Течет труба в ванной куда звонить

Содержание

Первая помощь при прорыве трубы

Течет труба в ванной куда звонить

Прорыв трубы в квартире нередко становиться большой проблемой для жильцов. Что делать в такой ситуации? Куда звонить, если прорвало трубу? Кто будет являться виновником аварии? Эти вопросы часто беспокоят граждан. Попробуем разобраться со всеми по очереди.

Труба, дающая течь

Алгоритм действий при прорыве трубы в квартире

Что делать, если прорвало трубу в Вашей квартире? Специалисты рекомендуют:

  1. перекрыть кран, отделяющий разводку от общих стояков. Такой кран должен быть установлен в каждой квартире. Он, как правило, располагается в месте установки водяных счетчиков. Если прорыв трубы водоснабжения образовался в квартирной разводке, то вода прекратит поступление и потоп будет остановлен;

Краны, перекрывающее поступление воды в квартиру

  1. вызвать дежурного сантехника из ЖЭКа (если прорыв произошел в рабочий день) или аварийную службу. Телефоны обслуживающих организаций можно найти на наклейке в подъезде, квитанции за коммунальные услуги или узнать в справочной службе;
  2. убрать из места затопления все ценные вещи и электрические приборы, способные вызвать замыкание электропроводки;
  3. до приезда аварийной машины максимально возможно убрать воду с пола и иных поверхностей;

Устранение скопившейся воды с пола

  1. попытаться устранить течь своими силами.

В зависимости от силы поступления воды в жилое помещение различают:

  • протечку под малым напором;

Небольшой прорыв трубы в жилом помещении

  • протечку под сильным напором.

Протечка трубы под сильным напором воды

Если в результате протечки затопили соседей, то рекомендуется определить степень виновности и возместить нанесенный ущерб, не дожидаясь судебного решения вопроса. В противном случае сумма к выплате увеличится на судебные издержки, понесенные пострадавшей стороной в ходе разбирательства.

Устранение небольшой протечки

Чтобы самостоятельно устранить небольшой прорыв трубы, требуется:

  1. подготовить небольшой кусок резины или прорезиненной ткани (удобно использовать отрезы от резиновых перчаток). В крайнем случае, можно использовать жгут для остановки кровотечения, который должен находиться в каждой домашней аптечке;
  2. подготовить стягивающие хомуты, если они есть в наличии или обычную проволоку;
  3. резина накладывается на отверстие в трубе и с двух сторон затягивается хомутами (проволокой).

Способ временного устранения протечки трубы

Все доступные способы устранения течи в домашних условиях представлены на видео.

Устранение протечки, если вода под большим напором

Если прорвало трубу в квартире и вода поступает под сильным напором, то описанный выше способ будет малоэффективным. В этой ситуации необходимо:

  1. подобрать максимально плотную ткань;
  2. обмотать место протечки несколькими слоями ткани.

Уменьшение количества воды, поступающей в помещение

Указанные действия не помогут полностью устранить неисправность, но поспособствуют снижению интенсивности затопления помещения. Оптимально, если жилец квартиры, в которой случилась авария, знает, у кого находятся ключи от подвала. В таком случае можно не тратить время на самостоятельное устранение течи, а перекрыть в подвале общедомовой стояк.

Алгоритм действий при затоплении соседями сверху

Если Вашу квартиру топят соседи сверху, то алгоритм действий должен быть следующим:

  1. на первом этапе рекомендуется отключить электричество в жилом помещении, так как попадание воды на электропроводку может привести к замыканию. Сделать это можно на квартирной площадке (в тамбуре) в щитке с проводкой. При проведении операции рекомендуется следить за техникой безопасности;

Щиток, в котором можно самостоятельно отключить электричество

  1. сообщите соседям о случившейся аварии. Если соседей дома не оказалось или по каким-либо причинам дверь никто не открывает, то срочно звоните в аварийную службу или ЖЭК;
  2. в зоне подтопления уберите все ценные вещи;
  3. зафиксируйте посредством фото или видео камеры нанесенный ущерб. Данное действие в дальнейшем поможет взыскать с соседей компенсацию за материальный ущерб.

После того, как затопление будет остановлено, необходимо обратиться в управляющую компанию для получения акта о затоплении (образец акта прорыва трубы представлен на рисунке ниже). Документ составляется представителем управляющей компании в присутствии специально созванной комиссии, владельца затопленного жилого помещения и виновников произошедшей аварии. В акте указывается:

  • дата и время аварии;
  • дата составления документа;
  • причина возникновения чрезвычайной ситуации (прорыв трубы, срыв крана и так далее);
  • последствия аварии (затопление квартиры по адресу);
  • подробное описание всего поврежденного имущества.

Документ должен быть подписан:

  • членами комиссии, производившими осмотр помещения;
  • владельцем затопленной квартиры;
  • виновником затопления.

Документ, на основании которого рассчитывается полученный при затоплении ущерб

После получения акта требуется провести независимую экспертизу, результатом которой будет выражение полученного ущерба в денежном эквиваленте. Экспертиза проводится квалифицированными строительными фирмами, имеющими соответствующий сертификат.

Кто виноват?

На следующей стадии необходимо установить, кто виноват в случившейся аварии. Виновность определяется на основании трех основных документов:

  1. Гражданский Кодекс (статья 290);
  2. Жилищный Кодекс (статья 36);
  3. Правила содержания имущества в многоквартирном доме (документ утвержден Постановлением Правительства №491).

В соответствии с указанными документами:

  • за прорыв труб, относящихся к общедомовым стоякам горячей или холодной воды, а также за систему отопления, расположенную в квартире, при условии, что не было сделано самостоятельной замены радиаторов, ответственность несет управляющая компания, обслуживающая дом;
  • за прорыв труб, являющихся квартирной разводкой, срыв кранов, протечку смесителей, перелив ванной и так далее ответственность несет владелец квартиры.

После установления виновника можно подавать исковое заявление в суд, к которому необходимо приложить:

  • акт о затоплении жилого помещения;
  • результат независимой оценки поврежденного имущества.

Не стоит пренебрегать правильным и своевременным составлением всех необходимых документов, даже если соседи согласились оплатить причиненный ущерб полностью. В связи с какими-либо обстоятельствами виновник может отказаться от своих слов и тогда установить вину и доказать сумму причиненного ущерба будет практически невозможно.

Источник: https://vse-o-trubah.ru/kuda-zvonit-esli-prorvalo-trubu.html

Что нужно сделать если случился прорыв трубы в квартире

Течет труба в ванной куда звонить

Водопровод и система отопления — нормальные условия проживания в квартирах и домах. Инженерные системы имеют свою степень износа. Простому обывателю непонятно что делать, когда прорвало трубу, это аварийная ситуация. Какие меры надо принять в этом случае?

Куда звонить, если случился прорыв труб

Прорыв водопровода, горячего водоснабжения, системы отопления — ситуации, в которых человек может запаниковать.

Куда звонить, что делать:

  1. Определяем степень прорыва трубы. Протечка бывает большой: лопнула труба, потекла батарея, другие варианты. Маленькая утечка воды: подтекание крана в ванной или на кухне, поломка сантехнического оборудования.
  2. Вызываем сантехника, когда нет навыков в работе, необходимых материалов. Перекрываем вентилем подачу воды на прибор.
  3. В аварийной ситуации, когда прорвало трубу в квартире, кто виноват, и что делать? Надо днем сделать звонок в ЖЭС (жилищно-эксплуатационную службу).
  4. Прорыв трубопровода в доме ночью, звоним в АДС (аварийно-диспетчерская служба).
  5. Когда обнаружена большая утечка воды в подвале, надо вызывать аварийную городскую службу.

Номера телефонов специалистов ЖЭС и АДС должны быть при входе в подъезд дома. Желательно заранее записать их в свой телефон.

Юридическое деление сетей отопления
Внутридомовая сеть Внутриквартирная сеть
Состав Действия Состав Действия
вводные задвижки запорная арматура фильтр жесткой очистки фильтр мягкой очистки манометр давления прибор учета теплоэнергии насос циркуляционныйбойлер подогрева теплоносителя За поломку на элементах внутридомовой сети, ответственность несет УК (управляющая компания). Когда заливает подъезд или подвал, звонить в АДС (городская аварийная служба). стояки подающие трубы резьбовые соединения муфты и сгоныотопительные приборы Определить место аварии в схеме квартирной разводки. Сообщить в управляющую компанию. Обеспечить доступ слесарям к месту прорыва воды. Зафиксировать последствия потопа на видео или фотокамеру. Составить акт о затоплении квартиры, подпись представителя УК.Если жилец не менял радиаторы, то ответственность ложится на УК.

Как устранить течь в трубах скрытого монтажа

Когда прорыв трубы отопления в скрытом монтаже надо вызывать аварийную службу. До приезда специалистов можно попробовать устранить течь своими руками, используя герметик или фум-ленту.

.Это временная мера для удаления протечки, когда есть небольшие дырочки. Затем следует подумать о полной замене поврежденного участка. Скрытый монтаж применяется при проектировании отел (я).

В многоквартирных домах за системой отопления следят специалисты УК. Целесообразно делать полную замену скрытого участка, где была авария.

В частном доме, когда труба приходит с улицы, специалисты рекомендуют на отопительном контуре и системе горячего водоснабжения, канализации, водопроводе холодной воды устанавливать байпас. Это позволит проводить ремонт, перекрыв поврежденный участок.

Кто отвечает за аварию

Прорыв трубы, потоп в доме — стресс, но кто виноват? Пункт №5 ПП (Постановление Правительства) №491, от 2006 года говорит, что в инженерных системах дома состоящих из элементов:

  • стояки;
  • отводы от стояков, до переключающего устройства;
  • отключающие устройства;
  • приборы учета воды коллективного пользования;
  • запорно-регулирующая арматура;
  • другие элементы инженерных систем, являются общественным имуществом проживающих в доме.

Прорыв в квартире, стало невозможно в ней жить, затопить соседа, это по юридическому определению, авария на всей длине стояка, который общий для соседей. Но, пункт №16 ПП, говорит о договоре между жильцами и УК. Пункт №46 ПП, указывает что ответственность за содержание ИС (инженерные системы), несет УК (управляющая компания).

В неприватизированной, муниципальной квартире

проживающим в муниципальном жилье обывателям пп №491 определяет, что ремонт инженерных систем:

  • система водоснабжения;
  • общее имущество;
  • проводится за счет жильцов.

ремонт трубопровода, который может прорваться, проводится в процессе ремонта дома, деньги на него выделяются жильцами дома, что подтверждается статьей №67 жк россии. ответственность за исправность канализации и водопровода лежит на тсж (товарищество собственников жилья). коммунальщики должны регулярно и периодически проверять оборудование, делать ремонт его, замену. когда происходит прорыв трубопровода в квартире, ущерб оплачивают ее жильцы, когда они не члены тсж.

в приватизированной квартире

владелец приватизированного жилья, оплачивает коммунальные услуги. наблюдение за исправной работой канализационной, водопроводной и отопительной системой их техническим состоянием проводится специалистами ук. контроль работы систем, может проводиться работниками специализированных организаций, с которыми собственник заключил договор.

плановая смена оборудования проводится при капитальном ремонте, с учетом предыдущих взносов. жители приватизированной квартиры могут поменять трубопровод за свои деньги в любое время.

проверку оборудования периодически проводят сотрудники ук. жильцы предварительно оповещаются о приходе специалистов.

после проверки владелец делает роспись в акте осмотра технического состояния ис (инженерные системы).

когда владелец приватизированной жилплощади препятствует проведению регулярных проверок технического состояния ис, он будет виновен в произошедшей аварии на трубопроводе в собственной квартире.

куда обращаться, если квартира находится в ведомстве жилищного кооператива

кооперативная жилплощадь (жск) — сообщество собственников жилья. они все имеют долю в доме. они, так же как и владельцы муниципальной квартиры платят за ремонт и сервис ис, замену общего имущества.

пока взносы не выплачены собственник квартиры жск. после погашения взносов владельцем становится пайщик кооператива. все работы по обслуживанию и ремонту ис проводятся ук по заключенным договорам с жск.

кому жаловаться на бездействие коммунальщиков

Обязанность коммунальной службы — комфортное проживание на закрепленной за коммунальщиками территории. Ежемесячно жители оплачивают их услуги. Если есть услуги, то наблюдает и проводит надзор за их предоставление Роспотребнадзор.

Если УК (управляющая компания) предоставляющая услуги проводит их некачественно или вообще не выполняет никаких действий, владелец может отказаться от их услуг.

Основные причины прорыва трубы

Прорвало трубу, причин поломки много, но наиболее распространенных несколько:

  1. Коррозия. Определить место появления ржавчины можно, когда появляется свищ на трубе. Необходимо очистить это место от краски и зачистить трубу до блеска, обезжирить и снова покрасить.
  2. Разгерметизация соединений. Определить разгерметизацию можно визуально, осмотрев места соединения труб. Когда есть подтеки в стыковочных местах и скапливание воды, это признак разгерметизации соединения.
  3. Гидравлический удар. Это явление может быть по вине коммунальной службы, а также жителей, когда он самостоятельно провел действия на трубопроводе.

Когда ревизия систем проводится не периодически, халатно, это одна из первых причин аварий, прорыва трубы, что приводит к затоплению помещений и нанесению ущерба.

Профилактика возникновения прорыва водопровода

Профилактика — предупреждение аварийной ситуации на водопроводе дома. Профилактические меры:

  • соблюдать правила пользования системами;
  • владелец дома или квартиры должен знать правила эксплуатации инженерных систем;
  • сообщать в соответствующие организации при обнаружении симптомов прорыва трубы.

Лучший метод профилактики сегодня, это своевременное обращение к специалистам при обнаружении первых признаков прорыва водоснабжения.

Вывод

Порвало трубу, часто в этом вины жителей дома нет. Надо объяснить соседям, что владелец, как и они пострадавший. Надо сообща обращаться в управляющую компанию. Ущерб в этом случае жильцам возмещают коммунальные службы.

с пошаговой инструкцией, что делать если прорвало батарею в квартире:

Вам также может понравиться

Источник: https://trubarik.ru/ekspluatatsiya/prorvalo-trubu-v-kvartire-kto-vinovat-i-chto-delat

Что делать, если в квартире прорвало трубу

Течет труба в ванной куда звонить

Представьте: возвращаетесь домой, а там потоп. Из трубы в ванной фонтаном бьет вода, а этажом ниже хлопает дверь и слышится возмущенный топот соседей на лестнице. Разбираемся, что делать в такой ситуации.

Перекрыть воду

Водоснабжение. Перекройте воду с помощью вентилей, которые расположены на трубах в ванной. Уточните заранее, где они находятся и как их перекрыть.

Отопление. Сразу вызывайте аварийную службу, если трубу прорвало в отопительный сезон. Если воды на полу пока мало, попробуйте подставить под место протечки ведро или таз. Будьте осторожны: вода в системе отопления очень горячая. Попадет на кожу — будет ожог.

 Трубу отопления прорвало во время профилактики летом  — подставьте ведро или таз под место, из которого льется вода. Обмотайте место прорыва тряпкой: это замедлит поток. Обычно в месте, где батарея подключена к общедомовой системе, есть запорные вентили.

Течет батарея или труба после вентиля — попробуйте перекрыть воду, повернув вентиль.

Канализация. Полностью перекрыть канализационную трубу не получится. Обмотайте место протечки тряпкой и вызовите аварийную службу.

Вызвать аварийную службу

Позвоните в аварийную службу. Ее номер обычно записан на стенде или наклейке в подъезде на первом этаже. Запишите номер заявки и данные оператора, который ее принял.

Дождитесь мастеров, впустите их в квартиру. Пока ждете, уберите электроприборы из затопленной зоны, соберите воду с пола. Сфотографируйте место протечки и ущерб, нанесенный потопом.

Арендуете квартиру — сразу после аварийной службы позвоните ее владельцу. Дальше в ситуации придется разбираться ему.

Определиться, кто виноват

В разных ситуациях виноватым окажется собственник квартиры или управляющая организация: компания, ТСЖ или застройщик. Все зависит от того, какая именно труба течет.

Чтобы определить, кто виноват в потопе, нужно определить место течи. Стояки, трубы до первого вентиля и сам вентиль считаются общедомовым имуществом, за него отвечает управляющая организация (ст. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). Собственник квартиры отвечает за протечку, если лопнула труба после первого вентиля. 

Бывает, что за прорыв общей трубы отвечает собственник квартиры. Ему придется самому возмещать ущерб, если он без разрешения управляющей организации заменил или отремонтировал свою часть стояка. Поэтому ремонт труб и установку сантехники нужно согласовывать с коммунальщиками.

Арендаторы квартиры за протечки не отвечают. Исключение — если они испортили трубы, батареи или сантехнику.

Составить акт и задокументировать ущерб

Чтобы зафиксировать ущерб, нужно составить акт о заливе квартиры. Этим занимаются сотрудники управляющей организации. Вызывайте их сразу после звонка в аварийную службу.

Акт нужно составить в день прорыва трубы. Если в управляющей организации говорят, что сегодня никто не приедет, отправляйтесь к ним лично и пишите с заявление с требованием выехать на место. 

В акте пишут, какую именно трубу прорвало, когда и почему это произошло, какой ущерб причинен из-за залива. Читайте документ внимательно, прежде чем подписывать, и не допускайте расплывчатых формулировок. Не забывайте фотографировать последствия прорыва трубы, записывать видео.

Договориться о возмещении ущерба

Внутриквартирная труба. Ущерб возмещает собственник жилья. Он оплачивает ремонт себе и соседям.

Общая труба. За ущерб отвечает управляющая компания. Чтобы заставить ее заплатить, нужно пройти несколько этапов.

Провести экспертизу. Хорошо, если получится пригласить эксперта прямо в день потопа. Он осмотрит квартиру и выдаст заключение, в котором запишет, где и почему появилась течь, на какую сумму причинен ущерб.

Если из-за прорыва трубы пострадала квартира снизу, ее владельцам тоже придется заказать экспертизу.

Составить претензию и отправить в управляющую организацию. В этом документе описывают ситуацию и требуют возместить ущерб. Претензию подписывают владельцы квартир, пострадавших от залива, и отправляют заказным письмом с описью вложений и уведомлением о получении. 

Обратиться в суд. До этого дойдет, если управляющая организация отказалась возместить ущерб или проигнорировала претензию. Для суда понадобятся все документы, которые собрали по заливу: акт, заключения экспертов, фотографии и видеозаписи.

Если суд встанет на сторону истца, управляющей организации придется оплатить не только материальный ущерб, но и затраты на экспертизы, судебные расходы, компенсировать моральный ущерб. К этой сумме добавят 50% штрафа за то, что организация не компенсировала ущерб добровольно (ст.

13 Закона РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Как подготовиться к аварийной ситуации

Чтобы быстро среагировать в случае аварии, к ней нужно быть готовым. Вот что нужно сделать, как только купили квартиру.

Заключить договор с управляющей компанией. В случае разбирательства ее представители не смогут сказать, что ничего вам не должны.

Сохранить в мобильном телефоне номера ЖЭКа, аварийной службы, управляющей организации. В экстренной ситуации не придется искать в интернете или бегать на первый этаж за информацией.

Узнать, где находятся вентили и как с их помощью перекрыть подачу воды.

Не игнорировать профилактику и осмотр труб, пускать сотрудников управляющей компании для проверок. Собственник квартиры должен следить за коммуникациями. Если проигнорировать проверку или профилактику, управляющая организация в суде сошлется на этот факт.

Не ремонтировать трубы отопления, водоснабжения и канализации самостоятельно. Любой ремонт коммуникаций нужно согласовывать с управляющей организацией, иначе ущерб от прорыва стояка придется возмещать и себе, и соседям.

Курение на балконе в своей квартире: можно или нельзя

Источник: https://blog.DomClick.ru/post/chto-delat-esli-v-kvartire-prorvalo-trubu

Что делать, если прорвало трубу

Течет труба в ванной куда звонить

Самые неприятные сюрпризы появляются там, где их меньше всего ждешь. Нередко их преподносит водопроводная система в многоквартирном доме.

Такие с виду вечные металлические трубы иногда дают течь, а если их прорвало – кричи караул! Человек может вечно наблюдать за тремя событиями: как горит огонь, как считают деньги, и как бежит вода. Последнее не всегда уместно, если эта вода бьет из прорванной трубы.

Как быть, если прорвало трубу в вашей квартире, куда звонить и что нужно сделать в первую очередь, дабы соседи снизу не изменили свое мнения касательно вас и вашей семьи?

Если прорыв водопровода серьезный, и вы чувствуете, что справиться своими силами не получится, лучше сразу набрать номер сантехников. Считайте, что вам крупно повезло, если в этот «счастливый» момент в квартире вы не одни: кто-то сможет позвонить специалистам, а другие – хоть как-то сдержат напор воды.

В будние дни необходимо звонить в жилищно-эксплуатационную службу (или просто ЖЭС). Их номер часто наклеен на входных дверях подъезда. Там же нередко можно найти телефонный номер сантехника. Ну а если трубу прорвало в нерабочее время, то нужно как можно быстрее уведомить о ЧП аварийную службу водоканала.

Естественно, их номер должен быть записан в домашней телефонной книге заранее. Но можно все узнать и в справочной – просто на это уйдет больше времени. То же самое необходимо сделать, если вы самостоятельно разбирались с замерзшими трубами на участке, не задумываясь над тем, как отогреть замерший водопровод, не повредив его при этом.

Но в таких ситуациях, как правило, можно самостоятельно перекрыть воду.

А вот что будет, если вовремя не устранить аварию:

Скорая помощь трубе

Далеко не всегда нужно поднимать кипишь, и сразу тревожить всех и вся. Если труба прорвалась на участке, проходящем по мокрым помещениям, то в большинстве случаев достаточно всего лишь перекрыть вентиль на трубе, идущей от стояка.

Но бывает и так, что его там нет (Серьезное упущение, поэтому после устранения неисправности попросите сантехников смонтировать вентиль – это существенно упростит вам жизнь в будущем!), поэтому подручными средствами придется перекрывать место прорыва. Для начала необходимо добраться до этого места.

Знали, как спрятать трубу в ванной – извольте ее теперь найти! В качестве изолирующего приспособления лучше использовать хомут: берем что-нибудь, сделанное из резины (наверняка в ванной комнате есть резиновые перчатки), оборачиваем изделие вокруг трубы и затягиваем его полосками ткани.

Чтобы крепление было жестко зафиксировано, используем отвертку, которой орудуем наподобие затяжки (для сравнения, примерно так накладывают жгут при кровотечениях). Можно пойти несколько по другому пути: обернуть отверстие резиновой прокладкой, а затем листом жести, который уже затянуть при помощи резьбового соединения (шуруп-гайка).

В некоторых случаях можно напрямую перекрыть воду в стояке, но для этого нужно иметь доступ в подвал и знать, какой вентиль крутить. Если вы знакомы с дворником, то ключи от подвального помещения можно получить у него. Но помните, при этом вы отключите воду во всем подъезде. А на это вы не имеете законных оснований – это работа сантехников или аварийной службы.

Кого винить во всем произошедшем?

Кто виноват в том, что трубу прорвало – закономерный вопрос, который появляется после того, как ЧП устранено. Если вы живете в собственном доме, то прокладка наружной канализации – ваше дело, соответственно, и все проблемы с ней тоже. Ну а если речь идет о квартире? Запомните раз и навсегда:

  • все трубы от стояка до первого крана – за все это отвечает управляющая организация, заведующая этим домом;
  • все остальные трубы и разводка по квартире – забота жильцов. Поэтому их состояние нужно контролировать, при необходимости своевременно заменять элементы трубопровода новыми;
  • если идет речь о системе отопления, то тут ситуация другая – за все несет ответственность управляющая организация при условии, что система не изменялась жильцами квартиры

Что же, теперь вы знаете, как действовать при прорыве водопроводных труб. Минимизировать риск такого ЧП можно путем профилактических осмотров состояния трубопровода. Для этого вовсе необязательно вызывать сантехников – достаточно визуально оценивать их вид.

Наличие ржавчины, потеков, «слез» — все это свидетельствует о неважном состоянии изделий. Советуем также убедиться в наличии и работоспособности вентиля, находящегося в непосредственной близости от главной питающей трубы.

Именно он позволит вам оперативно перекрыть воду, в случае возникновения течи в трубопроводе!

В одной из следующих статей мы поговорим про конденсат на трубах: о причинах его появления, о том, какие мероприятия необходимо провести, чтобы избавиться от подобных явлений.

по теме

Источник: https://Oseptike.ru/chto-delat-esli-prorvalo-trubu

Если прорвало трубу водоснабжения, куда звонить?

Течет труба в ванной куда звонить

В настоящее время с горячим водоснабжением знаком любой городской житель России.  Те времена, когда вода в доме могла быть только холодной, или ее вообще могло не быть, остались далеко позади. Но вместе с этим обычному городскому жителю добавилось и хлопот.

Одной из неприятностей, способной серьезно застать врасплох жильцов дома, является прорыв канализации или прорыв водопровода, труб отопления. Безусловно, это происшествие нарушит привычную размеренную жизнь дома, станет в своем роде локальным ЧП для жильцов.

Часто эта беда приходит внезапно, поэтому такие вопросы, как куда звонить, если прорвало трубу, и что делать, кажущиеся на первый взгляд пустяковыми, в стрессовой ситуации заставят растеряться любого.

Как не растеряться, и что предпринять, если прорвало трубу в квартире, мы расскажем вам в этой статье.

Последствия подтопления квартиры

Куда звонить, если прорвало трубу

В том случае, если течь невозможно устранить своими силами и что-либо сделать, существует несколько основных вариантов решения данной проблемы, зависящих, прежде всего, от того, в какое время суток и в какой день недели произошел прорыв коммуникаций:

  • Если ЧП произошло в будни с 08-00 до 17-00, необходимо позвонить в УК (управляющую компанию) или ЖЭК (жилищно-эксплуатационную контору) и сообщить о проблеме. К вам будет отправлен дежурный сантехник для устранения проблемы;
  • В ночные часы, выходные и праздничные дни, когда обслуживающая организация не будет работать, необходимо звонить в аварийную службу водоканала.

Срок рассмотрения заявки

Как установить водостоки, если крыша уже покрыта

Ваше обращение о случившейся аварии должно быть рассмотрено в день поступления, устранить же проблему УК обязана в течение 24 часов.

В случаях отсутствия необходимого оборудования или иных возникших препятствиях необходимо немедленно сообщить об этом заявителю. Данное правило распространяется также на заявки, полученные по телефонной связи.

Заявки в аварийную службу, связанные с безопасностью проживания, устраняются в срочном порядке.

Форма акта о затоплении квартиры

Границы ответственности УК

Обратите внимание! Для установления границ ответственности УК следует обратиться к статье № 36 Жилищного кодекса и Постановлению Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (редакция от 26.03.2014).

Из них следует, что ответственность управляющей компании за аварийные ситуации, возникающие при прорыве коммуникаций систем отопления, водоснабжения и водоотведения, распространяется на сети, расположенные до места соединения внутриквартирных трубопроводов с общим стояком.

Что делать если в скважине иссякает вода

Что же собственник или арендатор должны ремонтировать за свой счет? Давайте проясним этот момент. Согласно вышеуказанному закону, это оборудование ремонтировать УК не обязана:

  1. Электроплита, газовая плита;
  2. Сантехническое оборудование;
  3. Счетчики учета расхода газа, воды, электричества;
  4. Домофон;
  5. Радиаторы отопления;
  6. Электрическая фурнитура, кабели.

Если речь идет о сетях водоснабжения, канализации, отопления, то граница ответственности УК проходит по этим участкам:

  1. Система газоснабжения – участок до запорного элемента подключения к газовой плите;
  2. Система водоотведения – участок до точки врезки отводящих внутриквартирных трубопроводов в общий стояк, ведущих к раковине или иным точкам водоотведения;
  3. Система водоснабжения – до резьбового соединения с отводящим от стояка трубопроводом счетчика учета;
  4. Система отопления – до резьбового соединения трубопроводов с радиаторами отопления.

Таким образом, можно выделить то, что ваша управляющая компания обязана бесплатно обслуживать общие стояки коммуникаций, а также участки ответвления и отведения от них трубопроводов до вышеуказанных границ.

Обратите внимание! Номера телефонов специалистов и служб, занимающихся ликвидацией ЧП, обычно записаны в домовой телефонной книге. Если таковой не имеется, вам следует спуститься вниз к входной двери, найти там доску объявлений. Обычно там размещены телефоны специалистов, занимающихся обслуживанием вашего дома.

Причины возникновения ЧС

Если падает давление в системе отопления: порядок действий

Частой причиной того, что внезапно прорвало канализацию, затопило соседей, или обнаружилась утечка теплоносителя, могут служить несколько факторов. Наиболее яркие из них:

  1. Физический износ сетей водоснабжения, канализации и отопления;
  2. Неудовлетворительное качество воды;
  3. Несвоевременное обслуживание, повлекшее за собой образование засоров в трубопроводах.

Первые меры по устранению ЧС

Если прорыв канализации или труб водоснабжения, отопления все же случился в вашей квартире, вам необходимо до приезда специалиста предпринять ряд мер по временному устранению течи. Давайте разберем их.

Установка резиновой затяжки

Установка резиновой обвязки

В качестве затяжки подойдет практически любое резиновое изделие, включая медицинские жгуты, велосипедные камеры и др. Сначала необходимо плотно обмотать место протечки этим изделием, затем сверху него накинуть металлический самозатягивающийся хомут и до щелчка затянуть его.

Установка самореза

Обратите внимание! Данный способ может использоваться только при ремонте новых труб по причине того, что при нарезке резьбы в старых трубах возможно разрушение металла.

Для этого способа вам понадобятся:

  • саморез с прессшайбой,
  • дрель,
  • сверло по металлу,
  • насадка для резки резьбы в металле.

В том месте, где трубу прорвало, необходимо рассверлить дрелью отверстие в трубе до диаметра самореза, затем, сменив насадку, нарезать резьбу. После этого ввинчиваем саморез. Этот способ хорош в случае устранения протечек под давлением воды.

Герметизация эпоксидным клеем

Наложение клейкой ленты

Здесь понадобятся стеклоткань и непосредственно сам клей. Для начала необходимо очистить ремонтируемый участок от следов ржавчины, краски, затем обезжирить его уайт-спиритом. После этого нужно вырезать полосу из стеклоткани по размеру участка, пропитать эпоксидным клеем. Максимально туго обмотать участок прорыва, без заломов ткани, затянув впоследствии хомутами.

Обратите внимание! Клей отвердевает в течение суток.

Прорыв трубопровода в подвале

Последствия прорыва труб в подвале

Если прорыв канализации произошел в подвале, помимо сообщения в ЖЭК или УК, вам необходимо до приезда перекрыть общий стояк с водой и оповестить жильцов о том, что использование канализации необходимо прекратить до приезда ремонтной бригады.

Перекрыть прорыв канализации, если он значительный, необходимо, затянув металлическую обойму болтами в месте течи. Она представляет собой жестяную полосу с отверстиями для болтов и резиновой прокладкой.

В случае небольшой течи канализационной трубы можно попытаться закрыть отверстие холодной сваркой или пластилином.

Общие рекомендации

  • Если произошел прорыв канализации, вами должна быть перекрыта подача воды, а также необходимо прекратить использовать унитаз и раковины на повреждённом участке; попытаться прочистить засор гибким металлическим тросом;
  • При протечке системы ГВС следует перекрыть подачу воды запорным краном на отводе от общего стояка. Оперативно собрать воду с поверхности пола, стараясь не допустить протечек в нижележащие помещения;
  • При прорыве трубопроводов отопления первым делом нужно закрыть краны Маевского на отопительных приборах (запорные краны). Предпринять меры по недопущению затопления соседей снизу при прорыве теплоносителя на стояках и трубопроводах.

Ознакомившись с данным материалом, вы теперь сможете, не растерявшись в случае, если у вас прорвало канализацию, возникла течь в трубах отопления или водоснабжения, вовремя принять меры и не допустить неблагоприятных последствий для себя и окружающих.

Источник: https://aqueo.ru/vodosnab/prorvalo-trubu-kuda-zvonit.html

Прорвало трубу: что делать?

Течет труба в ванной куда звонить

Статьи

В жизни каждого человека случаются разные непредвиденные ситуации, и не всегда любимый дом остается тем местом, где можно спокойно отдохнуть.

Что делать если прорвало трубу, как поступать в таких случаях?

Прорыв водопроводной трубы

Куда звонить если случился прорыв труб?

  1. Если трубы прорвало основательно, и на самостоятельный ремонт не хватает катастрофически времени, в первую очередь необходимо вызывать сантехников.

    Оптимальный вариант – один из членов семьи набирает телефонный номер, а другие – с помощью подручных средств пытаются устранить возникшую проблему.

  2. Если такая ситуация случилась в рабочее время в будничный день, то звонить необходимо в ЖЭС, либо напрямую сантехнику, который работает в подчинении  этой организации.

Совет: номер телефона ЖЭС очень часто можно найти написанным на дверях подъезда.

  1. Если прорвало трубы ночью или на выходных, то необходимо звонить в аварийную службу местного водоканала.

Совет: данные номеров телефона аварийных служб должны быть выписаны заранее, чтобы при ситуации прорыва водопроводных труб не пришлось тратить время на поиск номеров через справочные.

Первый шаг — звонок в аварийную службу

Если трубу прорвало, но пока только вода прокапывает, что делать?

Существует несколько способов устранения этой проблемы.

Первый способ

Если начало просто капать, то необходимо соорудить что-то похожее на хомут.

Для устранения данной проблемы понадобятся такие материалы:

  • резиновое изделие (вырезанная из резины прокладка, резиновые перчатки, кусок велосипедной камеры) или все что имеет свойства растягиваться, при этом уплотняться и не пропускать воду;
  • проволока;
  • полоска ткани;
  • отвертка или гаечный ключ;
  • листок жести.

Совет: удачно устранить проблему с небольшим отверстием в трубе, которую прорвало, поможет жгут для остановки крови, который можно найти в домашней аптечке.

Необходимо сделать следующее:

  • плотно намотать на место течи резину или жгут (уплотнитель);
  • с помощью пассатижей крепко зафиксировать резину проволокой;
  • обвязать поверх уплотнителя полоску ткани несколькими слоями и завязать узел;
  • при помощи гаечного ключа, отвертки или другого продолговатого предмета затянуть ткань вращательными движениями, так как останавливают кровь при  кровотечении.

Процесс накладывания резиновой заплатки

Можно использовать вместо ткани и листок жести:

  • опоясать трубу листом жести нужного размера;
  • края жести соединить шурупом и гайкой.

Второй способ

Ликвидировать прорыв труб можно с применением холодной сварки. Данное вещество можно применять даже под водой, поэтому его можно спокойно накладывать на место трещины в прорванной трубе.

Третий способ

В квартире отлично справиться с данной ситуацией эпоксидная смола и самый обычный бинт.

Необходимо сделать следующее:

  • размешать эпоксидную смолу в пропорциях, которые описаны в инструкции;
  • намотать на место прорыва слой бинта;

Совет: бинт необходимо наматывать с хорошим нахлестом.

  • промазать смолой по всей площади бинта;
  • повторить такую операцию несколько раз.

Что делать если напор воды сильный?

Что делать прорвало трубу и вода хлещет под сильным напором? Необходимо помнить, что в трубах для отопления течет достаточно горячая вода, и идти на самопожертвования, чтобы закрыть прорыв свои телом ни к чему хорошему не приведут.

Если случился прорыв трубы с горячей водой, действия в данной ситуации должны быть такими:

  1. Позвонить в аварийную службу.
  2. До приезда работников аварийной службы перекрыть стояк в квартире или в подвале (ключи от подвала в многоэтажных домах находится обычно у человека, которого знают многие).
  3. Взять кусок плотной такни, разрезать его и намотать на отверстия или трещины в трубе, это поможет как минимум, снизить напор горячей воды.

Совет: всем, кто на это время есть в доме, нужно постоянно вычерпывать воду.

  1. При помощи резины и проволоки сделать самодельную заплатку на место прорыва.

Такие действия необходимо применять и в том случае, когда прорвало трубу с горячей водой на кухне или в ванной комнате.

Трещина в трубе отопления

Кто виноват в ситуации, когда прорвали трубы?

После того, как все последствия устранены, закономерно возникает вопрос: «Кто виноват прорвало трубу?».

  1. Все трубы водоснабжения, которые установлены до первого от стояка крана несет ответственность организация, под чьим обслуживанием  находится многоквартирный дом, а за все остальные трубы (канализационные трубы также) находятся под ответственностью самих жильцов.
  2. За все радиаторы и трубы отопления ответственность несет организация, которая управляет домом.
    Если жильцы конкретной квартиры установили новые элементы отопления или проводили ремонт, не поставив в известность вышеназванную организацию, то с нее снимается полностью вся ответственность за случившуюся аварийную ситуацию. Поэтому когда прорвало трубу: кто виноват — ответ напрашивается сам – сами жильцы.

Превентивные меры

Чтобы не возникал вопрос «что делать если трубу прорвало?» и данная ситуация не оказалась для жильцов квартир или частных домов чрезвычайным происшествием,  необходимо изредка проводить проверку состояния труб системы отопления, а также водопроводных труб.

Любой поломке трубопровода предшествуют некоторые симптомы, например такие:

  • если в системе трубы стальные, то в некоторых местах на них со временем начинает шелушиться краска, это является признаком того, что в данном месте большую роль играет ржавчина;
  • если на самой трубе или в местах соединения появились капли воды, то это свидетельствует о том, что необходимо принимать меры и искать причину их появления.

Конечно, на все жизненные ситуации  ремонтных материалов и запасных частей не напасешься, но небольшой моток проволоки и кусок резины от автомобильной старой камеры желательно иметь. Вопрос «Прорвало трубу что делать?» не застанет никогда в врасплох.

Источник: https://o-trubah.ru/remont-i-operacii/proryv/prorvalo-trubu-227

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.