Течет холодная вода вместо горячей

Содержание

Из холодного крана течет горячая вода и наоборот: причины, как платить

Течет холодная вода вместо горячей

Из холодного крана течет горячая вода? Причины могут быть разные. Также многие сталкиваются с проблемой, когда в кране вместо горячей воды идет холодная. Если у вас возник подобный сбой, то это нельзя игнорировать – в противном случае последствия могут быть в разы хуже.

Необходимо знать, что делать, куда обращаться и звонить при таких инцидентах.

Основные сведения

Законодательство РФ устанавливает следующие требования и нормативы к водоснабжению в домах:

  • температура горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов, причем тип системы теплоснабжения непринципиален;
  • перед измерением температуры воды в течение 3 минут ее необходимо сливать.

Также по закону допустимы незначительные отхождения от указанных параметров.

ВНИМАНИЕ! Ночью – с полуночи до 5 утра – разрешено отклонение на 5 градусов, а в дневное время – с 5 утра до полуночи – на 3 градуса.

Причины проблем с водой

Почему вместо горячего льется холодная вода или наоборот? Есть несколько причин:

  1. Смеситель вышел из строя или изначально был неисправен. Если внутри смесителя сгнила прокладка, то подача нарушается по всему стояку. На некоторых смесителях есть переключатель воды на душ и кран. Переключение отличающейся по температуре воды может вызвать проблемы с водой у соседей по стояку.
  2. Неправильный монтаж бойлера. При соединении контактов с последующим отключением горячей воды активируется бойлер. После этого подача горячей воды возобновляется, идет открытие вентиля. Если не отключить кран бойлера, то вода подается неправильно. Помимо этого, проблемы с подачей наблюдается, если клапан на счетчике сломался, запорная арматура пришла в негодность.
  3. Ошибки при ремонте. Сотрудники ЖКХ проводили ремонт при смене стояка непрофессионально, при сборке подключили разводку потока температуры воды некорректно.
  4. Недостаточный напор воды. Если дом построен на высоту более 5 этажей, то мощности насоса может не хватать для того, чтобы качать горячую воду для живущих наверху. В итоге люди, проживающие на верхних этажах, сталкиваются с тем, что у них еле бежит вода. Когда вместо горячей идет теплая, жаловаться нужно в УК и другие уполномоченные службы.
  5. Открытая система водоснабжения. Иногда у компании, которая предоставляет воду, система водоснабжения открытого типа. Если чуть теплая или холодная вода бежит вместо горячей, придется спустить ее, после чего придет вода нужной температуры. В итоге владелец дома переплачивает за воду, так как сегодня квартиры оснащаются специальными счетчиками.
  6. Авария. На трубопроводе подъезда или участке сети может произойти авария. В итоге специалисты перекрывают вентили с горячей водой. Перекрытие проводится и в том случае, когда на конкретном участке сети организовываются профилактические работы.
  7. Засорение трубопровода. Если трубопровод засорился, то, включая воду, можно столкнуться с проблемами. Причем есть риск, что из всех кранов будет идти грязная вода.

Порядок действий

Прежде всего необходимо вызвать мастера. Он проверит в квартире, правильно ли работает смеситель, как функционирует бойлерный аппарат.

ВНИМАНИЕ! В случае если с установками проблем не наблюдается, специалист начнет искать, в каком месте возникла проблема.

В целом порядок действий при проблемах с водой следующий:

  • Пощупать трубу с холодной водой, поступающей в помещение, в том месте, где вентиль перекрывает воды для всей квартиры. Если труба горячая, потребуется обратиться в УК. Если холодная, нужно проверить собственный кран и краны соседей по стояку, так как в этом случае неполадки, скорее всего, именно со смесителем.
  • Найти соседа, из-за которого начались проблемы с подачей воды.
  • Постараться разобраться в сложившейся поломке. Однако при отсутствии знаний и опыта в сборке сантехники, управлении вентилями делать это не рекомендуется – лучше дождаться приезда специалистов. Также исправить поломку не получится, если доступа к подвалу или чердаку нет.

При изучении проблемы не забывайте звонить в специальные службы, которые ответственны за решение данных проблем. В случае если на звонки не поступает ответа, можно отправлять жалобы.

Другой вариант – перекрыть 2 коренных вентиля. Это позволит убедиться в том, что они не передавливают горячую и холодную воду. В случае если они пропускают воду, то порядок действий следующий:

  1. Запустить коренной вентиль подачи холодной воды, после чего на этом же смесителе открыть кран. Если функционирование системы правильное, бежит холодная вода.
  2. Перекрыть на смесителе подачу холодной воды, после чего на этом же смесителе запустить подачу горячей. В случае если вместо горячей идет холодная вода, то квартира, где возникла проблема, обнаружена.

Обращение в УК

В случае если ни у вас, ни у соседей не было выявлено проблем, однако подача воды все равно некорректная, потребуется связаться с представителями УК по телефону. Сотрудники примут жалобу, после чего организуют процедуру по устранению проблем.

В жалобе потребуется отразить следующие сведения:

  • данные об адресате: должность, ФИО;
  • данные о заявителе: ФИО, адрес проживания, контакты для связи (№ телефона, e-mail);
  • название жалобы – о несоответствии ГВС нормативным показателям;
  • указание на то, каким санитарным нормам и правилам должно соответствовать ГВС, на то, что горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным весь год;
  • описание сложившихся обстоятельств: когда возникла проблема с водой, в чем она заключается (к примеру, для получения доступа к горячей нужно долго сливать холодную);
  • указание на то, какими способами заявитель пытался решить проблему (например, приходил слесарь, однако проблема не была решена);
  • указание на то, что заявитель выполняет обязательства по своевременной оплате услуг, что задолженностей у него нет;
  • просьба замерить температуру ГВС, составить акт, устранить в указанные сроки неполадки, провести перерасчет платы за воду;
  • просьба направить ответ по указанным контактам;
  • дата составления заявления, ФИО и подпись заявителя.

Можно скооперироваться с другими жильцами и составить коллективную жалобу. Документ должен содержать хотя бы 50% жильцов подъезда.

Скачать образец заявления в управляющую компанию

Когда УК отказывается принимать жалобу, можно оформить ее заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Если сотрудники УК не спешат исправлять проблему, потребуется выполнить следующие действия:

  1. направить жалобу в жилищную инспекцию по поводу неорганизованной работы сотрудников УК;
  2. направить жалобу в территориальное отделение прокуратуры;
  3. обратиться с заявлением в локальные административные органы, попросив разобраться в случившемся;
  4. организовать собрание для жильцов дома, обсудить проблему: если все собравшиеся будут согласны, то можно расторгнуть договор с текущей УК и перезаключить его с новой организацией.

В случае если действия оказались безрезультатными, нужно обратиться в суд. В иске потребуется указать все документы и доказательства того факта, что сотрудники УК игнорируют свои должностные обязательства. Рекомендуется проконсультироваться с юристом – он подскажет порядок действий, перечень необходимых документов.

О перерасчете

После того как уполномоченные службы зафиксировали проблемы с горячей водой и устранили их, жильцы вправе претендовать на перерасчет. Необходимо сложить все часы, в которые вместо горячей поступала вода с температурой до 40 градусов.

ВНИМАНИЕ! За высчитанное время плата за горячую воду взимается в том размере, который устанавливается для холодной.

Если температура воды отклонялась от нормативов более чем на 3 градуса, то плата уменьшается на 0,1% за каждый час подобного расхождения.

Установка измерительного прибора с термодатчиком

Благодаря измерительным приборам с термодатчиком можно сэкономить денежные средства, а также избежать разбирательств с представителями УК и других коммунальных служб.

Подобные приборы принимают в учет как объем горячей и холодной воды, так и ее температуру. В конце месяца человек имеет возможность проверить, сколько он использовал воды, которая соответствует установленным по закону нормативам и отклоняется от них.

Однако перед установкой термодатчика нужно принимать в учет следующие нюансы:

  • перерасчет стоимости коммуналки проводится с участием представителей УК;
  • потребуется составление актов при каждом проведении перерасчета;
  • сами монтажные работы по установке счетчиков проводятся исключительно в присутствии сотрудников УК, которые опломбируют устройство, введут его в эксплуатацию.

Недостаток рассматриваемого способа – высокая стоимость приборов. К тому же есть вероятность того, что сотрудники УК вынесут отказ в использовании термосчетчика.

Установка водонагревательных приборов

Другой вариант – установка персональных бойлеров в виде емкости до 200 литров. Они бывают проточными и накопительными. Внутри устанавливается специальный тен, благодаря которому вода прогревается до необходимой температуры, а снаружи устройство покрывает теплоизоляционный материал, способствующий поддержанию температуры.

ВНИМАНИЕ! К тому же бойлеры способны сэкономить электроэнергию.

Специалисты рекомендуют устанавливать бойлеры, если потребление горячей воды незначительное. Вместимость прибора ограничена. При опустошении бойлера потребуется ждать его наполнения и нагрева воды.

Таким образом, если возникли проблемы с температурой воды, потребуется в срочном порядке их решать. В первую очередь нужно связаться с представителями УК и сообщить о сложившейся ситуации. Если компания не спешит устранять проблемы, придется обращаться за помощью в другие уполномоченные организации, в крайнем случае – в суд.

Если жильцам дома приходилось пользоваться теплой или холодной водой вместо горячей на протяжении долгого времени, они вправе претендовать на перерасчет и снижение стоимости коммуналки.

Чтобы обеспечить бесперебойное поступление горячей воды, можно установить бойлеры. А специальные термосчетчики позволят не переплачивать за коммунальные услуги, однако их установку потребуется согласовать с представителями УК.

Источник: https://zakon-prava.com/zhkh/iz-holodnogo-krana-techet-goryachaya-voda

Из горячего крана течет холодная вода

Течет холодная вода вместо горячей

Здравствуйте, пикабушники.

Собсна, проблема изложена в заголовке. Чтобы из горячего крана потекла именно горячая водичка, нужно подождать 10-20 минут. Ночью до 30 минут.

Если долго не включать воду, она остывает и течет ледяная. Т.е. с утра надо завести будильник на “пораньше”, включить воду и поспать еще немного.

ЖЭУ на данную проблему отвечает, что “денег нет, но вы держитесь”, а жалоба в роспотребнадзор пришла с ответом “обстоятельства, описанные в жалобе, к нам не относятся, давать разъяснения мы не обязаны”.

Знающие люди, подскажите, куда еще обратиться?

__________________________________
Заранее большое спасибо, комменты для минусов внутри.

[моё] Без рейтинга ЖКХ Вопрос

Вторая часть из серии про злоключения автора и его соседей в ЖК Город на севере Москвы. Нам очень нужна огласка и помощь Силы Пикабу! Пост без рейтинга – поднимите в горячее, пожалуйста!

Дабы не откладывать дело в долгий ящик, перехожу ко второй части нашей истории. В этой части будет больше событий и движухи, так что устраивайтесь поудобнее!

В первой части мы оставили наших героев наших жителей ЖК с ключами, управляющей компанией, но без кадастра и с совершенно непонятными перспективами, поэтому начнем как раз с него, родимого – с кадастра.

Как вы уже знаете, дома сдали в срок, народ с выпученными глазами побежал получать ключи, а потом – срочно делать ремонт и переезжать. Переехавшие попробовали оформить себе регистрацию, зарегистрировать собственность и определить детей в школу или детский сад. Но не тут-то было! Совершенно внезапно выяснилось, что кадастровых номеров-то и нету!

Показать полностью 123

Первый пост из серии про злоключения автора и его соседей в ЖК Город на севере Москвы. Нам очень нужна огласка и помощь Силы Пикабу! Пост без рейтинга – поднимите в горячее, пожалуйста!

В далеком 2016 году автор, то есть я, озаботился покупкой квартиры в Москве. Денег было не так, чтобы уж много, а жить сильно за МКАД не очень хотелось. Поэтому круг подходящих ЖК быстро свелся к 2-3.

В итоге, был выбран ЖК Город, находящийся на месте бывшего Всесоюзного института сельскохозяйственного машиностроения (ВИСХОМ) в северном административном округе на пересечении Дмитровского шоссе и улицы 800-летия Москвы. В 90е-0е ВИСХОМ благополучно оптимизировали, а территорию отдали под застройку.

Посмотрев на модели будущего ЖК, почитав описание и прочую инфу, я пришел к выводу, что вроде застройщик хоть и не крупный, но в каких-то диких махинациях а-ля Су-155 замечен не был.

Вот примерно так это нам обещали:

Приехав в офис продаж, я обнаружил там выводок менеджеров из агентства НДВ. Как оказалось, продажи идут только через них и никак иначе. В принципе, после этого надо было разворачиваться и уходить, но тогда этой серии постов не родилось бы :)).

В итоге, квартира была выбрана, бумажки подписаны, комиссия риэлторам – уплачена (да-да, комиссия этим “прекрасным людям” за великий труд “в подборе квартиры”, которую я сам выбрал) и ипотечное рабство приняло меня в свои загребущие объятия.

Сдачу ЖК застройщик обещал в декабре 2018 и, как ни странно, в этом плане все было без обмана – приемка квартир началась в обещанный срок.
Показать полностью 5

Здравствуйте, уважаемые читатели. Прошу помочь советом в следующей ситуации.  Спустя неделю после оплаты коммунальных платежей за октябрь 2020, с удивлением обнаружил долг за гор. воду в размере 39 т.р.

Позвонив в водоканал выяснилось, что поставщик, на основании выписки из домовой книги, пересчитал количество проживающих в квартире с 2х на 5, и начислил мне долг с 2017г., на данную сумму.

Являются ли данные действия правомерными если коммуналка исправна платилась всё это время, долгов никогда не было.

Все квитанции на руках, квартира находится в долевой собственности между всеми членами семьи (5 человек), все прописаны по другому адресу (частный дом в деревне) и фактически в ней проживал только я и моя сестра. Можно ли как-то оспорить данный долг, и доказать что 3 членов семьи никогда там не жили (отец и мать работают в деревне, младший брат несовершеннолетний учащийся СОШ)?

[моё] ЖКХ Долг Совет Без рейтинга Текст

Всем привет. Вкратце, что происходит: купил квартиру. Дом 2005г. Предыдущие собственники не заморачивались и жили, как жили. Когда я начал делать ремонт, выяснилось, что в вентиляции засор и она не работает.

УК по заявлению не спешила мне помочь и только после заявление в ГЖИ прислала мастеров.

Мастера на кухне вытяжку прочистили – она заработала, а ванной прочистить не получилось потому что со слов мастеров, которые засунули камеру в вентиляцию, она заложена кирпичами на уровне второго этажа. Составили акт:

Показать полностью Гжи ЖКХ Наглость Жилинспекция Без рейтинга Не думал, что напишу когда-нибудь пост, но нужна помощь Пикабу. В общем такое дело. Несколько дней назад в ванной в коробе, где общий стояк, закапала вода. Пришёл сантехник, сказал, что нужно убрать одну плитку сверху, чтобы посмотреть, т.

к. дверца внизу и там не видно. Я разобрал. Потом отключили всю воду, потом только горячую, в итоге выяснили, что вода капает по трубе от соседей сверху. Сантехник пошёл к соседке наверх, но она категорически отказалась разбирать плитку.

В итоге уже несколько дней 14 квартир, через которые проходит этот стояк, сидят без горячей воды. Т.к. сантехник сказал, что не будет на себя брать такую ответственность, т.к.

может в любой момент сильнее побежать, и просто отключил горячую в этом стояке..

Звонил в управляющую компанию, они говорят, что та соседка категорически отказывается разбирать плитку, чтобы дать доступ сантехнику к инженерным сетям.

Вопрос к пикабушникам, может кто сталкивался с такой ситуацией.

Можно ли что-то сделать в данной ситуации, пригрозить чем-то соседке, чтобы она разобрала плитку? И вообще, за то, что столько людей из-за неё осталось без горячей воды ей потом можно что-то предъявить, или в такой ситуации ничего не сделать, и только ждать когда управляющая компания через суд заставит её разобрать и дать доступ сантехникам к трубам? А это, как я понимаю не быстрый процесс.

Поднимите, пожалуйста, в топ, вдруг кто что подскажет. Заранее всем спасибо.

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:

Источник: https://pikabu.ru/story/iz_goryachego_krana_techet_kholodnaya_voda_6480336

Из холодного крана течет горячая вода причины и способы устранения, возможные последствия

Течет холодная вода вместо горячей

Сбой в работе системы водоснабжения может произойти по разным причинам.

Если из крана для холодной воды течёт горячая вода, то, возможно, Управляющая компания, обслуживающая ваш дом, проводит профилактические или ремонтные работы. В этом случае через небольшой отрезок времени водоснабжение в квартире будет приведено в норму. Однако, если такое явление длится достаточно долго, надо принимать меры.

Итак, почему из холодного крана течёт горячая вода? О причинах данного явления расскажем далее.

Первичные меры

Что делать, если вместо холодной воды течёт горячая? Для начала проверьте на ощупь исправность смесителя и обратного клапана. Потрогайте трубы возле запорной арматуры.

Если есть и горячая, и холодная труба, то причина в смесителе. Обе трубы горячие? Значит — проблема вне квартиры и необходимо обращаться с вопросами в Управляющую компании.

Уточните в УК: не произошла ли авария в системе водоснабжения, не проводятся ли ремонтные работы. Кроме того, поднимитесь к соседям, проживающих этажом выше и задайте им вопросы относительно исправности смесителя и наличия обратных клапанов.

Если имеются элементарные знания о сантехнической работе, то можно проверить работу запорных вентилей в подвале и на крыше. Перекройте две коренные запорные арматуры и проверьте их на удержание воды.

Поверните вентиль холодной воды и тут же откройте аналогичный кран. При правильной работе запорной арматуры из крана поступит холодная вода. Если же из крана пойдёт горячая вода, то причина в поломке смесителя.

Из холодного крана течёт горячая вода: причины и способы их устранения

Самые распространённые причины того, что из холодного крана идёт горячая вода, следующие:

  • износ прокладки, смесителя или сальника;
  • заводской дефект;
  • отсутствие обратного клапана;
  • неправильная эксплуатация водонагревательного прибора.

Разберём каждую из причин и попытаемся понять, как можно устранить проблему. Перед тем как что-то пытаться исправлять, перекройте систему водоснабжения.

Износ прокладки

Чаще всего износ прокладки становится причиной подачи горячего водоснабжения вместо холодного. Прокладка представляет собой маленький резиновый уплотнитель.

Когда истекает срок службы данного элемента, то происходит его истончение, появляются трещины и разрывы в резине. Поэтому вместо холодной воды течёт горячая.

Срок службы прокладок составляет около 4-5 лет, но некоторые модели могут прослужить более 7 лет. Однако это редкость. Обычно прокладки меняют 1 раз в 3-4 года.

Один из признаков того, что прокладка изношена, – это неприятные звуки из ванной комнаты, когда гудит кран. Объясняется это тем, что прокладка изменяется в размерах, сплющивается и начинает вибрировать при сильном напоре воды. Отсюда и возникают странные звуки при включении холодной воды.

Чтобы поменять прокладку и восстановить подачу холодной воды, действуйте так:

  1. Перекройте систему.
  2. Разберите смеситель, достав из него испорченную прокладку.
  3. Приобретите новую прокладку.
  4. Установите её на место.
  5. Соберите кран.

После этих простых действий запустите холодную воду и в течение 3-5 минут наблюдайте, как она течёт.

Износ смесителя

Если вы успешно поменяли прокладку, а горячая вода продолжает идти вместо холодной, то работы придётся продолжить. Открутите кран и ещё раз проверьте прокладку. Может быть, вы её установили неправильно или она лопнула.

Если не в этом причина, то придётся купить новый смеситель и установить его. Это немного дороже, но решит проблему на несколько лет вперёд.

При разборке крана действуйте осторожно и аккуратно, чтобы не повредить хрупкие детали.

Износ сальника

Иногда при включении крана можно заметить, что из-под вентилей просачивается и течёт по всему стояку холодная вода повышенной температуры. Причина здесь кроется в износе сальника. К счастью, это исправить довольно легко.

Следуйте данному алгоритму:

  1. Возьмите разводной ключ нужных размеров, пригодный для выкручивания сальниковой гайки.
  2. Смазанную жиром или солидолом паклю наверните тонким слоем на стержень вентиля.
  3. Заверните гайку и зажмите ключом.

Делайте всё очень аккуратно и, если причина в сальнике, то холодная вода потечёт из крана, как и раньше.

Проблема с душем или с водонагревательным оборудованием

Конструкция современных моделей душа предусматривает наличие трёх запорных элементов: 2 предназначены для холодной и горячей воды, а третий элемент — это кнопка на лейке душа, посредством которой фиксируется выбранный режим.

При отсутствии обратного клапана возникает ситуация, аналогичная той, что приведена в предыдущем случае. При открытом смесителе и закрытой кнопке душа холодная и горячая вода оказываются в замкнутом состоянии и вытесняют друг друга. Перевес обычно оказывается на стороне горячей воды.

Такая же ситуация может произойти и с водонагревательным оборудованием, например, с бойлером. При отсутствии обратного клапана горячая вода будет идти в трубопровод холодной воды; в итоге будет нарушено давление в системе, а бойлер может выйти из строя.

Иногда причина того, что вместо холодной воды идёт горячая, кроется в неправильной эксплуатации прибора. Перед включением нагревателя вентиль блокировки горячей воды должен закрываться, иначе из холодного крана будет поступать горячая вода.

Заводской дефект

Заводской брак может проявляться в пересыхании или неточном размере уплотнителя, в дефектном смесителе с трещиной и других недостатках. Если это так, то скорее идите в магазин, где была совершена покупка, и поменяйте неисправный кран на новый.

Куда жаловаться, если из холодного крана течёт горячая вода?

Начинать нужно с Управляющей компании. Сотрудники УК обязаны принять устную жалобу (например, по телефону) и предпринять меры для устранения неисправности подачи воды.

Если жалоба игнорируется, а проблема не решается, то стоит предпринять более радикальные меры. Обратитесь с письменной жалобой в Управляющую компанию. Обращение обязательно зарегистрируйте, как того требует закон.

Следующим шагом (если дело не сдвинулось с мёртвой точки) может стать претензия в жилищную инспекцию, а далее — жалоба в районную прокуратуру или в местные органы самоуправления.

Помимо того, можно организовать собрание жильцов дома и вынести проблему на обсуждение. При единогласном принятии решения о расторжении договора с нынешними органами сразу же заключите новое соглашение с другими органами по управлению домом.

Самая крайняя мера — подача иска в суд на Управляющую компанию за невыполнение сотрудниками своих трудовых обязанностей. Суду следует предоставить все необходимые доказательства и документы.

Что ж, теперь вы знаете, что делать, если вместо холодной идёт горячая вода. Выберите правильный способ и решайте проблему.

Из холодного крана течет горячая вода: причины и методы устранения

Жителям многоэтажек не нужно проводить монтаж индивидуального водоснабжения, поскольку вся система продумана до мелочей. Так, владельцы квартир даже не задумываются об ее устройстве, пока не сталкиваются с тем, что из холодного крана течет горячая вода или наоборот. Тогда они сразу начинают искать объяснение этому явлению и пути его решения.

По каким причинам из холодного крана течет горячая вода?

Самостоятельно разобраться в такой проблеме сложно, нужно для скорейшего ее решения связаться с техническими службами и они смогут выяснить и устранить причины ее появления. В основном часто встречаются следующие отклонения:

  • Ошибки при проведении ремонта труб ЖКХ. Если появление горячей воды не из того крана произошло после замены общих стояков водоснабжения, то велика вероятность, что работники ЖЭКа неправильно подключили разводку труб, находящихся в подвале.
  • Отсутствие обратного клапана. Если его нет в системе, то при неисправности одного из смесителей на стояке горячая вода может просто передавить холодную, и поэтому из крана будет идти только кипяток.
  • Неисправность смесителя. Если в нем перегнивает прокладка, то это чревато нарушением подачи воды. Горячая вода перекрывает доступ к крану холодной. Иногда для этого достаточно поменять картридж. Если дело касается смесителя с переключателем на душ, то когда соседи выше или ниже настраивают себе оптимальную температуру, в квартире могут происходить перебои с водой.
  • Неправильная установка бойлера. В летнее время часто отключают горячую воду, для выполнения ремонтных работ, поэтому многие приобретают бойлеры и пользуются ими до включения централизованной подачи горячего теплоносителя. Некоторые забывают перекрыть вентиль, и бойлер работает параллельно с центральной системой водоснабжения, что становится причиной появления горячей воды в холодном кране. О правилах установки бойлера – читайте тут.

Как самому найти причину подачи горячей воды из холодного крана?

Если при прощупывании трубы в районе вентиля, перекрывающего доступ воды в квартиру, она горячая, значит, проблемы имеются снаружи квартиры и нужно вызывать сантехника.

При холодной трубе первым делом необходимо проверить свой смеситель, а если его сердцевина в порядке, то следует поговорить с соседями по стояку, выяснить, нет ли у них похожей проблемы, подсказать им, проверить свой кран.

Есть смысл проверить работу запорных вентилей на крыше и в подвале, если имеются элементарные знания о сантехнической работе. Еще одним выходом является перекрытие двух коренных запорных арматур и их проверка на удержание ими воды.

Нужно провернуть вентиль холодной воды и тут же открыть аналогичный кран. При правильной работе этой запорной арматуры, из крана должна поступать холодная вода. Если же из него пойдет горячая жидкость, то причина в поломке смесителя.

Причины вытекания горячей воды сразу из двух кранов

Эта проблема может коснуться одновременно кухни и ванны. А причин заполнения обоих кранов горячей водой может быть несколько:

  • Установка соседями душевой кабинки или биде. При их неправильном монтаже ближайшие соседи будут периодически из двух кранов получать кипяток. Так как при включении душевой кабинки вода вначале смешивается в ней, а затем передается в душ, и если у соседей не поставлены обратные клапаны, то она в горячем виде поступает в краны.
  • Один из соседей не перекрыл вентиль бойлера. Вполне возможно, что после подачи горячей воды, которая отключалась на время, соседи не переключили запорную арматуру, и в холодный кран стал поступать кипяток, нагреваемый бойлером, а с горячего стала течь централизованно подающаяся горячая вода.

Из крана для горячей воды идет холодная (видео)

Так как практически во всех квартирах стоят счетчики на воду, а горячая дороже холодной, то этот вопрос всегда актуален. Самостоятельно владельцу квартиры с таким отклонением в системе сложно справиться. Существует несколько вариантов устранения проблемы:

  1. Отказаться от центрального горячего водоснабжения. Его можно спокойно заменить бойлером, что многие так и делают. При выборе этого варианта нужно будет приобрести сам обогревающий аппарат, выделить место в ванной для его установки и оплачивать только затраты на электроэнергию.
  2. Проверить, открыт ли центральный вентиль. Но он доступен людям, у которых есть ключи от общего подвала и много свободного времени для постоянных проверок.
  3. Пообщаться с соседями. Некоторые при демонтаже полотенцесушителя устанавливают запорный вентиль, который перекрывает доступ горячей воды в другие квартиры. Холодная вода, появляющаяся периодически, говорит о том, что у соседей стоит неисправный однорычажный смеситель, в котором требуется поменять картридж.
  4. Переоборудовать теплоузел. Если перебои с горячей водой начинают происходить тогда, когда нет отопительного периода, то значит, проблема кроется в неправильной завязке индивидуального теплоузла. Чтобы устранить такое отклонение потребуется вмешательство опытного специалиста-теплоэнергетика.
  5. Обратиться в ЖЕК или ТСЖ.Температура, выходящая из крана должна быть нагретой до 75 град., но не менее 60 град. Если температура воды, идущей из горячего крана, ниже этих пределов, то можно требовать перерасчет ее стоимости, ссылаясь на законодательство. Подробнее об этом можно узнать из видео:

Источник: https://kvartira-9.ru/santehnika/iz-holodnogo-krana-techet-goryachaya-voda-prichiny-i-sposoby-ustraneniya-vozmozhnye-posledstviya

Почему из холодного крана течет горячая вода: Куда жаловаться, образцы заявлений

Течет холодная вода вместо горячей

Распространённая ситуация – собственник жилплощади открывает кран, но оттуда течет вода с температурой не выше 40 градусов. В таком варианте придется обращаться в коммунальную службу и составлять соответствующее заявление с претензией.

Но более странная ситуация, когда из холодного крана течет горячая вода. Обычно проблему касается поломки установленного дома оборудования или разводке, которую собрали неправильно. Необходимо точно узнать причину, чтобы устранить неисправность.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Основные причины

Система водоснабжения ломается по разным причинам. В некоторых случаях это приводит к ситуации, когда кипяток течет из крана ХВС.

Обычно явление краткосрочное, возникающее из-за проведенного недавно ремонта по инициативе УК.

В таком случае беспокоиться не следует – нужно только дождаться пока проблему устранят специалисты управленческой организации. Возобновить нормальную подачу сантехники должны в течение дня.

Но если ситуация долговременная, то придётся искать иные способы. Горячая вода из холодного крана попадает в соседнюю трубу по множеству причин. Иногда справиться с ситуацией без обращения к специалисту не удастся, однако можно попробовать самостоятельно устранить поломку. Это становится актуальным, когда причина – недавно проведенный ремонт, который жилец провел своими руками.

В этом случае есть простое правило – недавно работали с трубопроводом – срочно проверяем, не были ли перепутаны подключения труб, не произошло ли по ошибке перекрестная связь.

Если же хозяин квартиры уверен в своих способностях и не допускает таких оплошностей, придется исследовать водопровод не в помещении, а в подъезде, и даже по всему многоквартирному дому.

Но перед этим желательно  узнать наиболее возможные причины.

Нарушено давление

Одной из причин, по которой вместо холодной воды течет горячая, является нарушение давления в системе. То есть проблема возникает, если в трубах пошел резкий перепад. Это объясняется тем, что ГВС подается под большим давлением, чем ХВС. В первом случае жидкость идет по трубе с силой в 6 кг/см2, во втором – всего 4.

Если во время эксплуатации произошел засор, то давление может резко увеличиться.
Чем выше расположена квартира, тем больше напор. Это непременно приводит к сильному передавливанию. Кипяток после попадания в соседний стояк просто вытесняет холодную воду.

Но это довольно редкая проблема и наблюдается в квартирах нечасто. Вероятная причина – на трубы при монтаже не поставили специальный обратный клапан, который сам перекрывается, если вода начинает идти не по нужной магистрали.

Посмотрите видео: “Почему из крана холодной воды идёт горячая. Передавливание.”

Обратный клапан не стоит на трубах

Обратный клапан (ОК) представляет собой защитную арматуру, которую устанавливают на трубы, чтобы предотвратить изменение направления потока воды. Им необходимо оснастить каждый кран, чтобы избежать дальнейших неприятностей. Место монтажа – отвод холодного стояка.

Если в систему не вмонтирован ОК, то рассматриваемая проблема может произойти из-за любого технического прибора, который подключается к трубе. При этом жилец не сможет пожаловаться на неисправность в УК или ЖКХ, поскольку ответственность будет лежать полностью на собственнике.

Вышел из строя смеситель

Горячая вода начинает течь по холодному крану, если выходит из строя установленный прежде смеситель. Проблема возникает, когда уплотнительная прокладка полностью сгнила или потеряла эластичность.

Таким «болезням» обычно подвержены смесители с одной ручкой, в которых установлены картриджи.

Внутри прибора есть 3 отверстия:

  • излив;
  • горячая и холодная вода.

Керамические платины картриджа, которые размещаются внутри, нужны для смешивания. Вращением ручки регулируется температура поступаемой жидкости. Трудности появляются, когда пластины в местах соединения стираются. В результате можно заметить спонтанное перемешивание и невозможность правильной регулировки.

Подобная проблема случается и с привычным краном, а также душем. Если переключатель в центре системы ломается, то горячая вода передавливает холодную.

Смеситель, как причина течи горячей воды из холодного крана.

Части, которые нуждаются в замене – картридж на одноручной системе или прокладка и сальник на традиционной. Но также есть риск купить бракованный смеситель, который аналогично приведет к тому, что горячая вода начинает идти через холодный кран.

Работники неправильно собрали систему

Если в доме недавно проводился капитальный ремонт и в течение длительного времени после его завершения из холодного крана бежал кипяток, то, вероятнее всего, причина в том, что работники неправильно установили элементы оборудования.

Обычно проблемы с подачей холодной воды начинаются как раз из-за ошибок при монтаже. Квалификация служащих жилищной сферы может не доходить до профессионального уровня. Вследствие чего после замены трубы они путают горячую и холодную магистрали.

Чтобы выяснить причину, необходимо вспомнить, проводился ли в доме капитальный ремонт. В таком случае трудности начнутся сразу после включения работниками подачи воды.

Дополнительные причины:

  1. Допущены серьезные ошибки при монтаже бойлера к трубам. Поскольку у многих довольно часто перекрывают воду из-за ремонтов или профилактики, люди начали покупать бойлеры. Принцип работы – когда подача ГВС прекращается, активируется автоматический прибор. Затем воду включают, вентиль открывается. Забыв перекрыть установленный на бойлере кран, собственник получает двойную подачу кипятка.
  2. Рассматриваемая трудность также объясняется выходом их рабочего состояния клапана, который монтируют на счетчик, либо просто испортилась запорная арматура.
  3. При выполнении периодических работ с трубами сотрудники ЖКХ заменили стояк, но ошиблись при сборке в разводке трубопровода.

Последствия

Если горячая вода попадает в кран, откуда должна идти холодная жидкость, то температура в нем сильно возрастает. Из-за этого внутри развивается патогенная микрофлора. В результате такая среда становится опасной для здоровья. В этом случае категорически запрещено пить воду из-под крана без предварительного кипячения.

ГВС может начать идти из другого отверстия смесителя при ошибках в монтаже бойлера (перепутаны места соединения). Аппарат начнет подогревать не ту жидкость. В таком случае последствия будут касаться исключительно виновника ситуации. Ему придётся оплачивать не только потребленную электроэнергию, но и проводить ремонт оборудования.

Аппарат будет обогревать холодную жидкость. Следует знать, что если возникла такая поломка, то УК или ЖЭК не будет нести ответственность за это. Соответствующие компании занимаются только ремонтом труб до запорного вентиля. Далее, идут участки, которые обслуживают собственники за личные средства.

В квартире самостоятельно запрещено монтировать к стояку непроектные приборы. Последствия коснуться не только инициатора, но и соседей. Они не будут знать о поломке и без опасения включат холодную воду. В результате появляется риск обжечься кипятком. Вина за полученные повреждения будет возложена на нарушителя.

Технические приборы, которые устанавливаются на холодный стояк, не рассчитаны на работу с большой температурой. Если из крана с ХВС пойдет горячая вода, то такие оборудования просто испортятся.

К таким типам приборов можно отнести:

  • счётчики;
  • различные фильтры;
  • сливной механизм;
  • бачок унитаза.

Чтобы заменить устройства потребуется вызывать специалистов и нести расходы на покупку нового агрегата либо запасных частей к испорченному оборудованию.

Как устранить проблему

Если из холодного крана начинает идти горячая вода, то проблему необходимо решать как можно быстрее. Придется вызвать специалиста, обратиться в службу УК или самостоятельно провести диагностику. Каждый из этих способов позволяет выявить неисправность и решить возникшую проблему.

Обратиться к сантехнику

Если у хозяина жилплощади нет опыта в проведении слесарных работ, то на дом необходимо вызвать профессионала, который диагностирует систему и исправит все недочеты.

Когда собственник квартиры уже определил, что причина касается резкого перепада давления, то нужно договориться, чтобы сантехник смонтировал обратный клапан. Необязательно покупать запчасть, если в квартире уже установлены счётчики нового образца для каждой трубы, т. к. их сразу оборудуют защитными механизмами.

Позвонить в специальные службы

Если из крана холодной воды идет горячая, а на днях в доме проводился капитальный ремонт, то возможная причина неисправности – явные ошибки в сборе оборудования по вине работников управляющей компании.

Чтобы устранить проблему, необходимо позвонить в ЖЭК или УК и сообщить о том, что происходит с подачей воды. Управленческая компания должна выслать специалистов на место, чтобы диагностировать неполадки в системе.

Если вина падет на УК, то за ремонт не придётся платить собственнику, поскольку организация обязана устранить проблемы самостоятельно и за свой счет.

В случае проведения ремонта и обесточивания подачи воды на несколько дней, рекомендуется написать заявление на перерасчет, чтобы не отдавать деньги за услугу, которая не была получена.

Самостоятельно попробовать устранить неисправность

Если на жилплощади горячая вода пошла не из правильного крана, можно самостоятельно попробовать выполнить несколько шагов для устранения такой проблемы.

Нужно аккуратно дотронуться до трубы, откуда бежит холодная вода. Ощупывать место необходимо только на вентиле, где перекрывается снабжение для всей квартиры. Если участок горячий, то нарушения  в работе произошли снаружи.

Единственный вариант – позвонить в УК и указать на возникшие сложности. Когда труба остаётся холодной, то, вероятнее всего, сломался смеситель. Потребуется осмотреть индивидуальное оборудование кран, а также опросить соседей на предмет аналогичной ситуации.

Эффективный вариант решения проблемы – полностью закрыть два коренных клапана. Это придётся сделать, чтобы проверить, хорошо ли они могут задерживать поток воды.

Если нет проблем, то нужно предпринять следующие действия:

  1. Найти главный вентиль и открыть его вместе со смесителем. Если всё сделать правильно, то должна возобновиться подача ХВС.
  2. Перекрыть холодную и полностью открыть горячую воду. Когда вместо ГВС пошла ХВС, то придется искать квартиру с возникшей проблемой. Нужно обратиться к соседу, от которого исходит неисправность, и починить оборудование.

Подготовка и подача жалобы

Если поломка не у соседей и не в квартире у собственника, придется звонить в УК. Заявление сотрудники могут принять по телефону, поэтому лично идти в офис фирмы не придётся. После получения жалобы организация отправляет на место специалистов, которые постараются быстро устранить неисправность.

Если сотрудники игнорируют жалобы, придется предпринять иные меры:

  1. Составить претензию (письменно) на управляющую компанию.
  2. В центральной графе указать на предоставление ненадлежащих услуг.
  3. Написать официальную жалобу и направить ее в прокуратуру.
  4. Просить помощи у органов самоуправления по месту проживания.
  5. Собрать жильцов дома и официально вынести на обсуждение появившуюся проблему. Если единогласно принимается решение о том, что УК не справляется с обязанностями, то допускается расторжение договора. После составляется новое соглашение, но уже с другой управляющей организацией.
  6. Крайняя мера – подать на УК в суд. Жильцы наделены по ЖК РФ таким правом, поскольку компания не справляется со своими должностными обязанностями. Но при этом необходимо предъявить доказательства и документы. Перед подачей заявления желательно обратиться к юристу, которое укажет на все нюансы.

Таким образом, можно не только выяснить, в чём причина неисправности крана, но и принять соответствующие меры.

Посмотрите видео: “Из холодного крана горячая вода – неисправность смесителя.”

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/zhaloby/goryachaya-voda-iz-holodnogo-krana

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.