Схемы развода в автосалонах

Содержание

Очередная схема развода от серых автодилеров. — DRIVE2

Схемы развода в автосалонах

Доброго времени суток, Уважаемые дамы и господа!

Последнее время замечаю все больший прирост подписчиков, а это значит, что Вам интересно… А это, в свою очередь, значит, что мне придется найти время и рассказать Вам очередную интересную историю из будней автоэксперта!))

Так уж повелось, что мне стало не интересно писать про подборы как таковые: приехал, посмотрел, половина машины окрашено, ах какая жалость…)) Гораздо интереснее рассказывать страшные истории из своего опыта, которые есть и будут, ну и посильно просвещать автовладельцев как в эти самые истории не попадать.

Каждая такая история имеет мораль, как минимум, и happy end, как максимум, при условии, что человек прислушался к советам моим или моих коллег. Итак, эта история с веселым концом, но нам ее придется разбить на два сюжета.

Итак, сюжет первый.

Новая схема развода в серых автосалонах.

Схема развода номер один.

Более чем уверен, что она не совсем новая, но я сам лично все чаще сталкиваюсь с такими предложениями на авторынке.

Расчитана данная схема на человека, который хочет купить свежий автомобиль по году выпуска, с минимальным пробегом и очень дешево. Например, это может быть Киа Рио 2016 года с пробегом 20.000 км. стоимостью 450.000 рублей. Кто бы сомневался, что помимо не реального варианта по году выпуска, естественно, она будет на автомате и в последней комплектации!

Мой здоровый скепсис не даст даже звонить по данному объявлению. Тем не менее, во-первых и на старуху бывает проруха, во-вторых, есть ооооочень настойчивые Заказчики, которые начинают мне тактично (иногда не очень) намекать на мое не желание работать, в общем, приходится звонить…

При звонке Вас уверят, что именно такой автомобиль, именно по этой цене, именно в этой комплектушечке ждет не дождется своего любимого скупого экономного хозяюшку! Ее даже, о чудо, бесплатно для Вас забронируют! А пробег такой, потому как “автомобиль после мини тест драйва” (тьфу ты! что за выражение такое!)

По приезду в автосалон, Вам либо сразу скажут, что менеджер ошибся, и такой авто десять минут назад продали воон тому мужчине, либо предварительно промаринуют в клиентской зоне пару часов, объясняя это необходимостью привезти автомобиль “с дальнего склада”.

Вот здесь меня многие прервут, и скажут, что давно про все это читали, сейчас попросят предоплату и т.д. А я Вам скажу нет! Предоплату просят, договора с двойными листами подсовывают совсем уж чернушники, то есть откровенные мошенники.

У нас все намного тактичнее и ненавязчивее. Кстати, и здание автосалона вполне себе презентабельно, и манагеры в белых рубашечках очень убедительны и приятно пахнут…

Теперь, когда Вы уже устали ожидать, а Вы скорее всего приехали из другого города, Вам сообщат печальную весть о безвременно ушедшем варианте такого интересного автомобиля… Но вместе с тем, предложат Вариант купить НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ! Если чуть не хватает денежек, не беда, есть кредитный отдел с супер-предложением. Если все устраивает, милости просим оформлять сделку.
И ничего страшного, что новый автомобиль немного другого класса, немного в другой комплектации. И уж точно ни кто не будет проверять, сколько стОит такой автомобиль у официального дилера.

Схема развода номер два.

В объявлении представлен вариант 2015-2016 года выпуска но с нулевым пробегом, и написано “новый”.

Человек не веря в свой жизненный фарт, мы же помним, что он искал б/у авто двух-трех лет от роду, а здесь за те же деньги новый автомобиль(!), начинает срочно звонить по объявлению.

Девушка на том конце провода сотовой вышки начинает очень интересно и чрезвычайно увлекательно рассказывать о преимуществах данного предложения! На резонный вопрос про год выпуска, она печально потупив глаза, скажет что автомобиль не смогли продать как новый, и теперь, он запыленный и никому не нужный стоит на складе и ожидает именно Вас!
Дальше рассказывать не буду. На месте ровно такая же схема, как при разводе номер один: авто только продали, но есть новый в этом же классе, с теми же ТТХ и даже чуть дешевле…

Я ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ, КТО ВЕРИТ В ТАКИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ!Уважаемые! Вас жестоко разводят!

По схеме номер один. Все автомобили с тест-драйва от официального дилера продаются либо самим официальным дилером, либо тут же расхватываются сотрудниками этого дилера (их подельниками-перекупами:) на продажу или для дома, для семьи!

Автомобилей стоимостью ниже рынка НЕ СУЩЕСТВУЕТ и существовать не будет, ибо в самом крайнем случае “срочно нужно платить ипотеку/кредит, ухожу в армию, развожусь/женюсь и т.д.

” люди обратятся в срочный выкуп автомобилей или продадут друзьям и родственникам!

По схеме номер два. Новых двухлетних автомобилей без пробега, так же НЕ СУЩЕСТВУЕТ.

Остатки со склада официального дилера возвращаются на склад производителю! А скорее всего, такой автомобиль будет продан по акции, с солидной скидкой, но всегда в салоне дилера!

НЕ БЫВАЕТ НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ ПО ЦЕНЕ ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА!
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РАЗВОД! ЧУДЕС НЕ БЫВАЕТ!

Сюжет второй.

Как я лично проверил развод от менеджера серого автодилера!

Заниматься громкими разоблачениями, чтобы писать об этом или пиариться на , у меня банально нет времени. Здесь нужно либо работой заниматься, либо видосы монтировать. Именно поэтому, я пишу именно про те случаи, в которых я участвовал но не по своей воле, или как говорится, волей-неволей)))

Этот случай был именно таким. Позвонил мне Заказчик, по голосу в годах и представился по имени и отчеству. Говорит, нашел предложение века! Новый Шкода Фабия! На мой резонный вопрос про то, что эти автомобили уже не выпускаются как два года, он мне поведал про исключительное предложение по схеме номер два, которую я описывал выше.

Как я только не пытался объяснить человеку, что это развод, обман, все что угодно, но не правда! Он уверенно стоял на своем.

В итоге, я сдался, с условием “как бы там дела не повернулись, оплату за услугу я с Вас все равно возьму, да и по времени готов с Вами провести там не более двух часов”… Заказчик согласился, договорились о встрече, он меня предупредил, что приедет раньше, чтобы заранее выбрать цвет… ну-ну…

Когда я приехал в этот автосалон, клиент уже был готов. Правда Шкоды не оказалось, зато есть новый Равон Нексия и совсем не дорого! Он уже готов ее брать! Он уже даже с цветом определился!

Перед выездом, я его предупредил, чтобы он говорил что ждет родственника, который в машинах “понимает”, и ни кому ни чего не говорил о моем истинном предназначении.

Я подсаживаюсь к столу с очень убедительным менеджером, и начинаю задавать тупые вопросы:А вы официальный дилер этой марки?- Да!А почему вашей компании на сайте Равон нет?- С чего Вы взяли, мы там есть!Я сам недавно Равон купил, вас там не было!- А мы недавно дилерство получили! У нас теперь самые низкие цены и автомобили этого года, а у всех прошлого…Получается, я лоханулся когда машину купил в “**********”?- Безусловно, там развод и обман! Там допы заставляют ставить, цены завышают, автомобили прошлогодние у них и нет в наличии!Хорошо, сколько будет стоить Равон Нексия, на механике с кондеем без допов?- Ну как без допов, Вам же сигнализация нужна, коврики нужны? Тонировка нужна? Сейчас посчитаю! (ждем игру на калькуляторе…) Смотрите, без допов всего 545.000 рублей, допы в подарок сделаем частично, доплатите только 15.000 рублей. Итого 560.000 рублей!

Берем паузу, вроде как покурить и принять окончательное решение.

Не большое отступление для тех, кто читает меня впервые: я сам езжу на Равон Нексия, вполне доволен своим осознанным выбором, и она себя великолепно показывает в эксплуатации!

Вывожу Заказчика из этого “автосалона” и подвожу к своему авто. Говорю, дескать, посмотрите, машина в целом не плохая, за 15.000 км. не развалилась, Шевроле Авео чистой воды.

Ну и продолжаю, что если решили все же брать Равон Нексия, то определяйтесь, если хотите Шкоду, то только б/у двух-трех лет. Заказчик подумал, и говорит, что решил брать новую, накатался на подержанных и начинает меня увлекать в этот салон.

Остановил его на силу, говорю нет, здесь Вам деньги оставить я не дам. Пойдемте, в 100 метрах назад по МКАДу есть официал, я заметил когда подъезжал!

Дошли, нашли менеджера, я ему объяснил ситуацию, что рассказывать и впаривать нам ничего не нужно. Нужно просто посчитать, сколько стОит именно такой авто с вот такими допами. Стоимость у официального дилера составила чуть меньше 500.000 рублей с более полным пакетом допов, прозрачной сделкой, гарантией на автомобиль и другими сопутствующими и вытекающими…

Вот так Заказчик остался доволен, понял, что чудес не бывает, и обратился в мою веру))

К сожалению, такие happy end бывают не часто, особенно, если покупателя ослепленного блеском автомобильного лака и верой в людей некому остановить, и вовремя направить его энергию в правильное место!)) Всем, как обычно, желаю не попадаться на уловки мошенников, и…

Берегите свои деньги!

Источник: https://www.drive2.ru/b/482871698010406927/

«Дурят нашего брата»: самые популярные схемы «развода» клиентов в автосалонах – Авто Гуру

Схемы развода в автосалонах

За последние десять лет дилерские центры по продаже автомобилей в буквальном смысле заполонили сотни городов.

Причем под прицелом оказались не только мегаполисы, в которых на каждом шагу можно встретить автомобильные шоу-румы, но и небольшие города с представительствами крупных автоконцернов.

Это обусловлено ростом числа потенциальных клиентов, благодаря которым активизировались продажи. 

Для того, чтобы ускорить рост прибыли менеджерам дилерских центров приходится прибегать к целому ряду хитрых уловок, каждая из которых имеет ряд своих нюансов. Как правило, они очень запутаны и витиеваты.

цель менеджера – сделать так, чтобы покупатель не понял, что его обманули. Сегодня мы попробуем разобраться в основных методах обмана, которые используются в дилерских центрах.

Зачастую именно они обеспечивают им прибыль.

Уловка № 1. Затащить потенциального клиента в автосалон

У каждого продавца-консультанта есть свой арсенал уловок по привлечению внимания потенциальных клиентов. Реализация этих уловок обеспечивается всеми возможными способами.

Как правило, заочно клиенту обещают очень заманчивую цену и массу скидочных предложений. Тогда как в действительности условия заключения сделки будут совершенно иными.

Когда клиент морально настроится на одно предложение, его огорошат новостью о том, что все не так уж радужно, как казалось изначально. 

задача продавца – «дожать» клиента, уговорив его заключить максимально «выгодную» сделку. Очевидно, что «выгодной» она будет только для одной стороны – дилерского центра. 

Уловка №2. Подарочные сертификаты и дисконты

Зачастую в процессе продажи новенького автомобиля продавцы-консультанты предлагают целый ряд заманчивых скидок. Они акцентируют внимание потенциальных клиентов на возможных выгодах данного предложения.

Зачастую речь идет о, так называемых, «сервисных сертификатах», которые предусматривают дальнейшие выгоды при обслуживании автомобиля в сервисных центрах. На первый взгляд может показаться, что это очень выгодное предложение. Однако в действительности такой сертификат, как правило, не охватывает всех видов ремонтных работ. (не более 30%).

Все остальные виды работ вас попросят оплатить самостоятельно. Не стоит вестись на подобные предложения, т.к. они не несут никакой выгоды для покупателя. 

По сути, эта схема «привязывает» клиента к определенному дилерскому центру, лишая его права обслуживаться на других СТО. К примеру, до того момента, пока не израсходуется весь лимит на подарочном сертификате.

Для того, чтобы избавиться от этой «кабалы» вам придется посещать определенный дилерский центр не один год. В итоге, желание получить незначительную скидку может обернуться массой проблем.

Дилер же зарабатывает на клиенте десятки тысяч долларов, и явно остается не в накладе.

Уловка №3. Автомобили по фиксированной ставке

Эту схему используют многие дилерские центры для манипуляций с ценой. В данном случае речь идет о, так называемых, «скидках от производителя». Это достаточно распространенный прием, к которому часто прибегают дилерские центры. Обычно такую уловку проворачивают с автомобилями в фиксированных комплектациях. Например, в автосалон поступает партия автомобилей с оригинальным оснащением. 

Потенциальный клиент получает предложение купить их по максимально выгодной цене, и при этом получить массу опций в качестве подарка. В отдельных случаях покупатель может получить «бесплатно» климатическую систему, набор ковриков, камеру заднего вида и пр. За все остальные опции ему придется заплатить.

В действительности же оказывается, что стоимость данного автомобиля с учетом полной комплектации значительно ниже, чем та, которую, по итогу, заплатит покупатель. Очевидно, что разницу себе заберет автосалон.

Кроме того, часто в качестве бонуса потенциальным покупателям предлагают опцию бесплатной эвакуации в случае поломки на дороге.  

Уловка №4. Кредитование, страховка и дотации

Часто автосалоны предлагают своим клиентам всевозможные скидки по государственным программам, кредитование на льготных условиях и выгодную страховку. Все эти опции позволяют им уверенно маневрировать ценой автомобиля.

В данном случае действует следующая схема: клиент выбирает автомобиль, оформляет заявку на получение заемных средств в банке и ждет ее одобрения.

После этого, он подает заявку на участие в государственных программах льготного кредитования. 

Скидку он, в итоге, получает, но дилерский центр оформляет ее очень хитро. Как правило, она оформляется не на всю сумму полученного кредита, а только на сумму заемных средств. А вот за обязательную страховку КАСКО придется заплатить по полной. Разница уходит в карманы дилеров и страховых агентов.

Простому обывателю разобраться во всех этих запутанных схемах практически нереально. В особенности, если не знать всей этой «внутренней кухни». Зачастую дилерские центры, банки и страховые компании работают в одной связке. Все дивиденды они делят между собой пропорционально.

Их главная задача – минимизировать выгоду покупателя за счет государственных дотационных программ. Клиент даже не понимает, что его обманули.

Уловка №5. Другая комплекция авто

Зачастую уже после заключения сделки возникает довольно щекотливая ситуация, которая, разумеется, должна быть разыграна менеджерами дилерского центра, как по нотам.

В момент прибытия автомобиля оказывается, что он имеет совершенно другую комплектацию – более богатую.

В этой ситуации менеджеру ничего не остается делать, кроме как предложить клиенту доплатить разницу, которая в некоторых случаях варьируется в пределах 5-7%. 

Если же покупатель начинает возмущаться, ему объясняют, что подписанный договор был предварительным, что было указано в приписке мелкими буквами. Полноценная сделка заключается уже после прибытия автомобиля.

Клиент вправе отказаться от покупки, но долгое ожидание и планы, которые строились с учетом данного автомобиля, заставляют его, стиснув зубы, доплатить существенную разницу.

Договор с выгодной ценой был не более чем приманкой.

А вам когда-либо приходилось попадать на эти уловки? Пишите комментарии, и следите за нашими новостями.  

Источник: https://avtoguru.net/duryat-nashego-brata-samye-populyarnye-shemy-razvoda-klientov-v-avtosalonah/

Основные схемы развода в автосалонах – что делать, если подозреваете автодилера в обмане?

Схемы развода в автосалонах

Приобретая машину от автодилера, стоит быть внимательней, ведь стать жертвой мошенников можно в два счета – недобросовестные салоны, реализующие автомобили, часто обманывают покупателей.

Расскажем, какими способами обманывают автомобилистов, и на что обращать внимание при покупке или выборе транспортного средства.

статьи:

7 популярных видов обмана в автосалонах при покупке автомобиля – что нужно иметь в виду покупателю?

Разберемся, какие самые распространенные схемы мошенничества существуют в автосалонах.

Может быть, кому-то они покажутся нереальными, но все же мы опирались на реальную практику, жалобы клиентов, которые уже стали жертвами обмана в автосалонах.

Способ 1. Дарение старого автомобиля, или обещанная скидка

Этот вид обмана действует на тех, кто собирается сдать автосалону свою старую машину, а взамен ожидает получить денежную скидку на приобретение нового автомобиля.

Зачастую эта схема работает, так как специалистам несложно оформить «липовую» документацию.

По сути, вы отдаете бесплатно автосалону старое авто, вам говорят, что вы получаете скидку – а реально обстоят дела совсем по-другому. Никакой скидки нет, денежные средства не возвращают. Вы дарите машину, ведь всем известно, какая высокая накрутка на ТС в автосалонах.

Приведем пример: гражданин Никольский сдал в автосалон свою старую машину, которую оценили в 100 тысяч рублей. Он решил приобрести новое авто в этом же салоне за 900 тыс.руб. Себестоимость автомобиля – 600 руб. – но об этом, конечно же, консультанты Никольскому не сообщают.

Получается, что Никольский купил машину с наценкой, да еще и подарил свою старую машину автосалону.

Принцип обещанной скидки действует на психологическом уровне. Продавец, говоря, что ТС обойдется дешевле, успокаивает клиента – даже, если у того возникают сомнения.

Что делать, если вы столкнулись с обманом в автосалоне, или подозреваете дилера в мошенничестве?

Способ 2. Подмена договора и оформление в собственность другого авто

Данный вид мошенничества заключается в том, что гражданин приобретает по документам один автомобиль, а ему предоставляют в пользование совсем другой, чаще всего – который ниже по стоимости.

Клиент автосалона подписывает договор, листы которого подменили.

Обычно это происходит после первичного ознакомления с документацией. Клиент просто не читает договор второй раз.

Или же ему могут предоставлять несколько копий договоров, один из которых будет с завышенной – или, наоборот, заниженной – стоимостью авто.

Способ 3. Оформление кредита на невыгодных условиях

Специалист автомобильного салона в этом случае предоставляет клиенту частично информацию по кредиту, скрывая важные моменты.

Например, могли скрыть:

  1. Полную стоимость автомобиля.
  2. Процентную ставку банковской организации.
  3. Стоимость дополнительных услуг, за которые клиенту придется расплачиваться. Примеры: сопровождение покупателя на дороге, оформление страховки жизни покупателя, приобретение дополнительного оборудования.
  4. Стоимость страховки.

Стоит узнавать все о кредитных условиях договора!

Способ 4. Продажа б/у автомобиля в качестве нового ТС

Стоимость нового автомобиля, продаваемого в автосалоне, на 20-30% больше, нежели чем на транспорт, который побывал в пользовании.  Именно поэтому многие автосалоны скрывают, что автомобиль является б/у. Специалисты ищут свою выгоду.

Как правило, определить, новый ли автомобиль, может лишь техник или эксперт.

Но без дополнительных проверок вряд ли вы определите, пользовался ли машиной кто-то до вас, ведь вы приходите в приличный салон – и не ожидаете обмана.

Способ 5. Б/у автомобиль является залогом в банке

 Суть мошенничества состоит в том, что клиент приобретает автомобиль, уже использованный прошлым владельцем, с неполной документацией. Именно в ней может быть отражена информацию, что транспортное средство находится в залоге.

Банковская организация сможет истребовать машину из вашего пользования, если предыдущий собственник авто не выплатил кредит до конца.

Способ 6. Реализация автомобиля с техническими неисправностями

Смысл обмана заключается в непредоставлении полной документации и сведений об автомобиле, которые могут сообщить клиенту о недостатках авто.

Помните, что транспортное средство с неисправностями будет стоить дешевле, ведь придется тратиться на ремонт автомобиля.

Кроме того, все недостатки должны быть зафиксированы документационно.

Например, даже пробег ТС должен быть записан в документах. Если он был скручен, то это считается обманом.

Цена автомобиля с высоким пробегом ниже. Этим и пользуются дилеры.

Способ 7. Продажа авто, побывавшего в ДТП

Опять-таки, как и в предыдущем случае, все должно быть зафиксировано в документах – особенно, если автомобиль участвовал в аварии.

Клиенту, который посещает салон, могут не сказать об этом – да и он сам может не заметить это на ТС. Но в документации должно быть подтверждение ДТП.

Неважно, менялся ли просто пластик в салоне, или же были серьезные повреждения кузова – все нюансы должны быть на бумаге!

Признаки мошенничества или развода на деньги в автосалоне – как не попасть на удочку?

Тем, кто никогда не сталкивался с мошенничеством, будет трудно определить – решили ли вас обмануть в автосалоне.

Предлагаем обратить внимание на признаки мошеннических схем.

Если вы заметите любое неверное действие со стороны специалистов, рекомендуем обратиться к юристу. Он поможет определить – стоит ли верить автодилеру и заключать с ним договор.

Признаки мошенничества, обмана, развода на денежные средства в автосалоне могут быть такими:

1. Низкая стоимость автомобиля

Транспортное средство, стоящее дешевле, чем в других салонах, может стать признаком обмана.

Дело даже не в городе или деревне, где расположен офис компании. Обмануть могут в любом салоне, предоставив не тот автомобиль, который будет представлен в документах – или для ознакомления на сайте.

2. Оформление дополнительных документов

Помните, что вы должны заключить договор купли-продажи с автодилером. Никакие предварительные договора, соглашения и другие документы не имеют юридической силы в данном случае. Либо вы приобретаете авто, либо нет.

3. Непредоставление информации и документов

Если вам не предоставили на рассмотрение документацию об автомобиле, полном договоре купли-продажи, его условиях и других важных моментах, стоит подумать – а не мошенники ли продают авто?

Обязательно, перед покупкой, вы должны посмотреть все документы, если необходимо предоставить их юристу – а лишь затем подписывать.

Автосалон ни в коем случае не должен вас торопить!

4. Просят внести задаток

Помните, внеся часть денежных средств, вы подписываете не просто соглашение, а договариваетесь о сделке.

Потом отказаться от совершения сделки будет нельзя – можно потерять деньги.

Многие, внеся задаток, отказываются от сделки, теряя денежные средства. Автосалон, как правило, не возвращает их, ссылаясь на издержки.

Задаток можно внести – но если это будет ваше желание. В договоре этот момент должен быть прописан.

5. Оттягивание осмотра ТС или документации на него

Если автомобиль, который вы желаете приобрести, недоступен по каким-либо причинам для осмотра – стоит насторожиться.

То же самое касается документов на машину. Их должны предоставить клиенту сразу же по его просьбе.

6. Постоянная спешка

Если вас торопят, просят быстрее прочитать документацию или принять решение о покупке ТС, можно отложить покупку на другой день – или приобрести машину в другой компании.

7. Ваш автомобиль пообещали другому покупателю

В том случае, когда авто, которое вы приобретаете, вдруг стало забронировано другим клиентом, и вам предлагают купить более интересный вариант – стоит отказаться.

Попросту вам могут продать не новый автомобиль, с недостатками.

8. Подпись «пачки» документов

Подписывать документацию следует поэтапно, без спешки, по отдельности – иначе могут подсунуть «ложную» бумагу.

Если вам говорят, что это стандартная процедура, стандартная форма договора – стоит его перечитать, прежде чем подписать.

9. Еще одним признаком мошенничества может являться периодическое предоставление документов

Например, вам их принесли на ознакомление, на подпись, через время унесли – а затем вернули обратно.

Могут попросту заменить бумаги.

Читая один договор, вы должны прочитать его «от и до», а затем подписать.

Если какие-то пункты пожелаете изменить – стоит исправить их, перепечатать, а затем вновь читать весь документ от начала и до конца.

10. Вас заставляют ждать или неудобно чувствовать себя

Причины могут быть любыми. Если вы чувствуете, что вас обманывают, что-то скрывают, недоговаривают, заставляют ожидать специалиста по 15 минут и более – лучше отказаться от покупки машины в таком салоне.

Помните, вы совершаете покупку, тратите свои средства, поэтому вас никто не может торопить, заставлять сделать действия, которые вы не хотите делать.

Конечно же, есть еще и методы психологического воздействия, когда человека маленькими намеками подводят к совершению покупки авто или подписанию документов – но их можно распознать только в процессе разговора с мошенником.

Лучше одному не приобретать автомобиль!

Как не стать жертвой обмана в автосалоне при покупке автомобиля – практичные советы

Следуйте таким рекомендациям, чтобы не стать жертвой мошенников:

  1. Ищите информацию о компании, в которой вы приобретаете авто в интернете. Опирайтесь не только на официальные данные, но и обычные отзывы клиентов. Они могут быть размещены на специализированных форумах, в тематических группах социальных сетей. Лучше, чтобы вы нашли подтверждение источника, смогли с ним пообщаться и убедились, что он – реальный человек. Кроме того, смотрите отзывы не на одном сайте, а на разных. Можно воспользоваться любой поисковой системой.
  2. Если салон был открыт недавно – поинтересуйтесь, действовал ли он ранее, под каким названием. Мошенники могут переоформить название фирмы, создать другую организацию, находиться по-другому адресу, но также продолжать обманывать автомобилистов. Узнавайте информацию от специалистов салона. Они должны об этом знать и предоставить сведения о новом салоне.
  3. Обратитесь в общество защиты прав потребителей и узнайте – были ли негативные отзывы о компании, жалобы. Специалисты обязаны предоставить вам такую информацию.
  4. Можно обратиться к юридической помощи – попросить посетить с вами салон, присутствовать при заключении договора. Юрист должен следить за всеми правовыми моментами оформления сделки.
  5. Предоставить документацию на рассмотрение юристу. Вы можете попросить копии документов, которые посмотрит юрист. Работники салона не должны вам в этом отказывать.
  6. Не подписывайте документацию сразу же, как решили купить машину. Должен быть назначен день сделки, на который вы имеете полное право пригласить юриста.

Не стоит совершать покупку, если вы заметили любой вышеперечисленный признак. Лучше прийти в салон в следующий раз – или вообще приобрести машину у другого дилера.

Следуйте советам – и не спешите заключать, подписывать договор!

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/848-osnovnye-skhemy-razvoda-v-avtosalonakh-chto-delat-esli-podozrevaete-avtodilera-v-obmane.html

Автосалоны-лохотроны. Как разводят в автосалонах при покупке автомобиля!

Схемы развода в автосалонах

Автомобиль — удовольствие недешевое. И невероятно обидно, накопив нужную сумму за несколько лет, остаться и без денег, и без долгожданной машины. А это более чем возможно, если обратиться за покупкой в серый автосалон, которых только в Москве несколько десятков.

Первоначальные цены у них ниже, чем у официальных дилеров, однако после подписания договора о покупке, она резко вырастает в несколько раз.

Готовы ли вы к такому повороту событий? Нет? Тогда читайте, как разводят при покупке автомобиля в салоне и как защититься от мошенничества.

Схемы разводов в автосалоне

На рынке продаж автомобилей мошенников развелось несметное количество. Схемы обмана покупателей в автосалоне самые разнообразные, некоторые даже поражают своей неординарностью. Знание этих схем позволит вовремя распознать, когда вас пытаются надурить, и помогут сохранить ваши деньги. Давайте разберем самые распространенные из них:

  • Покупка б/у автомобиля чревата тем, что вы не знаете, какие проблемы скрывает авто. Часто автоцентры скупают дешевые машины с проблемами, затем визуально придают им товарный вид, при этом ничего серьезно не ремонтируя. Цена на готовый к продаже вариант вырастает на 150-250%. После покупки новый владелец обнаруживает, что приобрел металлолом по цене нормального автомобиля. Деньги же так никто и не возвращает.
  • Во время покупки долго заговаривают зубы, водят по различным кабинетам, заставляют ждать документы по полдня. В итоге жертва уже так замучена, что хочет быстрее домой. Тут как раз ей и выдают договор. Из-за усталости и желания быстрее покинуть автосалон и наконец-то закончить всю эту канитель, большинство подписывают не глядя. И это «не глядя» потом выливается в 700 тыс. вместо 400, 30% годовых кредита вместо 5-10%.
  • Перепродают угнанные автомобили либо же берут на реализацию авто от обычных продавцов, продают их, но при этом деньги владельцам не выплачивают, те же потом тоже подают заявление об угоне. Покупатели через несколько недель/месяцев, узнают, что их автомобиль в угоне, поэтому его конфискуют. Ну а компании, продавшей его, уже и нет. Итого – ни денег, ни авто.
  • Предлагают подписать договор и внести задаток (50-100 тыс. рублей), уверяя, что желаемый автомобиль уже на стоянке. Стоит отдать деньги и все подписать и… начинаются пляски с бубном. Машина резко оказывается неисправной, а вместо нее предлагают другую – более простую и дешевую модель, но по той же цене или даже дороже. Либо жди месяцы, пока ее починят, либо бери предлагаемый вариант. Ах, не хочешь? Не вопрос, вот только задаток не вернут, да еще и укажут на пункт, указывающий, что в случае отказа, придется заплатить немаленький штраф.

Схем для обмана покупателей очень много. Но и продавцы подержанных авто тоже попадают в категорию тех, кто может столкнуться с обманом автосалона. Если вы продаете авто, будьте готовы к тому, что вам могут позвонить и мило предложить помочь с продажей.

Даже уже и покупатель найден на вашу машинку! Осталось совсем немного, чтобы получить деньги за нее – приехать в автосалон и подписать договор. Опять же, подписывать его следует только после изучения.

Очень часто автоцентры указывают в них то, что владелец авто должен будет после продажи оплатить сбор за размещение на торговой площадке салона, уплатить за его хранение и подготовку к продаже. А как вы догадались, покупателя нет.

Чем дольше простоит авто в салоне, тем больше денег с вас поимеют, поэтому продавать его не сильно заинтересованы. Ах, хотите расторгнуть договор? Штраф может составить до половины стоимости вашего автомобиля.

Да-да… Покупаете ли вы машину или продаете, слишком велик риск того, что вас захотят надурить. Поэтому к выбору автосалона надо подходить очень аккуратно, чтобы потом не остаться ни с чем.

Что делать при покупке автомобиля

Самый простой способ проверки автосалона, который выбирает большинство пользователей – поиск и прочтение отзывов. Кажется, что может быть надежнее? Из отзывов будет понятно, занимается ли автоцентр мошенничеством, довольны ли клиенты его услугами.

Однако я бы вам не рекомендовала ориентироваться только на такую проверку, так как она бывает очень обманчива. Поверьте, у меня есть на это все основания, и я вам их приведу в доказательство ненадежности этого метода. Во-первых, очень много «положительных» отзывов – липовые, заказанные на специальных биржах за оплату.

Во-вторых, многие негативные отзывы быстро подтираются сотрудниками автосалона. В итоге 1-3 плохих реальных отзыва легко перекрываются 3-4 десятками положительных отзывов, практически все из которых являются заказными.

В-третьих, многие только-только открывшиеся центры продажи автомобилей вообще могут еще не иметь отзывов, но при этом многие покупатели все равно решаются на покупку, польстившись уж очень сладкой ценой, из-за чего потом оказываются в неприятной ситуации.

Лучше использовать другие способы защиты от недобросовестных продавцов:

  • Следует зайти на официальный сайт бренда, машину которого вы хотите купить, и найти на нем список официальных брендов в вашем городе, которые подписали договор о сотрудничестве с автомобильной компанией. Если выбранный вами автосалон не входит в этот список, слишком велика вероятность, что здесь вас могут обмануть. Лучше не рисковать.
  • Не вестись на низкие цены. Как правило, серые автосалоны, чтобы привлечь покупателей, предлагают цены на автомобили на 30-40% ниже, чем у официальных дилеров. Но вот, что интересно. Непонятно откуда возникает очень много скрытых платежей, из-за чего итоговая стоимость авто в 1,5-3 раза перекрывает его цену у дилера, сотрудничающего с брендом.
  • Следует внимательно изучить данные продавца. Сделать это можно на сайте Федеральной налоговой службы России. Уставной фонд крупного автосалона всего 20-30 тыс. рублей? Адрес или название салона менялись не один раз? Перед вами шарашкина контора.
  • Внимательно читайте документы, особенно то, что написано мелким шрифтом. Не подписывайте ничего до их ознакомления. Даже если «прям, ну вот очень хочется эту красавицу» или устали сидеть весь день в салоне, выделите несколько минут, чтобы все внимательно прочитать перед тем, как ставить подпись. Это поможет сэкономить минимум пару десятков тысяч рублей. Или они вам так жмут, чтобы подписывать, не глядя?
  • Насторожитесь, если вам не дают толком осмотреть автомобиль, мешают внимательно ознакомиться с договором, пытаются заставить выдать задаток, слишком долго удерживают, находя все новые и новые причины. Скорее всего, купив здесь авто, вы так и останетесь без колес. Но хуже всего, останетесь еще и без денег.
  • Не вносите авансовый платеж до прочтения договора. Помните, отдать деньги вы всегда успеете, а вот удастся ли их забрать обратно… Весьма спорный вопрос.

Если ли шанс вернуть деньги?

Если вы уже заплатили серому автосалону и никак не можете вернуть свои деньги, то это не повод опускать руки. Конечно, если уставной фонд у него всего несколько десятков рублей, то вряд ли удастся получить хоть какую-то компенсацию.

Скорее всего, даже директором указан бедный студент, которому заплатили пару тысяч за то, что он согласился оформить на себя все документы фирмы.

Но почему бы не наказать мошенников, начав против них судебный процесс? Вполне возможно, что вам даже удастся заполучить свои деньги обратно или хотя бы часть из них.

Вот какими должны быть ваши действия, если вы желаете привлечь преступников к ответственности:

  • Письменная претензия на имя автосалона.
  • Заявление о мошеннических действиях в МВД.
  • Жалоба в Прокуратуру.
  • Письмо в Роспотребнадзор или Общество по защите прав потребителей.
  • Составление иска и подача его в суд, если предыдущие действия не возымели эффекта.

Следует понимать, что расследование дела об обмане в автосалоне может затянуться на несколько месяцев, и совершенно нет гарантий, что удастся вернуть уплаченную мошенникам сумму. Но это не повод оставлять их безнаказанными. Чем больше людей дает себя обмануть, тем больше таких организаций процветает, тем больше становится обманутых покупателей или продавцов автомобилей.

Лучший способ не потерять зря деньги из-за чей-то алчности – внимательно читать договор, не подписывать его до детального ознакомления, брать с собой на сделку специалиста, который сможет беспристрастно оценить состояние авто и соответствие его цене. И даже если вас « маринуют» по несколько часов в автоцентре, я не думаю, что минутное прочтение договора без фокусировки на деталях стоят того, чтобы переплачивать за автомобиль в 2-3 раза больше либо и вовсе остаться и без машины, и без денег.

Источник: https://loxotrona.net/kak-razvodyat-v-avtosalonah/

5 признаков развода в автосалоне

Схемы развода в автосалонах

Если увидели хотя бы один из этих признаков, лучше возьмите калькулятор и призовите на помощь логику. Вы сэкономите немаленькую сумму денег.

Мы попросили наших экспертов прокомментировать каждую ситуацию.

Сергей Радько,
адвокат движения автомобилистов «Свобода выбора».
Ирина Лебедева,
психолог-консультант, эмоционально-образный терапевт. Действительный член Профессиональной Психотерапевтической Лиги.

1. Менеджер очень настаивает на визите в салон

Материалы по теме

Зачастую «развод» начинается еще до того, как вы переступили порог дилерского центра.

Представим ситуацию: узнав о предложении приобрести машину по выгодной цене, вы звоните по указанному телефону, чтобы узнать обо всех условиях. Задача менеджера в данном случае — заставить вас, так сказать, продолжить игру на его поле. А потому он всеми правдами и неправдами будет уговаривать приехать в салон.

Дальнейшие варианты развития событий разные: возможно, автомобиля «как в рекламе» не окажется в наличии, но будет точно такой же «чуть подороже», либо акция «внезапно закончится», или за доставку придется доплатить — кто знает… Одно можно сказать с уверенностью: вырваться из цепких объятий продавцов будет уже не так-то просто.

Адвокат:

Задача привлечь клиента в салон в буквальном смысле «любой ценой» стоит перед конторами, которые к дилерству не имеют никакого отношения. Поэтому первое, что должно вас насторожить, — низкая стоимость автомобиля в рекламном объявлении.

Особенно если она ниже, чем у официалов (что по определению невозможно). Это не более чем приманка для любителей сэкономить. С вероятностью 99,9% можно спрогнозировать, что, когда вы приедете в салон, такого автомобиля не будет в наличии.

Психолог:

Модель, комплектация, цвет, итоговая цена — все эти характеристики должны быть сформированы в вашей голове еще до стадии участия в покупке менеджера. Единственное, зачем стоит приехать к дилеру, — убедиться в том, «ваша» эта машина или нет: рассмотреть ее, посидеть в ней. Бывает, что за рулем желаемого автомобиля не так комфортно, как вам казалось.

2. Менеджер интересуется, издалека ли вы приехали

Этот безобидный вопрос продавец задает отнюдь не из вежливости или желания поддержать беседу.

Специалист прощупывает почву: логично, что если вы проделали к ним путь в добрых 200–300 км, вам будет обидно возвращаться домой с пустыми руками.

Странно, что вы до сих пор не слышите, как в голове менеджера уже не просто звучит звоночек — вовсю бьют колокола, возвещая радостную весть: нашелся! Нашелся тот, кто купит неликвид и заберет все «допы»! 

Адвокат:

Иногородние — любимая категория серых дилеров. Узнав, что вы ехали к ним издалека, менеджеры попытаются сделать все, чтобы продать машину, которая вам не очень-то и нужна. Надо заметить, им это частенько удается. Совет: следите за тем, какую информацию вы предоставляете менеджеру в разговоре. Все, что вы скажете, может быть использовано против вас.

Психолог:

Разговор менеджера и покупателя — это деловое общение двух взрослых людей.

Откуда вы приехали, как много родственников ждет вашего возвращения с покупкой и что вы, собственно, ели на завтрак, — никак не вписывается в рамки делового общения.

Не стесняйтесь сказать менеджеру о том, что та или иная информация не относится к делу приобретения автомобиля. Личные границы необходимо соблюдать, причем не только при покупке автомобиля.

3. Менеджер советует приобрести коврики, мультимедиа или диски покруче

Менеджер уверяет, что у него «у самого такая же машина», он все вышеперечисленное купил и, отъездив год, не может нарадоваться на свое приобретение… Занавес. Титры.

Менеджер уверяет, что у него «у самого такая же машина», он все вышеперечисленное купил и, отъездив год, не может нарадоваться на свое приобретение… Занавес. Титры.

Верить или нет этой блистательной актерской игре, решать вам.

Только помните, что просто с продажи машины этот самый менеджер в салоне получит копейки — основной его «хлеб» дадут именно навязанные клиенту опции и дополнительные услуги (страхование в салоне, оклейка кузова, тонировка и т.д.). Есть более адекватные и менее губительные для вашего кошелька способы поблагодарить специалиста по продажам за проделанную работу.

Адвокат:

Коврики входят в штатную комплектацию автомобилей. Просто наши дилеры перед продажей машины «раздевают», чтобы продать коврики как аксессуар по отдельной цене. Этим грешат все продавцы.

Если вы понимаете, что за счет не очень-то нужных вам опций стоимость автомобиля серьезно выросла, следует просто отказаться от покупки. То же самое касается автокредита: не стоит соглашаться на него в салоне.

Лучше сходите в банк и возьмите потребительский кредит и уже с этими деньгами возвращайтесь за машиной. Так выйдет гораздо дешевле.

Психолог:

Даже если у менеджера действительно точно такая же машина, совершенно не факт, что предлагаемое им допоборудование подойдет и вам.

Разумный вариант: предварительно узнать цены на понравившиеся вам аксессуары в нескольких магазинах, а уже непосредственно в салоне прикинуть, не влетит ли это приобретение в копеечку.

С другой стороны, если очень уж хочется купить здесь и сейчас, а разница между стоимостью у дилера и у других поставщиков незначительная — почему бы себя не порадовать? В конце концов, вы не так часто покупаете новый автомобиль. Главное не ругать себя потом за расточительность.

4. Менеджер вас «маринует»

Материалы по теме

Так, с машиной и комплектацией вроде бы определились. Цена тоже устраивает. Теперь менеджер любезно предлагает вам пройти к его коллегам для оформления документов, а сам уходит, чтобы узнать, когда машину перегонят со служебной стоянки прямиком к вам в руки.

Казалось бы, мечта уже близко… Но нет: проходит час, после которого выясняется, что милая девушка за компьютером допустила ошибку — надо бы исправить договор и, соответственно, заново поставить подпись.

Еще час: «Ой, приносим наши извинения, нашли опечатку — нужно переправить и снова подписать».

К концу третьего/четвертого/пятого часа доведенный до исступления клиент подписывает уже любой договор, который ему принесут…

И, надо сказать, серьезно рискует.

Адвокат:

Внимательно читайте договор купли-продажи, прежде чем поставить свою подпись. Вам на руки обязательно должны выдать второй экземпляр, в котором нужно обратить внимание на стоимость автомобиля и условия, прописанные мелким шрифтом.

К примеру, часто левые дилеры вписывают туда приличную неустойку за отказ от автомобиля. Чтобы этого не допустить, вам в документе должна быть понятна каждая строчка.

Не лишним будет даже взять экземпляр договора с собой домой, чтобы внимательно его изучить до подписания.

Психолог:

Покупка автомобиля — в первую очередь сделка, поэтому необходимо тщательно проверять все документы, которые вы подписываете. Если вы чувствуете, что в вас начинают преобладать «детские» эмоции радости, восторга или нетерпения, необходимо себя немного приструнить.

Вспомните о том, что вы — взрослый человек и несете ответственность за каждую свою подпись. Максимально контролируйте свои эмоции, не поленитесь несколько раз перечитать договор. Время отпустить чувства на волю придет потом — когда вы уедете на своей новой машине домой.

А пока не теряйте бдительности.

5. Менеджер, напротив, торопит с решением

Специалисту по продажам, конечно же, не хочется быть навязчивым, но сейчас действует такая скидка, медлить с которой было бы просто глупо.

Тем более, что машины разлетаются только так! Например, пока вы с ним разговаривали, одну вон уже продали.

Можете, конечно, уехать домой, чтобы взвесить все «за» и «против»… только внесите небольшую предоплату, чтобы забронировать автомобиль за вами. Передумаете — вернем деньги.

Адвокат:

Не следует делать никакие взносы и предоплаты до того момента, пока с вами не будет официально заключен договор купли-продажи.

Внеся аванс за машину, вы будете вынуждены играть по тем правилам, которые установит салон, — дабы не потерять деньги. Опять же, дилерские центры к таким схемам не прибегают, опасаясь за свою репутацию.

Поэтому главный совет: обращаться только к официалам. Это, хоть и не стопроцентная, но все же гарантия того, что вас не обманут.

Психолог:

Подобные попытки продаж строятся в основном на манипуляциях — на обращении к внутреннему «Ребенку» человека, то есть к эмоциональной части личности.

Если менеджер пытается заставить вас как можно быстрее принять решение, то надеется заглушить в вас логическую составляющую — то есть то, что свойственно внутреннему «Взрослому».

Первый признак, что вами пытаются манипулировать? — во внутреннем дискомфорте и ощущении, что что-то «не так», даже если объективных причин для беспокойства нет. У вас есть сомнения? — возьмите паузу, уезжайте из салона, а завтра, на свежую голову, принимайте решение.

Словарь покупателя или «сигнальные словечки»

Не секрет, что в беседе с клиентом менеджер автосалона использует так называемые «фразы-усилители».

Хорошо подобранные менеджером слова могут серьезно исказить впечатление о товаре не в вашу пользу. Вот их основной список:

  • бесплатно
  • мгновенно
  • преимущество
  • ценность
  • экономия
  • результат

Если заметили в беседе именно эти слова, не стесняйтесь использовать тот же прием. Конструируйте предложения с существительными:

  • обязательства
  • ответственность
  • продажа
  • стоимость
  • решение
  • подпись

Поверьте, на любую попытку продать вам что-либо без вашего желания есть контрмеры — главное, знать, как правильно их применять.

  • Как не надо покупать автомобиль у юридического лица, читайте тут.

Depositphotos

Источник: https://www.zr.ru/content/articles/921745-5-priznakov-razvoda-v-avtosalone/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.