением Чкаловского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области от 25.07.2014 исковые требования ООО “ХКФ Банк” удовлетворены частично. С Баранова В.В. в пользу ООО “ХКФ Банк” взыскана задолженность по кредитному договору в размере ( / / ) руб.

( / / ) коп., убытки – ( / / ) руб. ( / / ) коп., штраф – ( / / ) руб., расходы по уплате государственной пошлины – ( / / ) руб. ( / / ) коп. В удовлетворении остальной части иска отказано. В удовлетворении встречных требований Баранову В.В. отказано.

Оспаривая законность и обоснованность решения суда, Баранов В.В. в апелляционной жалобе просит его отменить, принять новое решение об удовлетворении встречного иска.

В обоснование жалобы заявитель ссылается на несоблюдение сторонами требований к письменной форме кредитного договора, поскольку договор в форме отдельного документа между ним и банком не составлялся и не подписывался.

Анкета заемщика и заявление заемщика не могут расцениваться в качестве кредитного договора, поскольку являются предварительным договором. Полагает, что полученная им от Банка денежная сумма является неосновательным обогащением, которое не подлежит возврату.

Утверждает, что у истца отсутствует лицензия, предоставляющая Банку право на осуществление операций по выдаче кредитов. Указывает, что ООО “ХКФ Банк” допущено нарушение положений статьи 26 Федерального закона “О банках и банковской деятельности”. Заявитель жалобы полагает, что Банк злоупотребляет правом на предъявление иска, поскольку нарушение заемщиком графика платежей вызвано действиями истца (л.д. 124 – 128).

В заседании суда апелляционной инстанции ответчик Баранов В.В. поддержал доводы апелляционной жалобы.

Источник: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/128958175/

Суд идет – Хоум Кредит Банк

Суд хоум кредит

Обозреватели портала Банки.ру уже писали о том, как освоили телефонный обзвон должников и совершили рейд с банковскими коллекторами. О следующем этапе — вручении заемщикам судебного постановления с требованием об уплате долга — в репортаже Банки.ру. 

Согласно недавно озвученным данным Федеральной службы судебных приставов (ФССП), задолженность москвичей и организаций перед банками превысила в 2012 году 476 млрд рублей, из которых 218 млрд приходится на долги физических лиц. На исполнении у столичного управления ФССП находилось более 71 тыс. дел о взыскании задолженности в пользу кредитных организаций, из них свыше 65 тыс. — с должников-физлиц. 

Судебный пристав-исполнитель приходит к должнику, когда срок просрочки по кредиту уже существенный, как правило, более 200 дней.

Может прийти и раньше — например, если все досудебные попытки взыскать долг успеха не имели или заемщик не идет на контакт либо скрывается.

Судебный пристав может выехать к должнику один, но зачастую его сопровождает представитель департамента по работе с просроченной задолженностью банка. 

Первым делом пристав объявляет неплательщику о решении суда — показывает соответствующие документы и уведомляет, что теперь уплатить сумму долга, проценты и пени банку заемщика обязал суд. 

Если должник отказывается выполнять решение суда, пристав объясняет ему, какие меры будут предприняты для взыскания с него долга.

Во-первых, банк сразу же потребует от пристава наложить ограничение на выезд неплательщика за рубеж.

Кроме того, сумма долга может быть принудительно удержана из заработной платы должника либо взыскана за счет ареста и продажи его имущества (если он нигде не работает). 

Согласно данным управления ФССП по Москве, в 2012 году было заведено около 4,5 тыс. дел по розыску автомобилей должников, находящихся в залоге у банков, 907 из них удалось найти. Также было вынесено свыше 33 тыс. постановлений, ограничивающих право неплательщиков на выезд за пределы России. 

«В конечном итоге исполнительное производство ведется до момента фактического погашения задолженности, поэтому рано или поздно задолженность гасят все, — говорит специалист по сопровождению исполнительного производства Хоум Кредит Банка Сергей. — Даже если сейчас у должника нет денежных средств, он нигде не работает и у него нет никакого имущества, то к нему придут тогда, когда у него появится работа или имущество. По решению суда платят все». 

Для того чтобы оценить вероятность взыскания долга с конкретного должника, судебные приставы посылают запросы в различные госорганы: в регистрационную палату — чтобы понять, какая недвижимость принадлежит должнику; в Пенсионный фонд и Фонд обязательного медицинского страхования — чтобы выяснить, есть ли у должника официальная заработная плата; в ГИБДД — чтобы понять, есть ли у заемщика машина; в Федеральную миграционную службу — чтобы установить адрес проживания неплательщика. 

Следует отметить, что процедура встречи заемщика с судебным приставом проходит по определенному алгоритму, то есть обычно схема одинакова. Пристав представляется должнику, показывает свое удостоверение и оповещает неплательщика о том, что по его делу судом принято решение в пользу банка, разъясняет должнику способы погашения долга и последствия его неуплаты. 

Как показывает практика, появление судебного пристава — это сильный аргумент в пользу срочного возврата кредитных средств.

«Наш рекорд — 33 посещенных квартиры за день, это было еще в октябре, — рассказывает представитель ХКФ Банка Сергей, который ездит к неплательщикам в паре с приставом Александром.

— Из 33 должников после встречи с судебным приставом половина погасили долг полностью в тот же день». 

Чтобы изучить работу судебных приставов-исполнителей изнутри, обозреватель Банки.ру отправилась с приставами и представителями департамента по работе с просроченной задолженностью Хоум Кредит Банка на обход должников с целью вручить им судебное постановление об обязательной уплате кредитного долга. 

По первому адресу автор статьи, представители банка и судебный пристав-исполнитель выехали уже ближе к семи вечера, чтобы найти заемщика дома по его возвращении с работы.

После долгих попыток обнаружить хоть кого-то на нужном этаже по домофону нам удалось попасть в подъезд благодаря одному из входивших жильцов.

На этом удача нас покинула — на настойчивые нажатия кнопки дверного звонка никто не реагировал, а посмотреть через глазок, горит ли свет, или постучать мешала железная дверь, установленная перед вестибюлем двух квартир. 

В результате нам удалось поговорить только с соседкой должника. Оказывается, что он давно не живет в этой квартире — сдает ее. Но даже квартиросъемщик уже пару недель как уехал проведать родных на родину, в Грузию.

Здесь ловить нечего и некого, хотя становится ясно, что деньги у должника все-таки есть — от сдачи квартиры в аренду. Судебный пристав Александр любезно просит соседку дать телефон должника. Получив его, мы продолжаем свой рейд.

На выходе из подъезда пристав кладет в почтовый ящик неплательщика извещение о судебном решении. 

«Вообще, когда обнаруживается, что заемщик не проживает по указанному адресу, дело передается группе розыска службы судебных приставов, — объясняет Александр. — Она должна выяснить, где сейчас проживает или хотя бы работает должник, послав запросы в соответствующие госорганы». 

По второму адресу нас снова встречает закрытая дверь. Более того — на двери нет ручки снаружи, и это не нравится приставу.

Выходим на улицу и заглядываем в окна (квартира располагается на первом этаже) — свет не горит, но занавески висят, мебель есть, создается впечатление, что квартира жилая.

Через десять минут ожидания нам везет, и к квартире, нагруженная пакетами из супермаркета, подходит проживающая в ней девушка. Она отправляет нас к своему сожителю, который стоит на улице. 

«Я Романа, о котором вы спрашиваете, не знаю, — заявляет он. — Мы квартиру снимаем у женщины. Ей приходят какие-то письма насчет долгов в почтовый ящик, мы их не трогаем, но кто-то их забирает. Мужа у нашей арендодательницы тоже не Романом зовут». 

Пристав Александр объясняет нам, что, скорее всего, при оформлении кредита заемщик указал временный адрес регистрации, причем не факт, что регистрация у него была официальная. Дело данного неплательщика также будет передано группе розыска. 

В третьей квартире нас встречают добродушные хозяева, которые не понимают, о чем речь. Оказывается, мы попали в двухкомнатную коммуналку. В первой комнате проживает ее собственник, в другой — квартиросъемщик Руслан, он-то нам и нужен.

Девушка Гузель — арендодатель Руслана — как раз и есть заемщица Хоум Кредит Банка и собственница второй комнаты.

Руслана это дело касается непосредственно, так как при неуплате должницей суммы долга ему придется искать другую квартиру для съема. 

«Сумма кредита довольно большая, — обращает внимание квартиросъемщика сотрудник ХКФ Банка Сергей. — Не исключено, что при отказе от уплаты долга нам придется арестовать и продать комнату, в которой прописана Гузелия и проживаете вы. Кроме того, мы опишем имущество, и потом вам уже в суде придется доказывать, какие вещи кому принадлежат».

Почуяв перспективу, подключается другой обитатель коммуналки Олег, которому принадлежит вторая комната. «А почем будет комната Гузелии, если вы ее арестуете и продавать будете?» — с особым интересом спрашивает он. Узнав, что при организации приставами торгов комната будет стоить в среднем на 30—35% меньше рыночной стоимости, сосед оживляется.

«Я бы купил!» — заявляет он с энтузиазмом. 

Между тем квартиросъемщик вызвал к нам отца должницы, который, как оказалось, понятия не имел о кредите своей ближайшей родственницы. «Денег наберут, а не думают о том, как возвращать», — сетует мужчина.

Пристав не вправе называть даже отцу точную сумму кредита и вручать ему постановление суда, но мужчина обещает передать дочери информацию о наличии долга и записывает телефон пристава, к которому должна явиться должница.

Становится понятно, что долг за свое чадо, скорее всего, будет гасить отец. 

По закону пристав имеет право вручить судебное постановление только непосредственно должнику либо человеку, у которого есть специальная доверенность, где выражено согласие должника о том, чтобы этот человек представлял его интересы.

После вручения постановления суда неплательщику и подписания им соответствующих бумаг у него есть пять дней, чтобы выплатить долг добровольно либо встретиться с ведущим его дело приставом и попытаться договориться о рассрочке или ином способе погашения долга. 

«Велосипед ваш?» — тем временем спрашивает пристав собственника второй комнаты Олега. Получив утвердительный ответ, судебный пристав Александр уточняет: «Я надеюсь, у вас есть документы на него?» Энтузиазм Олега тут же пропадает. 

Дело в том, что по закону, если долг не уплачен и не урегулирован после вручения должнику постановления, по истечении пяти дней пристав вернется уже в компании с понятыми и опишет имущество неплательщика.

После описи на имущество наложат арест, и оно будет изъято у должника либо оставлено ему на ответственное хранение. Обычно арестовывают бытовую технику, ювелирные украшения и др.

Пристав может арестовать даже велосипед, если решит, что состояние и качество данного транспорта позволяет реализовать его на торгах. 

Между прочим, в 2012 году полученная от реализации имущества должников сумма превысила показатели 2011 года в семь раз, составив более 15 млрд рублей (по данным управления ФССП по Москве). 

Если дело касается коммуналки, то арестовано будет все имущество должника в принадлежащей ему комнате, а также в местах общего пользования — кухне, коридоре и помещениях, где располагается санузел. В суде сожителям неплательщика придется доказать, что такое-то имущество принадлежит именно им, предъявив соответствующие документы (в частности, товарных чеки) о покупке той или иной вещи. 

Если в квартире прописаны несколько человек, а должником является только один, то в случае неуплаты арестовано будет все имеющееся в квартире имущество. Прописанные вместе с должником люди тоже должны будут доказывать в суде принадлежность тех или иных вещей именно им по чекам. 

В случае, когда арест накладывается на автомобиль должника, машину увозят на эвакуаторе. Но она также может оставаться во дворе заемщика, просто он не сможет ее продать или на ней ездить — на первом же посту ГИБДД его должны остановить, так как номера авто уже будут занесены в специальный реестр. 

Помимо прочего, если в течение пяти дней после вручения постановления суда должник не производит уплату долга добровольно, то еще 7% от установленной судом к выплате суммы кредита будет удержано в счет государства за ведение исполнительного производства. Таким образом, заемщик должен будет банку сумму займа плюс 7%. 

«Злостное уклонение от уплаты кредитной задолженности карается лишением свободы на срок 2—3 года», — напутствует пристав отца заемщицы перед тем, как покинуть коммуналку. 

За вечер мы посетили около шести квартир, однако другие должники, их родственники и квартиросъемщики не были с нами столь любезны. Кто-то отказывался открывать дверь (хотя это и является по закону препятствованием исполнению обязанностей пристава и может облагаться штрафом), кто-то отвечал, что такой человек здесь не живет, а телефон его неизвестен. 

Примечательно, что в большинстве посещенных нами квартир проживали не сами неплательщики, а те, кто арендует у них квартиру или комнату. То есть доход у должников есть, они просто не хотят платить по кредиту. 

«Должники определенно становятся более грамотными, — считает начальник управления судебного взыскания Хоум Кредит Банка Анна Хмеленцова. — Многие из них привлекают дополнительных экспертов (адвокатов, юристов), если не верят судебным приставам. Хотя если уже вынесено решение суда, то должнику подобные меры не помогут». 

Хмеленцова также отмечает, что за последние годы в РФ сложилась определенная культура по погашению задолженности. «Люди понимают, что выплачивать им все равно придется, — констатирует эксперт. — Просто многие любят тянуть до последнего. Кстати, в случае когда должником становится известная личность, заемщик старается заплатить как можно быстрее — репутация для него важнее».

Источник: https://www.homecredit.ru/about/press/sud-idet/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.