Течет теплая вода вместо горячей

Если из крана горячей воды идет холодная

Течет теплая вода вместо горячей

Горячая вода – это один из самых дорогих ресурсов, поставляемых потребителям коммунальных услуг. В то же время зачастую нам вместо горячей воды подают теплую. Это означает, что услуга предоставляется некачественной, а за некачественную услугу оплата должна быть ниже. Мы научим вас экономить.

Вместо горячей воды — теплая? Требуйте перерасчет!

Всего три градуса отделяют горячую воду от теплой. Если температура «го-

рячей» воды в вашем доме недотягивает до установленного норматива – смело

требуйте перерасчета за весь период предоставления некачественной услуги.

Какая она? Горячая вода.

В соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом

регулировании (СанПиН 2.1.4. 2496-09):

температура горячей воды в местах водоразбора (на выходе из крана по-

требителя) независимо от применяемой системы теплоснабжения должна

быть не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора

от температуры, соответствующей требованиям :

• в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3о

С, то есть,

не ниже 57о

С и не более 78о

С

• в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5о

С, то есть, не

ниже 55о

С и не более 80о

С

Как правильно измерить температуру воды?

Замер температуры горячей воды можно провести самостоятельно.

Пункт 5 Приложения 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг…»

предписывает, что перед определением температуры горячей воды в точке

водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут. Согласно

Методических указаний МУК 4.3.2900-11 от 12 июля 2011 г. «Измерение

температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснаб-

жения» расход воды должен составлять не менее 2 л в минуту (определяется

по времени заполнения мерной емкости). Поэтому, перед замером открой-

те кран горячей воды, пропустите воду в течение трех минут. Напор должен

быть таким, чтобы за это время из крана вытекло не менее 6 литров воды.

Для отбора пробы горячей воды используется емкость вместимостью не

менее 1 литра. Для измерения температуры термометр погружают в исследуемую воду таким образом, чтобы шарик термометра находился примерно в

центре емкости для отбора. Измерения проводят при непрерывном токе воды в

емкость. Результат измерения фиксируется после установления стабильных по-

казаний термометра, но не более чем через 10 мин. после начала отбора пробы.

Если ваши сомнения подтвердились и температура горячей воды не

соответствует СанПину, незамедлительно сообщите об этом в свою управляющую компанию.

Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг…», утверж-

денных Постановлением Правительства РФ № 354 (далее «Правил»), поря-

док действий должен быть следующим:

ШАГ 1.

СООБЩАЕМ О НАРУШЕНИИ. ВЫЗЫВАЕМ КОММУНАЛЬЩИКОВ.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть

сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по теле-

фону). Главное в УК его должны зарегистрировать (указав ваше имя, адрес

и проблему). Обязательно уточните имя сотрудника, принявшего заявку,

номер и время ее регистрации. Если заявку подаете письменно – обязатель-

но требуйте отметку о принятии заявления на своем экземпляре с точным

временем приема.

В том случае, если сотруднику УК известны причины нарушения каче-

ства коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить вам об этом

и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений

или на вашем заявлении. Если же причины не установлены, с вами должны

согласовать дату и время проведения проверки факта нарушения качества

коммунальной услуги.

ВНИМАНИЕ!

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента

получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной

услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Будет действенно, если, кроме Вас, еще три – пять – двадцать жильцов

одновременно пошлют обращения в соответствующие организации по

проблеме холодной «горячей» воды. В первую очередь – в Госжилинспекцию

и в Роспотребнадзор с просьбой произвести проверку температуры горячей

воды.

Если коммунальщики проигнорировали вашу заявку и не приехали, вы

можете замерить температуру воды самостоятельно.

Пункт 110 (1) Правил говорит: в случае непроведения исполнителем

проверки в данный срок, а также в случае невозможности уведомить его о

факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей

организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель

вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных.

услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписыва-

ется не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартир-

ного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председа-

телем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным

домом осуществляется товариществом или кооперативом.

ШАГ 2.

СОСТАВЛЯЕМ АКТ

После замера температуры воды специалистом управляющей компании

(либо самостоятельно) – составляется акт проверки как минимум в двух

экземплярах (по количеству заинтересованных лиц). Его обязательно долж-

ны подписать представитель УК и потребители (вы и ваши соседи). Один

экземпляр акта остается у вас, второй забирает представитель управляю-

щей компании.

В акте обязательно указывается адрес, дата и время проведения провер-

ки. И, конечно, зафиксированная температура горячей воды. Если темпе-

ратура горячей воды хотя бы на три градуса отступает от нормы, следует

написать претензию в управляющую компанию, приложив к ней в качестве

доказательства копию акта проверки, с требованием устранить причину

предоставления услуги ненадлежащего качества и потребовать перерасчет.

ШАГ 3.

ТРЕБУЕМ ПЕРЕРАСЧЕТ!

Если комиссией установлено, что температура горячей воды ниже

установленных норм, требуйте перерасчета за каждый час, прошедший с

момента вашего обращения с заявлением.

За каждые 3 градуса отступления от допустимых отклонений темпера-

туры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный

период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1

процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за

каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение

расчетного периода.

ВНИМАНИЕ!

За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°С, оплата потребленной воды производится по тарифу за холод-

ную воду!

Пример расчета:

Общие данные, предусмотренные законодательными актами:

Нормативная температура горячей воды в точке разбора: не менее 60о

С.

Горячая вода в дневное время (19 часов, с 05:00 до 00:00 часов) – не

ниже 57о

С;

в ночное время (5 часов, с 00:00 до 05:00 часов) — не ниже 55о

С.

За каждые 3о

С снижения температуры свыше допустимых отклонений

размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час (суммарно за рас-

четный период) продолжительности нарушения.

Индивидуальное данные :

Количество дней, прошедших после составления акта проверки: допу-

стим, 30 дней.

Стоимость услуги ГВС: допустим, вам насчитали за эти 30 дней 800 руб.

Фактическая температура горячей воды, зафиксированная в вашем акте:

46о

С.

Считаем отдельно для ночного и дневного времени

Дневное время:

Суммарная длительность нарушения: 30 дней *19 часов = 570 часов

Количество ступеней снижения платы по 3о

С: (57оС – 46оС) : 3 = 3,67.

Рассчитываем сумму снижения платы по формуле:

(сумма оплаты за горячую воду) х (количество ступеней снижения пла-

ты) х (процент снижения платы) х (суммарная длительность нарушения).

В нашем примере:

800,00 руб х 3,67 х 0,001 (0,1%) х 570 час. = 1673,52 руб. Такую сумму

вам должны вернуть за теплую воду в дневное время!

Ночное время:

30дней * 5часов = 150 часов

Количество ступеней снижения платы по 3о

С: (55оС – 46оС) : 3 = 3

Размер снижения платы = 800,00 руб х 3 х 0,001 (0,1%) х 150 час. = 360 руб.

Общая сумма перерасчета за месяц нарушения температурного режима

воды должна составить: 2033,52 (1673,52 + 360)

Следует отметить, что размер снижения платы за коммунальную

услугу за расчетный период не может превышать окончательно начис-

ленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за

такой расчетный период.

Таким образом, в приведенном примере размер платы (напомним,

что нам начисли 800 руб., а расчетное снижение составило 2033,52

руб.) должен быть снижен до нуля.

Обратите внимание! Согласно п. 112 Правил период нарушения каче-

ства коммунальной услуги считается оконченным:

а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления

предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потре-

бителям, указанным исполнителем в соответствии с пунктом 104 Правил в

журнале регистрации таких фактов;

б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-дис-

петчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставле-

ния ему коммунальной услуги надлежащего качества;

в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по

итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги;

г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услу-

ги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедо-

мовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным

средством измерения.

Поэтому, если в следующем месяце продолжается предоставление услуги

некачественной, вы вправе таким же образом требовать перерасчета в этом

следующем месяце.

Пример расчета и акт проверки необходимо приложить к заявлению в

управляющую компанию с требованием провести перерасчет за период

предоставления услуги ненадлежащего качества.

Помните, без подачи требования о перерасчете, УК такой перерасчет делать не обязана!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b138c911aa80cd31f1d6484/esli-iz-krana-goriachei-vody-idet-holodnaia-5b215300799d9dc354bbe2d3

Горячая вода не горячая… | Дом | Домоводство

Течет теплая вода вместо горячей

  • Добрый день! Может у кого то была подобная ситуация. Купили квартиру (москва дом 70г.г. 9-ка панель). Из крана горячей воды течет еле еле теплая вода, более менее после слива вода теплее, но всё равно ее не приходится даже разбавлять холодной, полотенцесушитель соответственно тоже еле теплый. Вечером, видимо, когда весь подъезд начинает пользоваться водой, становится теплее. Бывшая собственница говорит, что так же и у нее было. 2 месяца как поставили сетчики, за это время расход холодной воды 6 кубов, горячей 15кубов.Куда жаловаться, чтобы решить быстрее эту проблему?Вчера оставила заявку в диспетчерской, сегодня должны придти, но думаю, что это не поможет.Спасибо!
  • Поможет. У вас где-то пробка. У нас такое было.
  • пришел, что то там сходил пошаманил, но ничего не изменилось. Пришел почесал затылок и ушел “будем искать причину..”
  • Надо проверять стояк у всех соседей.Сейчас многие меняют полотенцесушители и ставят меньшего диаметра,чудят с разводкой и ухудшают цикруляцию гор воды в стояке,поэтому Вам может не доставаться именно горячей воды.
  • Возможно и в этом причина. Только вот пустят ли сантехников на проверку, тем более, если люди знают о том, что что-то не правильно сделали? Сантехник тоже сказал, что надо проверять по квартирам..
  • У нас проблема тоже была не в квартире.
  • Сантехников могут не пустить,а они и стараться не будут.Вам надо будет самим договариваться с соседями по всему стояку,согласовать присутствие соседей дома с приходом сантехника.Я просто это знаю,так как в прошлом году этим занималась моя соседка.А для того чтобы ЖЭК встряхнуть,надо написать заявление на имя директора ДЭЗа (управляющая компания).
  • ой автор. я с вами. тоже самое. живем с лета. и с лета я жалуюсь диспетчеру в жэк.меняли трубы в подвале. чистили стояк. меняли вентели.хватило на одну неделю.сегодня снова вызывала слесаря. пришел потрогал. да говорит чуть теплая вода и ушел.завтра буду звонить снова.полотенцесушитель ледяной. в ванной +16. дубак!звонила1. в моэк по вопросам отопления и горячего водоснабжения(495) 662-50-502. и http://roszkh.ru/гл. инженер приходил ко мне. смотрел. но воды как не было так и нет.
  • Да, нужно разбираться. 3 возможные причины: 1) подмес – это когда у кого-то из соседей стоит некачественная “елочка”-смеситель, которая подмешивает холодную воду в горячую. 2) у кого-то стоят водяные “теплые полы”, подключенные к стояку горячего водоснабжения. Пока вода из стояка пройдет по их полам, она остывает, и соседям идет уже остывшая. 3) если эта проблема будет выявлена у всех соседей, то концы нужно искать в ТЭЦ, которая греет воду. Но, скорее, все же кто-то из соседей “шалит”.Да, это муторно, но ДЕЗ обязан проблему решить, обязан ходить по соседям. Так что не сдавайтесь!
  • Спасибо! Вы письменно обращались к ним? Скажите пожалуйста, ни моэк и росжкх вам совсем не смогли помочь? И вы продолжаете платить за горячую воду? Если ситуация не изменится платить за воду горячую не буду.
  • Спасибо! Подмес сантехник проверил где-то в подвале (как это проверяется?), сказал, что нет подмеса и что может быть даже не знает Вот те самые соседи с неправильной елочкой. могут находится на любом этаже или сверху снизу от нас? Боюсь весь подъезд они долго будут проверять если будут.Про водяные теплые полы маловероятно. Тех соседей у которых удалось узнать, проблем нет, но у них вроде стояк другой. Сантехник сказал, что никто не жалуется..Сдаваться не планирую, жить с такой водой не возможно и платить такие деньги за холодную воду не собираюсь.
  • Спасибо, обязательно буду писать, без пинка работать не будут (по опыту)
  • Нет. Я звонила. И мою заявку приняли. На след. день звонили из Жэка и приходили слесаря.Приходят, смотрят, говорят холодная. Уходят. Чем то гремят в подвале. 3 дня думают что делать. Приходят что то меняют в подвале. И тишина. Я снова звоню. Приходят и так по кругу 6 месяцев.Вчера снова звонила мастеру, сказал придут смотреть. Вот уже 9,30 никто не приходил.Чтоб не платить за воду, вам надо идти в УК, писать там заявление, к вам придут(замучаетесь ждать) мерить воду.Главное по закону подлости, так было у меня, когда они пришли кто то выше усердно мылся и вода шла почти горячая. Как только они ушли, вновь вода полшла 36 градусов. Но ведь не докажешь.
  • вам не нужен весь подьезд. вам нужен только ваш стояк.
  • Водяные теплые полы,подключенные к ГВС,в Москве в квартирах запрещены
  • Да, это так. И еще много чего запрещено. И что? В нашем доме, например, в нескольких квартирах они есть ( и у наших друзей тоже). Пока не поймали и никто не жалуется, они живут себе спокойно. В нашем случае – уже 10 лет. Причем друзья знают, что это незаконно, и что они рискуют. И на этом все, продолжают пользоваться
  • Подмес вообще должны проверять в каждой квартире по стояку, независимо от ее расположения. По крайней мере, так говорил сантехник. Именно поэтому его трудно “поймать”.Удачи в поисках! Если потребуется помощь, можете спросить совета и мастера на конференции www.mastercity.ru – там есть толковые специалисты, сама неоднократно с их помощью решала свои проблемы
  • Как раз 10 лет назад еще можно было.Постановление,запрещающее теплые полы в квартирах ,примерно 2003-2004 года
  • А просто к соседям в гости сходить по стояку? Поболтать на эту тему. Может сами и выявите в какой квартире проблема. Понимаю – не пустят. Но и не надо. Если ниже этажом говорят – горячая, нечего не знаем, то значит у них и есть нарушение. И к вам уже холодная приходит. Вот на них и пишите в жэк.
  • нужно, чтобы многие жаловалисьмы не жаловались, ибо ленивы, грели нагревателем, т.к. этой горячей водой я мыться не могла, мерзла(потом приходили, измеряли температуру, все исправили
  • О блин, не иначе как в нашем доме купили квартиру)) Когда нам поставили счетчики мы охренели! Горячей в два раза больше чем холодной уходило. Тоже жаловалась, потом забила. Потом как то неожиданно вода стала горячей. Иногда слишком даже. По счетчикам показатели сравнялись – хоть так. Сама тоже ремонт делала и меняла полотенцесушитель, ессно и заужение есть, при какой-то проверке муж сантехника пустил – тот говорит все ок, а потом пришло письмо счастья из деза – убрать безобразие. Ничего я не убирала. У меня последний этаж и влиять ни на что не будет. Во всех квартирах прошел стихийный ремонт в течение нескольких лет, не думаю что это только у меня заужено.
  • Вот, всегда так и получается, что все сидят без горячей воды и ждут пока проблему решит кто-то другой…А по делу, позвоните в ЖЭК и скажите, что у Вас в квартире вода по температуре ниже СанПиНовских норм, скажите, если не исправят, будете звонить и писать в управляющую компанию. А еще задайте вопрос, открыт ли у них кран рециркуляции горячей воды.Мне все эти действия помогли, позвонила вечером, днем пришли с проверкой и сразу появилась горячая вода!
  • Спасибо! Буду звонить и узнавать, пока всё по прежнему. Как я понимаю, все таки у нас что-то с циркуляцией. т.к. утром и вечером вода текет значительно теплее, чем днем, когда основная масса народа на работе.А вы случайно не знаете, какая норма по москве на горячую воду? 60 градусов или 50? В разных источниках разные данные
  • я настроена решительно
  • Сантехник именно у нас никаких заужений не обнаружил, а искал ли у соседей загадка…
  • Вообщем, сегодня позвонила прорабу по нашему участку узнать какие меры были приняты и нашли ли причину? Мне заявили, что они делать ничего не собираются, т.к. никто не жалуется больше. Сказали, что так как у нас трубы из пропилена (буква o) , поэтому и горячая вода у нас не горячая (был ремонт и мы меняли все трубы в стояке, менял жековский сантехник неофициально). В понедельник придут смотреть и буду требовать измерить температуру воды и составить акт.Чет напряглась, будут теперь сваливать на наш ремонт. Смогут ли докопаться, что без их ведома делали или еще что-то или слать лесом?
  • Поговорите с соседями как у них обстоят дела с водой. Я своим звонила, у них тоже были проблемы и они тоже звонили в жэк. А если жильцам безразлично, то зачем жэку что-то предпринимать…
  • Там может и правда в вас дело.Сама труба с горячей водой от соседей которая идет горячая?У нас просто еле теплая была.Хотя тоже жаловались одни мы.
  • пока верхних и нижних соседей не смогли спросить, то ли не живет никто, то ли на работе. У нескольких людей всё в порядке, но у них другой стояк.
  • До ремонта было тоже самое, хотя никакие трубы и ничего там за 30 лет не делалось (коммуналка была) Сама труба вовсе теплая. Вам удалось решить эту проблему?
  • http://www.oaomoek.ru/ru/ – сюда звоните, 100% быстро отреагируют
  • А что теперь напрягаться,надо идти до победного,кто бы не был виноват.За горячую воду,которой нет,все равно придется платить.А Вы написали жалобу,как я выше говорила?
  • Вас другой стояк вообще не должен волновать, он к вам отношения не имеет. Вылавливайте соседей сверху и снизу и узнавайте у них. Спросите соседей через этаж.
  • Труба от соседей сверху теплая или горячая? рукой сколько можете держаться за нее?если труба горячая, а из крана идет холодная, то дело в ваших трубах что то там не так.если труба и вода еле теплая, то дело не в вас.Нам удалось решить проблему 27 декабря. НО сегодня снова вода потекла холодная. вызвали слесаря, что то там крутил у соседей сверху. ждем, что нагреется вода.
  • труба и снизу и сверху теплая, можно свободно держать ее рукой хоть с утра до вечера.А в чем проблема была у вас, почему вода теплая была?
  • Значит дело не в вас.У нас тоже вода была горячая не более 38гр.Проблема была у них в подвале. Просто никто не хотел этим заниматься. Пока я жаловаться не начала.А так придут потрогают воду и уйдут. Еще и меня обвиняли, что это мы после ремонта что то там наделали сами.Когда сделали, мне высказали, что из за меня видители им пришлось там много что менять и чистить.Завтра же звоните в ЖЭК пусть приходят.А вам самой вот прям сейчас надо сходить на этаж-два-три выше по вашему стояку и спросить какая у них горячая вода.
  • У меня была такая проблема. Позвонила в управляющую компанию и зарегистрировала заявку (обязательно узнать №заявки и фамилию того кто принял).Через пару дней позвонила вновь уточнить, что сделано и оставила еще одну заявку с обязательным уточнением № НОВОЙ заявки. Если не поможет, то далее написать заявление в эту управляющую организацию и там перечислить номера этих заявок и пригрозить в заявлении, что по закону Вы имеете право не платить за НЕ горячую воду. Потребовала, чтобы ко мне пришли из упр. организации, замерили температуру воды и составили акт. На этом я и остановилась, т.к. через дней 5 у меня появилась горячая вода. В технические проблемы не вдавалась.
  • Вообщем продолжение истории 14 января приходили для составления акта, намерили мне воду 45 градусов. В этот же день пошли все квартиры проверять, на 3 этаже обнаружили водяные теплые полы (мы на 6), несколько квартир проверить не удалось. Также поговорила с соседями под нами, температура воды у них тоже низкая, но никуда не жалуются…. Долго не могла выбить у них акт (якобы на пописи). Отправила претензию в ДЕЗ, сегодня приходили вновь уже с нормальным прибором для измерения температуры воды, намерили 41 градус. Теперь жду акта, от ДЕЗа. В очередной раз сказали, что будут стояк проверять, на мой вопрос “а разве он уже не проверен и не обнаружены водяные полы?” мне сказали, что они перекрыли у них кран на полы (не обрезали) и раз нам это не помогло – значит не в них дело На мой вопрос на каком основании вы закрываете глаза на, то, что категорически запрещено делать в квартире, мне ответили ну вы же без разрешения сделали скрытый бачок унитаза…. ЗАНАВЕС…
  • Заканчивайте заниматься с ДЭЗом.Следующие инстанции-Префектура и Мосжилинспекция.Сразу пишите в два места.С ДЭЗом Вы зашли в тупик,их надо как следует встряхнуть.А Мосжилинспекция разберется и с теплыми полами и со всем прочим.
  • 2 года назад все это прошла…напишите в Роспотребнадзор,они придут с замером. Посмотрите доки по температуре воды-вы уже должны платить как за холодную,если не ….50?? градусов-не помню,но в нете все есть..если найду у себя в бумагах,добавлю.В Дез пишите заяву в 2 экземплярах,1 подписываете у секретаря и в папочку…Потом я ходила и мерила у соседей, записывала и они расписывались,писали всеобщее заявление,ходили в муниципалитет и грозили пойти в Префектуру..не дошли, они все исправили! Удачи! Но!!! Все звонки в Дез…спрашиваете кто принимает и за каким номером заявка. Все это пишите у себя,иначе они будут отпираться. У нас на все ушло с октября по май..Не тяните!
  • Да, пишите,чтоб ответ они вам давали в письменном виде!Если нужно,пишите в личку,помогуу,чем смогу))
  • Спасибо! Вроде проблема решилась, сегодня звонили отчитались, что сегодня проводили работы (отрезали теплые полы и что-то там еще) Вода пошла уже значительно горячее, не измеряла, пусть приходят и мерят сами. Если не будет соответствовать норме 57 градусов, пусть еще ищут, что чинить. По нормам(которые я уже изучила), если вода ниже 40 градусов, то платится как за холодную, у меня 41 намерили Посмотрим как завтра будет.
  • Моя претензия в Дез вроде помогла, там я им по полочкам всё разложила, не забыв указать, об административной статье за такие нарушения. Сегодня в воскресенье трудились. вода пошла значительно горячее. Посмотрим.

Источник: https://eva.ru/house-and-hobby/messages-3059958.htm

Почему из крана холодной воды течет горячая, что с этим делать?

Течет теплая вода вместо горячей

Причин изменения режима подачи воды может быть несколько.

Их можно условно разделить на две группы:

  • неполадки, вызванные изъянами сантехники или неграмотными работами в квартире;
  • ошибки, допущенные работниками УК или других организаций при выполнении монтажа или ремонта водопроводных сетей, оборудования.

Причинами, находящимися внутри помещения многоквартирного дома, могут быть:

  • ошибочное подключение гибкой подводки во время ремонта или установки нового смесителя;
  • выход из строя деталей смесителя, способствующий проникновению горячего потока в линию ХВС;
  • неправильное использование сантехники или бытовых приборов.

Как правило, появление горячей воды вместо холодной происходит в системах, где давление ГВС заметно превышает параметры холодной линии.

Если трубопроводы сообщаются из-за неисправностей оборудования, горячая вода начинает выдавливать холодную и занимать ее место. Это явление получило название «подмес».

Его причиной обычно являются изношенные сальники, прокладки, некачественные краны и т.п.

Если причины находятся вне квартиры, то они, скорее всего, вызваны ошибкой сантехников УК. Например, при выполнении ремонтных работ или замены оборудования были перепутаны местами трубопроводы.

Ошибки сантехников иногда встречаются, но наиболее распространенными причинами следует считать неполадки сантехнических приборов в квартире.

Как определить причину в конкретном случае?

В первую очередь надо попытаться локализовать проблему.

Рекомендуется двигаться по удалению от места обнаружения проблемы:

  • Уточнить, правильно ли подключены гибкие шланги к смесителю. Иногда допускают путаницу при его ремонте или замене.
  • Прикоснуться рукой к стоякам и определить их температуру. Обычно, каждый владелец знает, где стояк ГВС или ХВС (можно также ориентироваться по цвету счетчиков). Если изменений не обнаружено, проблема где-то в квартире. Если стояк ХВС горячий, проблему надо искать в участке присоединения к бойлеру или общему трубопроводу.
  • Выяснить, имеются ли эти проблемы к соседей с верхних и нижних этажей.

Если выясняется, что источник неприятностей расположен в квартире, надо его отыскать. Выяснить, какой из сантехнических или бытовых приборов создает условия для подмеса, можно путем последовательного отключения их от системы подачи воды.

Часто проблема появляется после установки нового устройства или ремонта уже имеющейся сантехники, что дает основания считать эти приборы источниками неприятностей.

Каковы последствия?

Последствия изменения температуры потока могут быть разными:

  • Ожог. Особенно сильно эта проблема касается людей пожилых, больных, в группе риска оказываются дети.
  • Выход из строя счетчиков. Есть модели, рассчитанные только на работу с холодной водой. Если причиной смены потоков стала ошибка сантехников УК, горячая вода пойдет в неподготовленные измерительные приборы.
  • Выход из строя стиральных или посудомоечных машин. Большинство моделей нагревают воду самостоятельно. Нештатные температурные расширения могут стать причиной разрушения соединений, появления протечек или трещин.

Что делать, чтобы решить проблему?

Рассмотрим порядок решения проблем разного типа.

Ошибки с разводкой

Перепутанные шланги, соединяющие смеситель с трубами ГВС и ХВС — одна из самых легких проблем.

Для ее устранения необходимо выполнить следующие действия:

  1. Отключить общие краны подачи холодной и горячей воды в квартиру.
  2. Открыть кран и сбросить давление воды, слить остатки из труб.
  3. Отсоединить гибкие шланги от сантехнического прибора или от трубопроводов: здесь принципиальной разницы нет, действуют так, как удобнее.
  4. Снова подключить шланги в правильном положении.
  5. Включить воду и проверить правильность соединения.

Если производилась замена нескольких устройств, рекомендует проверить их все на правильность присоединения.

Если проблема возникла на единственном смесителе и не доставляет особого беспокойства, можно просто поменять местами пластиковые кнопочки на вентилях (синюю с красной).

Неправильное использование биде

Гигиенический душ (или биде) имеет одну особенность конструкции — помимо обычного смесителя, у него предусмотрена кнопка подачи воды.

Поток выходит из лейки душа только тогда, когда она нажата. Это удобно, но многие пользователи не закрывают смеситель, полагая, что достаточно отпустить кнопку подачи. В результате, трубопроводы горячей и холодной воды оказываются соединенными.

Поток ГВС понемногу выдавливает холодную воду и занимает ее место. Решение проблемы простое — после каждого использования следует закрывать подачу воды в смесителе биде.

Ошибочная установка бойлера

Эта проблема встречается достаточно часто. При монтаже бойлера меняют местами трубопроводы, пуская холодную воду в стояк ГВС и наоборот.

Проблема встречается не только в МКД, ее нередко допускают ошибку владельцы частных домов при сборке автономной системы подачи воды.

Иногда путают патрубки во время установки квартирных накопителей. Для решения проблемы надо исправить присоединение трубопроводов.

Если проблема создана работниками УК, нужно обращаться с заявлением (собрать подписи у соседей) и решить вопрос.

Отсутствие обратного клапана

Обратный клапан препятствует движению потока в противоположную сторону. Когда все краны закрыты, подводящие трубопроводы оказываются тупиковыми линиями.

Если в системе есть возможность соединения потоков, начнется передавливание горячей воды в холодную линию.

Для решения этой проблемы необходимо установить обратный клапан в разрыв линии ГВС (обычно его ставят сразу на выходе из счетчика). Процедура несложная, главной задачей становится правильный выбор места установки клапана.

Необходимо учесть, что в некоторых случаях одного общего клапана мало и приходится дополнительно отсекать поток от проблемных сантехнических приборов.

Проблемы со смесителем

Смесители являются наиболее проблемными приборами, поскольку в их задачу входит именно соединение двух потоков.

Если конструкция смесителя позволяет перекрывать только выдачу воды, не отсекая потоки друг от друга, процесс подмеса горячей воды будет происходить постоянно.

Решением этого вопроса может стать только замена проблемного смесителя на новую модель другого типа.

Иногда причиной того, что горячая вода бежит из холодного крана становится износ картриджа в однорычажном смесителе. Рабочие диски перестают плотно прилегать друг к другу, горячий поток начинает переходить в трубопровод ГВС.
Замена картриджа не представляет сложности:

  1. Вынуть пластиковую кнопочку под рычагом и ослабить крепежный винт.
  2. Снять рычаг.
  3. Открутить крепежное кольцо сверху корпуса.
  4. Вынуть изношенный картридж и вставить на его место новый. Надо найти правильное положение элемента, чтобы он сел в гнездо точно над отверстиями подачи горячей и холодной воды. Для этого в корпусе есть специальные выступы.
  5. Прижать новый картридж крепежным кольцом, установить и закрепить рычаг.
  6. Установить пластиковую заглушку.

Перед началом замены надо перекрыть подачу воды. Рекомендуется ехать в магазин за новым картриджем, имея с собой старую модель как образец.

Износ прокладки

Иногда причиной подмеса становится изношенная прокладка между накидной гайкой и тройником некоторых сантехнических приборов. Ее необходимо периодически менять.

Когда обнаружилось, что отсечка нарушена, и если появился подмес горячего потока, необходимо:

  1. Перекрыть воду и сбросить давление, открыв кран.
  2. Открутить накидную гайку, вынуть изношенную и установить новую прокладку.
  3. Закрутить накидную гайку, подать воду и проверить работоспособность узла.

Эти работы не представляют сложности, единственным требованием будет покупка новой прокладки нужного размера.

Необходимость замены сальника

Сальник может стать причиной перемешивания потоков, если он стоит в узле соединения смесителя. Если из крана пошла горячая вода, сальник следует заменить.

Для этого надо выполнить последовательность действий:

  1. Отключить воду, разобрать дефектный кран.
  2. Удалить изношенный сальник и намотать новый. Рекомендуется усилить его, смазав солидолом, маслом или пастой «Унипак».
  3. Прижать намотку сальниковой гайкой и собрать кран в обратной последовательности.

Профилактика

Профилактические действия возможны только в своей квартире или доме. Однако, чаще всего этого достаточно для обеспечения нормального режима подачи воды.

Эффективные профилактические меры состоят в выполнении следующих действий:

  • Своевременная замена прокладок, сальников. Обычно их меняют по мере износа, но лучше делать это раз в 2-3 года.
  • Соблюдение правил пользования биде, отключение смесителя.
  • При замене гибких шлангов сразу проверять правильность их подключения и устранять ошибки.
  • Обеспечить наличие обратных клапанов на горячем и холодном потоках.

Требования несложные и необременительные, но достаточно действенные.

Интересно видео

Еще немного полезной информации по теме статьи в видео:

Заключение

Если горячая вода идет в холодном кране — это практически всегда является свидетельством допущенных ошибок или износа элементов сантехники.

Избежать неполадок можно, если относиться к сантехнике и бытовым приборам с должным вниманием, соблюдать правила эксплуатации, своевременно менять расходники. Если все необходимые меры принимаются вовремя, никаких проблем не возникнет.

Источник: https://o-vode.net/vodosnabzhenie/gvs/iz-krana-holodnoj-v-techet-goryachaya

Причины, последствия и решение проблемы, если из крана холодной воды течет горячая

Течет теплая вода вместо горячей

Многие сталкивались с ситуацией, когда температура воды, поступающей из крана, не превышает 40 градусов. В этом вина коммунальных служб, некачественно предоставляющих услуги.

Нетипичной считается ситуация, когда вместо холодной воды поступает кипяток. Здесь чаще всего виноваты сами жильцы, причем одна квартира может стать источником неполадок во всем подъезде. Установив причину возникновения неисправности, можно найти ее решение.

Причины

Горячая вода может поступать в смеситель вместе с холодной вследствие разного уровня давления в трубах водоснабжения (ГВС и ХВС). Давление в трубе ГВС равняется 6 кг/см, ХВС – 4 кг/см. Вследствие неправильного подключения или использования бытовых либо сантехнических приборов, горячая вода, находящаяся под напором, начинает вытеснять из стояка холодную.

Почему еще из крана с холодной водой течет горячая вода? Факторы, способствующие появлению неисправности:

  • Некорректная работа смесителя
  • Неправильная эксплуатация гигиенического душа
  • Неправильное подключение душевой кабины
  • Неправильное использование или подключение бойлера

Крайне редко она подмешивается небольшими порциями, чаще горячая вода поступает в полном объеме.

Владельцы жилья могут не подозревать о том, что они виновники проблемы, пока к ним не поступят жалобы от соседей. Зачастую последствия некорректной работы сантехники ощущаются у жильцов всего подъезда.

Проверить, у кого именно происходит подмес очень просто. Для этого на входе в жилье необходимо закрыть любой запорный кран ХВС. На всех имеющихся в жилье смесителях необходимо открыть краны с холодной водой. Если жидкость из него не поступает, значит, сантехнический прибор исправен. Если она появилась – прибор неисправен и нуждается в замене.

Если в результате проверки всех соседей источник вытеснения жидкости не был обнаружен, скорее всего, дело в неисправности деталей трубопровода. Так, во время его монтажа сантехники могут вмонтировать перемычку с вентильным краном между ХВС и ГВС – этот прием позволяет быстрее проверить на герметичность обе системы.

Если клапан был установлен неправильно, при повышении напора в одной из труб будет возникать передавливание. В такой ситуации необходимо обращаться в ТСЖ или управляющую компанию.

Последствия

Горячая вода, попадает в трубу к холодной и способствует повышению в ней температуры. Это создает благоприятные условия для активного развития в ней микрофлоры, делая жидкость опасной.

Если теплая вода попадает в стояк посредством бойлера, самые серьезные последствия касаются виновника ситуации, так как большое количество электроэнергии расходуется на обогрев ненужной жидкости.

За такие поломки управляющая компания или ТСЖ не несет никакой ответственности. Они обслуживают только тот участок трубы, который доходит до запорного вентиля.

В ситуации, когда установленные в помещении непроектные сантехнические приборы несут вред другим жильцам, виноваты владельцы жилья. Соседи могут серьезно обжечься кипятком.

Большинство сантехнических приборов, установленных на холодном стояке, не рассчитаны на поступление через них жидкости высокой температуры и в случае подмеса могут прийти в негодность. К таким устройствам относят счетчик ХВС, сливной механизм, бачок унитаза и фильтры.

Решение проблемы

Для того чтобы неисправная сантехника не стала причиной перепадов давления, нужно вмонтировать обратный клапан на отвод холодного стояка в жилье. Если клапан будет установлен для каждой квартиры в подъезде, проблемы с подмесом больше не возникнут.

Можно обойтись без обратного клапана, если поставить в квартире счетчики ХВС и ГВС нового образца – они уже оборудованы такими деталями.

Гигиенический душ

В большинстве случаев подмес возникает в результате неправильной эксплуатации биде (гигиенического душа). Для того чтобы воспользоваться душем, необходимо открыть смеситель и нажать кнопку пуска. По окончании гигиенических процедур многие забывают закрыть запорную арматуру и только отпускают кнопку – этого достаточно для того, чтобы жидкость перестала бежать.

При открытом смесителе горячая вода смешивается с холодной и в таком виде поступает в систему. Когда соседи по подъезду открывают холодную воду, увеличивается объем ее потребления, что приводит к снижению напора в системе. Горячая вода ее вытесняет и попадает в эту трубу.

Избежать скачков напора можно, если своевременно закрывать вентиль в гигиеническом душе.

Неисправная сантехника

Передавливание может происходить в результате неправильной установки смесителя. Чаще всего неопытные мастера неправильно закручивают крепежную шайбу.

Чаще всего приходят в негодность смесители советского образца «елочка», которые устанавливают на кухню. Он представляет собой сложную конструкцию, состоящую из множества деталей. Если прогнивает прокладка, расположенная между накидной гайкой и тройником, этому приводит к подмесу по всему стояку. Можно заменить сломанную прокладку и не покупать новый сантехнический прибор.

Если причиной передавливания стал одноручковый смеситель, скорее всего, дело в неисправном картридже. Деталь составляют две керамические пластины, смешивающие жидкость путем совмещения отверстий. Со временем они теряют герметичность, и устройство начинает протекать, либо происходит вытеснение жидкости, находящейся под большим напором.

Смеситель также можно не менять, если после счетчиков поставить редукторы с манометрами для выравнивания давления. Ориентироваться необходимо на нижнее значение.

Электрический/газовый нагреватель

Спровоцировать подмес может стать неправильное подключение нагревателя. Если при монтаже бойлера не установить обратный клапан, это приведет к попаданию подогретой воды в стояк ХВС и в случае перепадов давления к поломке нагревателя. Клапан нужно закреплять под баком, после отсекающей запорной арматуры. Сливное отверстие должно оставаться свободным.

Также многое зависит от его правильной эксплуатации. Так, перед использованием нагревателя следует закрывать отсекающий вентиль ГВС и открывать вводной и выводной краны. Через открытый отсекающий вентиль при отсутствии либо поломке обратного клапана теплая вода с бойлера будет по мере нагрева поступать в трубы ХВС.

Для того чтобы отключить электрический нагреватель, следует закрыть его выводной и вводной краны, открыть отсекающий вентиль ГВС. Если их оставить открытыми, это создаст все условия для передавливания в системе.

Глобальное решение проблемы

Чтобы предотвратить передавливание в результате разности давлений или некорректной работы сантехнических приборов, необходимо после отсекающих вентилей на входах в обе трубы установить обратные клапаны. их функция — предотвращение обратного потока вследствие падения давления в системе.

Таким образом, при появлении теплой воды в обоих кранах не нужно паниковать и вызывать аварийную службу. Гораздо эффективнее будет обсудить эту проблему вместе с другими жильцами подъезда и совместными усилиями выяснить, почему вместо холодной воды течет горячая вода. Виновник неисправности может и не догадываться о своей причастности и нести серьезные убытки.

Больше актуальной информации по теме узнайте из этого видео:

6 Комментариев

Источник: https://sansovet.com/remont/v-vannoj-i-kuxne/vmesto-xolodnoj-vody-goryachaya.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.