Течет труба в туалете куда звонить

Содержание

Поиск протечки трубопровода в квартире

Течет труба в туалете куда звонить

1. Поиск скрытой протечки в стене при помощи тепловизора.

Зачастую строители, осуществляя ремонт в квартирах и коттеджах, замуровывают трубы отопления и водоснабжения в стены. Благодаря этому удается улучшить внешний вид комнат, но может возникнуть проблема – в случае протечки воды приходится разбирать всю кладку. Обычно об этом никто не думает во время ремонта, полагаясь на русский «авось», но потом приходится жалеть о принятом решении.

Наши цены:

 Наименование услуги / объекта Стоимость работ
Поиск скрытых протечек в квартирахсистемы: водоснабжение, отопление, теплые полы, канализация от 4000 руб.(акт входит в стоимость)
Поиск скрытых протечек в домах, коттеджахкоммуникации: металл, пластик, в стенах, в полах от 5000 руб.(акт входит в стоимость)
Обследование гидроизоляции зданий и сооруженийстроительные конструкции: кровли (крыши), паркинги, стены, перекрытия и др., 8000 руб.(акт входит в стоимость)
Выявление скрытых коммуникаций, разработка проектной документации (схемы, планы) от 8000 руб.
Поиск утечек трубопроводов и теплотрасс в грунте от 10000 руб.

Стоимость выезда специалиста по Москве (в пределах МКАД) – бесплатно!

За пределами МКАД прибавляйте транспортные расходы: 1000 руб.

Определить течь в трубе в ванной или туалете бывает непросто – не всегда она лопается и вода бьет фонтаном. Чаще всего в металлических трубах появляется маленький свищ, из которого просачиваются капельки воды.

Прорыв трубы может оставаться незаметным долгое время, но он обязательно принесет множество неудобств.

Начнут отсыревать стены и плиты перекрытия, заведется плесень, грибок, цемент будет рассыпаться, а деревянные полы и перекрытия – гнить.

В металлопластиковых трубах свищи практически не появляются, но у них часто происходит разгерметизация на фитингах – заделывать их в стены категорически не рекомендуется. В любом случае, рано или поздно вы заметите протечку – стена будет мокрая, а у соседей с потолка начнет капать вода.

Преимущества ГК «МосТеплоАудит»

Сертифицированные специалисты в Ростехнадзор

Высокоточное оборудование

Выполнено более 1100 объектов

Как найти дефектную трубу?

Обнаружить, где возникла протечка, и какая именно труба течет, дело непростое. Мы рекомендуем вам воспользоваться нашей услугой – поиск скрытых протечек и коммуникаций при помощи тепловизора.

К вам на объект оперативно выедет наш специалист, который при помощи высокоточного детектора (тепловизора) проведет обследование, обнаружит проблемную трубу и само место утечки воды.

Вся операция займет буквально несколько минут.

Главный плюс работы тепловизора в том, что местоположение свища будет определено с высокой точностью, вам не придется разбивать всю стену и портить свой ремонт. Достаточно будет вырезать небольшой кусочек стены и получить доступ к проблемной зоне.

Термограмма 1. 
Выявлено точное место скрытой протечки трубопровода холодного водоснабжения, на участке уголкового соединения, расположенного в толще ограждающей конструкции.

Термограмма 2.
Выявлено точное место скрытой протечки линии холодного водоснабжения, утопленной в стяжку пола. Причиной разгерметизации являлось некачественная, механическая запрессовка соединительной муфты.

Обнаружение по холодной воде!

У большинства даже самых опытных строителей, инженеров и сантехников бытует устаревший стереотип – тепловизор не может найти холодную воду, не в трубах, не в ограждающих конструкциях. Согласны, бюджетное оборудование стоимостью 100-350 тыс.руб.

, с трудом может выявить и горячую воду. Сегодня мы разрушим этот миф – современные, высокоточные тепловизоры, которые стоят на вооружении у ниших инженеров, на 100% решают задачи по ХВС, за считанные минуты.

Рассказываем и показываем предметно, на видео:

2. Обнаружение скрытой протечки холодной воды в дренажной трубе.

Что делать потом?

После диагностики места утечки воды в трубе в квартире или частном доме необходимо как-то решать проблему. Если вы проживаете в частном доме, то перекрывайте протекающую ветку и вызывайте мастеров, которые ликвидируют течь с минимальными повреждениями.

Учтите, что ремонтировать металлопластиковые трубы при помощи стандартных фитингов – означает усугубить ситуацию. Через некоторое время стыки обязательно начнут протекать. Именно поэтому профессиональные строители никогда не заделывают их в стены или под пол и оставляют к ним доступ. Гайки на них приходится периодически подтягивать.

Разумнее будет поменять всю трубу. С металлическими трубами проще – достаточно наложить хомут. В многоэтажных домах ситуация сложнее – придется перекрывать весь стояк и искать мастера из местного обслуживающего предприятия.

Термограмма 3. 
Определено точное место скрытой разгерметизации линии отопления, на участке углового соединении, расположенном в стяжке пола, на глубине 10 см.

Термограмма 4. 
Определено точное место скрытой разгерметизации линии ГВС на сварном, угловом соединении, расположенном в стяжке пола.

Оборудование для поиска протечек

Наши специалисты применяют наиболее продуктивные методы и решения при исследовании и поиске протечек воды любой сложности. Большой опыт наших экспертов позволяет обследовать и определить прорыв труб в любых условиях, а по итогам диагностики выдать акт и составить заключение о протечке для положительного разрешения вопроса, включая судебные разбирательства.

3. Поиск скрытой протечки в трубе при помощи акустического течеискателя.

На практике мы применяем исключительно инновационные детекторы для определения течей труб и коммуникаций, что позволяет всегда добиваться положительных результатов.

Источник: https://mosteploaudit.ru/articles/techet-truba-v-stene.html

Куда звонить, прорвало трубу в квартире?

Течет труба в туалете куда звонить

Что предпринять, если в квартире прорвало трубу, куда звонить? Эта ситуация, когда соседи снизу готовы взыскать средства в счёт ремонта, и неизвестно, где искать виновных, может вывести из равновесия любого. Если в праздничный день прорвало трубу горячей воды, куда звонить, чтобы оперативно отреагировали и оказали помощь?

Ответственность

В соответствии с постановлением № 491 от 13.08.2006 г., внутридомовая система отопления (стояки, радиаторы) относится к общедомовому имуществу, эксплуатация которого осуществляется согласно типу управления им:

  • собственниками квартир МКД (многоквартирного дома) путём составления договора с управляющей компанией или непосредственным управлением;
  • товариществом собственников жилья;
  • жилищным кооперативом.

Исходя из этого, ответственность за работоспособность радиаторов отопления возлагается на обслуживающую организацию, заключившую договор на управление домом. За стояк водопровода отвечает либо она, либо управляющая компания, о чём требуется упомянуть в обращении при звонке в диспетчерскую службу.

Владелец квартиры ответственен за отопительную систему, начиная с первого запирающего вентиля. До указанного участка сеть содержит управляющая компания. Если суд признает виновным владельца жилья, ему придётся возместить ущерб. При добровольном намерении оплатить ремонт нужно заключить договор с соседями, где подчеркнуть отсутствие претензий друг к другу и факт покрытия всех расходов.

В сезон отопления непригодность радиатора может появиться вследствие гидравлического удара.

Такое явление происходит по причине несоблюдения постепенного повышения температуры теплоносителя в условиях значительного понижения в короткий период времени температуры воздуха снаружи.

В системе увеличивается объем воды, жидкость не успевает распределяться по расширительным бакам и провоцирует порыв частей системы.

Что предпринять

С основательной протечкой сложно справиться самостоятельно, и лучше заблаговременно обзавестись перечнем номеров и знать, куда звонить, если ночью прорвало трубу, чтобы не тратить время на обращение в справочную. В каждом регионе имеются ответственные сантехнические службы.

Хорошо, если дома присутствует несколько человек. Пока один набирает номер службы, другой пытается устранить течь, осматривает подвал, перекрывает краны при наличии доступа к ним, спасает имущество.

Если протечка локализована в трубе, подающей воду, достаточно перекрыть вентиль на стояке, попытаться выявить область прорыва и закупорить её любым резиновым хомутом. Подойдёт эластичный прочный материал: перчатка, лист, резиновый жгут, прокладка, велосипедная или автомобильная камера.

Водонепроницаемый материал следует использовать для тугой обмотки места прорыва, поверх трубу обмотать в несколько слоев полосками ткани.

Самостоятельный ремонт

Если прорвало трубу, что делать? Куда звонить? Жильцы обычно имеют в своём распоряжении необходимые номера аварийных служб.

В ожидании специалистов можно выполнить ряд работ по ремонту:

  • уплотнителем из резины перекрыть место утечки;
  • поверх неё обернуть область прорыва жестяным листом, края которого сжать и поближе к трубе скрепить: завинчивая шурупами повреждённую область, ее максимально стягивают.

Такая мера поможет сдержать напор воды до прибытия аварийной службы. Если повреждена труба горячей воды, в целях защиты от ожога следует надеть перчатки.

Куда обращаться

При обнаружении хотя бы незначительных подтёков на батарее жильцу нужно безотлагательно обратиться в обслуживающую организацию, диспетчерскую службу во избежание катастрофы с большими последствиями. В стандартных случаях в будни вызывают сотрудников сантехнической службы.

Если в ночное время или в выходной прорвало трубу, куда звонить? Первая инстанция – это аварийная служба.

В период праздников обслуживающая организация и управляющая компания не работают, поэтому дозваниваться в офис не имеет смысла.

Для решения вопроса касательно водопроводной системы нужно позвонить на горячую линию местного водоканала. Следует сообщить о проблеме и потребовать визита аварийной бригады.

Течь стояка невозможно устранить самостоятельно: необходимо производить слив, и в отсутствие специализированной службы не стоит заниматься неисправностью крана Маевского (подобные располагаются на верхних этажах помещений для стравливания воздуха из системы отопления).

Если в рабочее время прорвало трубу отопления, куда звонить потерпевшим? В первую очередь набрать номер ЖЭС (жилищно-эксплуатационной службы) или вызвать сантехников, которые закреплены за обслуживающей организацией.

При затоплении соседей

Если в квартире прорвало трубу, куда звонить? Порядок действий:

  • позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании, сообщить о прорыве трубы, пригласить мастера для определения ущерба;
  • после устранения поломки в присутствии сотрудника обслуживающей организации и владельца квартиры составляется акт о величине ущерба с учётом повреждённого имущества (отделки, мебели, бытовой техники);
  • при повреждённом имуществе квартиры этажом ниже в акт включают дополнительную информацию об убытках или составляют ещё один акт;
  • нужно вычислить стоимость ущерба и подать заявление о его возмещении.

Обслуживающая организация не всегда соглашается с выставленной к оплате суммой. Как вариант, возможны услуги независимой экспертизы и использование её заключения для обращения в суд. При положительном решении стоимость расходов пострадавшей стороне компенсируется.

Акт о затоплении содержит следующие данные:

  • дата создания документа;
  • подробное указание местоположения при составлении акта;
  • описание причин и последствий произошедшего;
  • перечень повреждённого имущества;
  • имена и должности составителей акта.

Ситуация, когда виновен собственник

Куда звонить, если прорвало трубу? Допустим, собственник осуществил самовольное переформирование помещения, повлекшее протечку: перенос батареи или изменение в ней количества секций, неправильный монтаж, смену радиатора отопления на другой прибор. В меру опытный владелец жилища не всегда стремится согласовывать с соответствующими инстанциями измененный проект жилья.

Популярные биметаллические приборы отопления выглядят привлекательнее чугунных радиаторов, но, при желании “осовременить” квартиру, важно сравнить их по характеристикам с батареями, установленными изначально. После переноса отопительного прибора, его замены либо увеличения площади нагрева следует провести испытательный запуск системы.

Подытоживая вышесказанное: если владелец квартиры решил произвести изменения в системе отопления, он должен осознавать последствия и возможную ответственность.

Прорыв в подвале

Если в подвале прорвало трубу, куда звонить? В первую очередь в ЖЭС или управляющую службу, которые выделят аварийную бригаду для устранения неисправности.

Следующим шагом будет предупреждение других жильцов о повреждении трубы в подвале и предостережение о временном запрете на использование канализации. Если инцидент имеет отношение к частному сектору, то здесь обслуживающая организация не несёт ответственности за автономную систему слива. Остаётся полагаться на собственные силы или вызывать платную городскую службу.

Водопроводная система

Действия при прорыве водопровода:

  • под льющийся поток следует поместить какую-нибудь ёмкость, чтобы последствия от потопа были менее ощутимы;
  • перекрыть стояк в квартире, помещении подвала;
  • сообщить аварийной службе о происшествии;
  • вентили нужно повернуть поперек тока воды;
  • в оставшееся время до прибытия аварийной службы можно заняться починкой трубы хомутом и резиновой заглушкой;
  • после фиксации места пробоины нужно завернуть его плотной тканью и наложить поверх него побольше слоёв липкой ленты.

Эти меры помогут с меньшим ущербом дождаться приезда ремонтной группы.

Источник: https://FB.ru/article/360444/kuda-zvonit-prorvalo-trubu-v-kvartire

Потекла труба, что делать? Инструкция по временному ремонту трубопровода

Течет труба в туалете куда звонить

Прийти домой и обнаружить течь водопроводной трубы или трубы отопления – событие не из приятных. Но не стоит паниковать. Главное быстро отреагировать на ситуацию и принять необходимые меры. При этом не забывайте и о технике безопасности, если течёт труба радиатора.

Устранение течи в трубах – первые действия

  1. Перекройте воду (для системы водоснабжения). В квартирах вентиль подачи воды чаще всего находится в санузле. Его монтируют в месте установки счетчика на воду. Для горячего и холодного водоснабжения предусмотрены разные магистрали.

    Перекрывайте оба вентиля, пока не решите проблему;

  2. Подготовьте полотенца и емкости (таз, ведро);
  3. Уберите ценные вещи и электрические приборы, которые находятся в непосредственной близости от протекающей трубы;
  4. Защитите руки (для системы отопления). Порыв в этой коммуникационной системе сопровождается вытеканием горячей воды под высоким давлением.

    В месте, где протекает труба, поставьте таз и подготовьте еще один, чтобы освобождать первый при наполнении. Чтобы приглушить напор, осторожно обмотайте место порыва полотенцем;

  5. Сообщите об аварии. После выполнения всех предыдущих шагов, необходимо позвонить в коммунальные службы и рассказать о прорыве трубы.

Важно! Многие из нас, столкнувшись с такой проблемой впервые, не знают куда звонить, когда прорвало трубу. А точнее, где искать нужный номер телефона.

Куда звонить, если течет труба

В случае порыва коммуникаций водоснабжения, отопления или канализации необходимо обратиться в ЖЭС, чтобы вызвать сантехника (слесаря), или в аварийную службу. Номера телефонов обслуживающих организаций можно узнать в справочной, на доске объявлений у входа в многоквартирный дом или на квитанции за коммунальные услуги.

Если порыв произошел в будний день в рабочее время, требуется звонить в ЖЭС, в управляющую компанию или непосредственно сантехнику, закрепленному на конкретном жилищном участке.

В нерабочее время, ночью или в выходной день следует обращаться в аварийную службу водоканала.

Они не станут выполнять работу за мастеров УК, но приедут на место и перекроют воду в системе отопления, водоснабжения или канализации до приезда мастеров ЖЭС.

Материалы для временного ремонта течи

В зависимости от характера и масштабов повреждения можно предпринять ряд мер и на время ликвидировать аварийную ситуацию самостоятельно. Для этого необходимо отключить подачу воды в систему или на участок коммуникации, который подлежит восстановлению. Далее выбрать вариант устранения неполадки.

Для работы понадобятся такие инструменты и материалы:

  • зажимной хомут на болтах;
  • бандаж (манжета) на клеевой основе;
  • специальный герметик, кроме кислотного;
  • «холодная сварка»;
  • лента для устранения течи в трубах под давлением;
  • резиновые, тканевые прокладки;
  • деревянные клинья;
  • саморезы, проволока;
  • отвертка, гаечный ключ;
  • аварийный клей;
  • бинт и соль.

Набор необходимых инструментов и материалов может варьироваться. Это обусловлено разным характером жидкостей, масштабом повреждения, образованием порыва на изделии из стали, чугуна или пластика.

Как устранить течь в зависимости от места протечки и материала

Перед тем, как приступить к ликвидации, помните, что это временная мера. Рекомендуется обратиться за помощью к мастеру, который выполнит профессиональное восстановление магистрали.

Устранить протекание в пластиковой трубе на стыке

Полипропиленовые изделия устанавливают при монтаже всех коммуникаций. Самой распространенной причиной неприятности является нарушение герметичности на стыках.

Чем заделать протекающую трубу:

  1. Зажимной хомут. Представляет собой ремонтную деталь с винтовыми зажимами, под которую подкладывают пластичный водонепроницаемый материал (резину). Винты плотно затягивают.
  2. «Холодная сварка». Компонент тщательно разминают, наносят состав на поврежденный участок пластикового водопровода и дают затвердеть.
  3. Бандаж с клеевым основанием. Это деталь из пары зажимных хомутов. Внутри них может быть проложена резина, пропитанная двухкомпонентным клеевым составом. Такой бандаж нельзя использовать для устранения течи в трубе под давлением.
  4. Лента с клеевой пропиткой. На поврежденное место в несколько слоев наматывают материал, чтобы быстро остановить незначительную течь.
  5. Герметик для устранения течи. Силиконовый или нейтральный состав наносят монтажным пистолетом на образовавшееся отверстие и дают высохнуть.

Перед ликвидацией протекания место стыка обязательно тщательно очистить и обезжирить, а потом использовать герметизирующие и клеевые составы.

Ликвидировать протечку в отопительной системе

Если сильно течет труба отопления, без помощи аварийной службы не обойтись. Вода движется по системе под высоким давлением. Сильный напор быстро увеличивает брешь в коммуникациях. Поэтому важно как можно скорее перекрыть систему.

Для устранения небольшой течи в отопительных коммуникациях можно использовать подручные средства. Незначительное повреждение необходимо закрыть самодельным приспособлением в виде хомута. Его легко сделать из подходящего куска резины.

Уплотнитель накладывают на отверстие, сильно натягивают и обматывают проволокой. Сверху конструкцию обматывают тканевой полосой в несколько витков, завязывают на тугой узел. Самодельный хомут на трубу для устранения течи надежно фиксируют.

Под узел просовывают отвертку или гвоздь и вращают, пока материя не затянется туго.

Другие способы ликвидации порыва отопительной магистрали:

  • использовать «холодную сварку»;
  • сделать хомут из куска жести, стянутой болтом;
  • заклеить трубу бинтом, поверх которого нанесена эпоксидная смола.

Любые перечисленные способы можно применять, если позволяет температура воды в отопительной системе. Можно приобрести заводской бандаж с уплотнительной резинкой и зажимные хомуты на болтах. Чтобы устранить течь радиатора, применяют герметик, аварийный клей или холодную сварку. Поврежденную секцию отопления замените при первой возможности.

Устранить течь в смесителе в ванной

В ванных комнатах устанавливают смесители различного типа и конструкции. Поэтому причины аварии и способы ремонта неодинаковые:

  1. Износ кран-буксы двухвентильного смесителя. Нужно определить, какой вентиль протекает. Затем перекрыть подачу воды в кран и снять верхнюю крышку. Открутить вентиль и снять кран-буксу. Заменить эту деталь на новую или поменять прокладки.
  2. Нарушение герметичности соединения смесителя с водопроводом. Течь стыка трубы ликвидируют при помощи хомута, бандажа, герметика или «холодной сварки». Если ничего не помогает, нужно заменить фитинги, которые могли износиться.
  3. Поломка картриджа рычажного смесителя. Самый приемлемый вариант ремонта – разобрать рычаг, достать картридж и поставить на его место новый.

Иногда смеситель течет через шланг, лейку душа или на стыке с изливом. Необходимо разобрать конструкцию и все места соединений обмотать ФУМ-лентой.

Устранение течи в чугунной трубе канализации

Устранение протечек труб в туалете наиболее простое. Содержимое канализации движется самотеком, поэтому при порыве нет сильного напора или высокого давления жидкости.

Как остановить течь:

  • перестать пользоваться канализацией;
  • высушить стык ветошью или феном;
  • очистить от цементного раствора;
  • промазать стык сантехническим герметиком несколько раз или составом клея ПВА, воды и цемента;
  • дать смеси высохнуть в течение 24 часов.

Если дефект значительный, состав не поможет. Нужно забить неглубоко деревянный клин или пропитать марлю эпоксидной смолой и нанести обмотку.

Как вариант, можно использовать несколько слоев резинового бинта и стянуть его медной или алюминиевой проволокой. Но самый надежный способ – монтаж самодельного или заводского хомута.

При образовании на чугунной поверхности продольных трещин можно нанести герметик или «холодную сварку».

Все перечисленные способы можно применять комплексно. Главное – помнить, что самостоятельный ремонт коммуникаций является временной мерой. Для качественного устранения протечки на долгий срок нужно пригласить сантехника.

Источник: https://trubypro.ru/servise/potekla-truba-chto-delat-instrukcziya-po-vremennomu-remontu-truboprovoda.html

Прорвало трубу: куда звонить и что делать

Течет труба в туалете куда звонить

Статьи

Как бы ни хотелось в жизни избежать не очень приятных ситуаций, которые связаны с заливом квартиры, но, к большому сожалению, возникает такая ситуация, когда в квартире прорвало трубу, и мы затапливаем соседей или они затапливают нас.

Если прорвало трубу, куда необходимо обратиться?

Куда звонить если прорвало трубу?

Прорыв трубы

Вот некоторые советы:

  1. Если прорвало водопроводные трубы основательно, и на ремонт собственными силами не хватает времени, необходимо в первую очередь вызывать сантехников, специалистов, которые помогут устранить возникшую проблему.
  2. Если прорыв труб произошел  в будничный день и  в рабочее время, то звонить необходимо в ЖЭС, если есть номер телефона, то напрямую сантехнику, который находится в подчинении данной организации.

Совет: номер телефона ЖЭС обычно можно найти на дверях подъезда или спросить у жильцов дома.

  1. Если прорыв труб случился на выходных, в праздничные дни или же ночью, то необходимо сделать звонок в аварийную службу водоканала.

Аварийна служба

Совет: номера телефонов своего домоуправления, товарищества собственников жилья и аварийной службы должны быть всегда под рукой и на видном месте, чтобы в ситуации прорыва труб отопления или водопроводных труб не пришлось искать через справочное бюро.

Аварии отопительных систем, кому звонить?

С юридической точки зрения отопительные системы делятся на:

  • внутридомовые;
  • внутриквартирные.

Аварии внутридомовых систем отопления

  1. Согласно закону, ответственность за техническое состояние отопительной системы каждого жилого дома, включая отопительные радиаторы, трубы в квартирах жильцов, лежит на управляющей организации и звонить, если произошла авария, необходимо непосредственно на горячую линию  вышеназванной организации.

Важно: если жильцы в квартирах производили замену труб для отопления или проводили их ремонт, то ответственность за случившийся прорыв несут сами владельцы квартир.

  1. Если произошел прорыв и вода начинает заливать весь подъезд, подвал, то в такой ситуации выход только один – срочно необходимо звонить в городскую аварийную службу.
    Специалисты аварийной службы приедут и устранят поломки путем перекрытия теплоносителя в систему отопления дома, а звонок будет зафиксирован и в дальнейшем станет доказательством аварии.

Последствия затопления

Аварии внутриквартирных отопительных систем

Если произошел прорыв трубы отопления внутри квартиры, то необходимо сделать следующее:

  • найти место прорыва (собственная квартира или соседская);
  • позвонить в управляющую контору и сообщить о том что прорвало трубу;
  • по возможности остановить течь;
  • путем фото- и видеосъемки зафиксировать последствия залития квартиры, а также напомнить представителям управляющей конторы о том, что они должны составить акт и подписать его.

Потоп в квартире

Что делать при возникновении потопа вследствие прорыва трубопроводов, куда звонить и к кому обращаться?

Алгоритм действий следующий:

  1. После устранения причины потопа, необходимо зафиксировать на фото-  или видеокамеру его последствия.

    Деформация потолка — последствия затопления

  2. Необходимо позаботится о возмещении ущерба через суд, если не получится договориться с управляющей организацией, для этого необходимо собрать необходимые документы.
  3. Обратиться в организацию, которая обслуживает дом.
    Это можно сделать двумя способами:
    • формально будет достаточно позвонить в ОСМД или ЖЭК и попросить придти и составить акт о затоплении;
    • действеннее будет придти лично в обслуживающую организацию и написать на имя начальника данной организации заявление, в котором изложить информацию о потопе и просьбу составить соответствующий документ — акт, который подтверждает факт затопления.

Совет: когда работники ЖЭКа предложат не составлять данный акт, а просто ограничиться осмотром квартиры, соглашаться на это не рекомендуется, необходимо настоять на составлении акта, потому что данный документ будет полезным при  обращении в суд.

    • после обращения, работники организации, которые обслуживают дом, в составе комиссии (мастер участка, главный инженер ЖЭКа, слесарь-сантехник и представитель домоуправления) должны придти в квартиру и составить акт о затоплении.

Этот документ будут являться основными доказательствами в суде.

  1. В акте о затоплении квартиры должно быть следующее:
    • подробно описано случившееся в квартире (с указанием возможных причин);
    • дата составления акта;
    • место, где был составлен акт (адрес квартиры);
    • фамилии и должности лиц, составляющих акт;
    • опись испорченных в результате потопа вещей (дефектная ведомость);

Совет: дефектная ведомость должна быть оформлена обязательно, так как она указывает на причины и характер нанесенных повреждений.

    • возможные скрытые повреждения, так как вода, которая просочилась сквозь щели, может дать о себе знать в разных местах через несколько дней.

Важно: данный акт должен оставаться у владельца затопленной квартиры, пока не прояснится ситуация  о возмещении причиненного ущерба.

  1. После того, как акт составлен, нужно произвести оценку ущерба, который нанесен квартире. Это осуществляют  за определенные деньги специальные фирмы.
    Специалисты данной организации  устанавливают стоимость повреждений и создают акты о размере ущерба, к ним прикрепляются квитанции, прайсы и так далее.

Совет: если затопили соседи, то имея на руках такие документы, можно попробовать еще раз договорится с ними. В основном, таких письменных доказательств достаточно, чтобы соседи согласились возместить ущерб без суда.

  1. Если же необходимо обращаться в суд, то нужно представить такие документы:
    • исковое заявление;
    • копия свидетельства о праве собственности на квартиру или договор найма;
    • акт о затоплении жилого помещения;
    • отчет о размере ущерба (заключение независимого оценщика);
    • смета на восстановительный ремонт;
    • квитанция об уплате судебного сбора.

Чтобы не возникал вопрос: «Куда звонить прорвало трубу?»  и для избегания подобных ситуаций необходимо регулярно проводить осмотр стояков и батарей с целью профилактики прорывов трубопроводов, потому что дыры в трубах не появляются «из неоткуда». Именно попытка отсрочить ремонт и невнимательность приводят к тому, что ущерб, причиненный данной ситуацией, обойдется недешево и это без учета потраченных нервов.

Источник: https://o-trubah.ru/remont-i-operacii/proryv/prorvalo-trubu-kuda-zvonit-228

Караул! Потоп! Что делать, если прорвало трубу в квартире?

Течет труба в туалете куда звонить

Большинство из нас живет в многоквартирных домах, но мало кто задумывается, что инженерные коммуникации внутри квартиры не вечны и могут рвануть в любой момент.

Итак, рассмотрим ситуацию, когда вы пришли с работы, а водопроводная труба дала течь. На полу уже плавает ковер, соседи снизу затоплены.

Первое, что нужно сделать – как можно быстрее остановить эту вакханалию. Не паниковать, вдохнуть-выдохнуть. Успокоиться.

Накинуть на сифонящую трубу любую тряпку и подставить под нее емкость. Если прорыв произошел на ответвлении на стояке и до прорыва есть запорная арматура – перекрыть вентиль.

Если же перекрыть самостоятельно нет возможности – брать телефон и звонить в аварийную службу вашей эксплуатирующей организации. Телефоны, как правило, указываются на первом этаже подъезда.

Обязательно спросить фамилию принявшего заявку и номер заявки, эти сведения записать.

Итак, аварийка приехала, течь локализована. Вы убрали затопленную квартиру. Соседи тоже пострадали. Что дальше? Кто будет возмещать ущерб? Ваш новый ламинат восстановлению не подлежит, кухонный гарнитур распух, а у соседей снизу на потолке обваливается штукатурка.

Необходимо для себя определить, кто несет ответственность за участок трубы, на котором произошел прорыв. Обратимся к нормам жилищного законодательства.

Статья 30 Жилищного кодекса «Права и обязанности собственника жилого помещения» гласит:

« 3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме….

4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме».

Таким образом, собственник сам несет ответственность за надлежащее содержание всех коммуникаций, за исключением случаев, когда имущество является общедомовым.

Определение общедомового имущества, которое передано на обслуживание в управляющую компанию, содержится в Постановлении Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, им определены правила содержания имущества.

В соответствии с п.

5 статьи 2 указанных Правил, «в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях».

Таким образом, при определении ответственности за будущий ущерб ВАЖНО на каком участке трубы произошел прорыв. Если труба лопнула на стояке до первого вентиля – это ответственность Управляющей компании (или ТСЖ). Если после вентиля –ответственность ВАША.

Разделение ответственности собственника и управляющей компании

Если прорыв произошел на участке трубы, за которую Вы несете ответственность, необходимо за счет собственных средств устранять неисправность трубы и последствия течи. В том числе, если причинен ущерб соседям, договариваться о размере компенсации.

Если же протечка на стояке до первого запорного устройства, необходимо обращаться в управляющую компанию.

Схему взаимодействия с управляющей компаний мы рассмотрим подробнее.

1. Обратиться в Домоуправляющую компанию с заявлением о пролитии и необходимости составления акта. Акт – это важно. В нем фиксируется факт пролития. Описывается точное место пролития и причина пролития. На составление акта лучше пригласить свидетелей – это могут быть соседи.

Акт составляется при обязательном участии собственника и подписывается представителями управляющей компании, собственником, свидетелями. Нередки случаи, когда при составлении акта представители УК хитрят, указывают место аварии расплывчато с целью минимизировать ущерб и перекинуть в дальнейшем ответственность на собственника. Будьте внимательны.

Делайте фото места протечки. Снимайте видео как пролития, так и последующего составления акта.

Если на составление акта никто не приходит – направляйте в УК телеграмму с требованием явиться и составить акт.

2. Собирайте доказательства. Делайте как можно больше фотографий. Фотографируйте последствия пролития максимально – стены, полы, ковры, иное затопленное имущество.

Приглашайте в квартиру соседей, родственников, друзей – они в дальнейшем могут принять участие в судебном процессе в качестве свидетелей.

Если участок трубы заменен на новый – требуйте оставить вам старый фрагмент трубы – он может пригодиться в суде в случае спора об ответственности за протечку.

3. После составления акта о пролитии нужно оценить размер ущерба в своей квартире, лучше с привлечением независимых экспертов. На осмотр эксперта необходимо вызвать представителей УК письменно.

4.Обратиться письменно в управляющую компанию с требованием устранить последствия пролития, либо возместить сумму ущерба, приложить экспертизу.

5. Если управляющая компания не реагирует, можно обращаться в суд с заявлением о возмещении ущерба от пролития.

6. Для стимулирования управляющей компании на ремонт оборудования можно обратиться с заявлением в Жилищную инспекцию с требованием провести проверку надлежащего оказания услуг. Минимальный штраф при выявлении нарушений – 40 000 рублей.

Надеюсь, мои простые советы помогут Вам минимизировать убытки при пролитии.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d8d1fbc34808200ade40bd3/karaul-potop-chto-delat-esli-prorvalo-trubu-v-kvartire-5d9467b543863f00ad9cc53b

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.