Теле2 не уходят смс на 900

Содержание

Почему не отправляются смс с Теле2 – причины и что делать?

Теле2 не уходят смс на 900

Работа современных мобильных операторов отличается стабильностью, но бывает, сложности возникают. Бывает не отправляются смс Теле2 и решение этого вопроса нужно найти побыстрее.

Нарушение возникает не часто, но его появление вызывает у абонентов нарушения графика, да и просто, обычное недовольство. В статье будет рассказано о причинах возможных нарушений и действиях, которые следует предпринять для восстановления работы сервиса.

Почему не передаются послания с Теле2

Начать решение проблемы стоит с выяснения причины, когда с Теле2 не отправляется смс. Такое нарушение может возникнуть при разных обстоятельствах. Рассмотрим моменты подробнее.

Неправильно прописан номер СМС-центра

Под техническим сбоем следует понимать ситуацию, когда номер СМС-центра прописан неверно. Для урегулирования ситуации придется установить верный код. Сначала нужно уточнить детали по телефону: 8-950-809-0000, зайти в параметры смс и удостовериться в правильности заполнения.

Неправильно выполнены настройки для отправки SMS

Могут измениться настройки. Нужно зайти в раздел «Параметры» и удостовериться, что канал GSM для отправления сообщений работает полноценно.

Неправильно указан телефон получателя

Самым простым вариантом может стать неправильное указание номера получателя. Достаточно набрать верный номер и повторно отправить смс.

Возможно, что получатель был занесен в «черный список». После удаления абонента из раздела, сообщение будет передано.

Проблема с телефоном

Наиболее известными проблемами являются сложности, возникшие непосредственно с телефонным аппаратом или с сим-картой. Вполне возможно, что на телефоне отрицательный баланс или просто отсутствует связь. Некоторые населенные пункты до сих пор не имеют покрытия. При переполненной памяти гаджета или при нерабочей сим-карте, смс также никуда не уйдут.

Иногда наблюдаются проблемы при отправке, связанные с плохой погодой.  В такой ситуации рекомендуется просто переждать непогоду и попытаться отправить смс позже.

Действующая кодировка ошибок

Проблемы с смс-посланиями появляются нередко, независимо от того, о каком гаджете идет речь – об андроиде, айфоне или обычном устройстве. Иногда на экране появляется сочетание цифр или, так называемый, код ошибки, с помощью которого можно легко установить причину нарушения. Речь идет о следующих кодировках:

Цифровой код Причина поломки
«28» Абонент не идентифицирован
«21» Произошло отклонение передачи смс
«30» Абонент, которому направляется послание, неизвестен
«38» Проблемы в работе Сети
«41» Временное нарушение
«42» Сеть перегружена
«208» Переполнена память устройства
«213» Ошибки данных при загрузке с сим-ки
«516» Длина сообщения не соответствует установленному лимиту символов

Перечисленные коды объясняют, в чем могут заключаться причины нарушения и позволят принять меры по решению проблемы в самые короткие сроки.

Не отправляются смс с Теле2 – что делать?

При возникновении такой ситуации, абонент старается понять почему не отправляются смс с Теле2.  На самом деле, независимо от причины, первое, что требуется сделать – это просто перезапустить мобильник. Очень актуальна рекомендация для смартфонов системы андроид, поскольку такие сбои у них встречаются достаточно часто.

Если есть  основание подозревать, что услуга отправки смс с телефона просто не подключена, достаточно позвонит по бесплатному номеру 611 и поинтересоваться, как обстоит дело с этим у оператора.  Направить обращение можно через такие месседжеры, как Телеграмм, Вайбер и ВКонтакте. Исправить проблему возможно достаточно быстро – активировав опцию.

Для айфонов все действия выполняются по аналогии. Для начала достаточно выполнить перезагрузку ОС, а затем зайти в настройки и убрать ползунок с опции iMessage. Когда такие действия не дали желаемого результата, стоит попробовать сбросить все настройки Сети и  заново их выполнить. Важно удостовериться, что не включен режим «Полет» и вообще, есть связь.

Самыми простыми рекомендациями по исправлению ситуации являются такие, как проверка баланса телефона и удостоверение, что номер получателя послания набран правильно. Если и эти действия не дали результата, то стоит обратиться в отделение продаж или в офис компании, где сотрудники обязательно помогут с решением вопроса.

Источник: https://operator-tl2.ru/ne-otpravljajutsja-sms-tele2.html

Почему не отправляются СМС с телефона: 10 причин [РЕШЕНО]

Теле2 не уходят смс на 900

СМС сообщения все еще пользуются популярностью среди пользователей. С их помощью можно общаться, переводить деньги, даже если кончился интернет-трафик. Давайте разберемся почему не отправляются смс с телефона: подвисают либо вовсе не уходят. В большинстве случаев проблему легко исправить своими руками.

Пошаговая инструкция универсальна и подходит для всех моделей: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, все кнопочные и т.д.

Для начала

Если смартфон внезапно перестал отправлять СМСки, возможно, это временная трудность на стороне оператора или слетели настройки.

В редких случаях речь идет о серьёзной поломке. В таком случае, неисправность кроется в прошивке операционной системы или наличии вредоносного ПО.

Номер SMS-центра не веренВы в черном списке абонентаТелефон требует перезагрузкиСлабый сигнал сотовой связи

Проверьте сигнал сотовой связи

В труднодоступных местах: подвальных помещениях, далеко за городом, уровень сигнала может упасть в несколько раз. Это приводит к сбоям в связи. Телефон находится в постоянном поиске доступной сотовой вышки. В этот момент невозможно сделать звонок или отправить СМС.

Но подвисания связи могут произойти и в зоне хорошего приема сигнала. Это, опять же, связано с качеством и уровнем сигнала. Базовая станция делает кратковременную перезагрузку внутреннего ПО. Вышка не принимает и не передает сигнал. Однако телефон не переключается на другую базу, и пытается отправить пакет данных через старую.

Этот временной промежуток нужно просто переждать. Обычно он не превышает 10-60 секунд. Если смартфон находится в подвале или в отдалении от вышки, найдите место с хорошим сигналом.

Убедитесь что номер SMS-центра верен

Для корректной отправки, требуется выставить правильный номер SMS-центра. Это обычный 11-значный номер, начинающийся с «+7». Иногда настройка сбивается при установке новой симки. Список СМС центров смотрите чуть ниже.

Андроид

1 способ:

  1. Наберите USSD команду *#*#4636#*#* и нажмите «Вызов»,
  2. Откроется сервисное меню, переходим в «Информация»,
  3. Ищем строчку SMSC и вбиваем номер SMS-центра (актуальный список для всех операторов внизу статьи).

2 способ (не всегда срабатывает):

Где находится номер SMS-центра в смартфоне на Андроид:

  1. Зайдите в SMS. Нажмите по трем точкам в верхнем углу.
  2. Отлистайте экран в нижнюю часть и нажмите «расширенные настройки».
  3. Тапните по пункту «Номер SMS центра (SMSC)».

Введите корректный номер и сохраните настройки. Перезагрузите гаджет.

Инструкция для iPhone

**5005*7672*+7XXXXXXXXXX# «клавиша вызова». Не путайте с imessage, эта технология работает через сервера Apple, а не через сотового оператора.

Возможно номер введен с ошибкой

Такие случаи также встречаются. Неопытные пользователи сохраняют номера неточно, добавляя или подрезая количество цифр. По международным стандартам, номер всегда состоит из 11 числовых символов.

Допускается написание в двух формах:

  • 8 *** *** ** **;
  • +7 *** *** ** **.

Сверьте правильность введённого номера и попробуйте отправить SMS по новой.

Перезагрузите устройство

Еще один простой, но действенный способ. Перезагрузка устройства часто снимает часть программных ошибок в устройстве. Как результат, система отвисает и СМС сообщения вновь отправляются.

Проверьте баланс

Если на экране смартфона нет виджета по отображению текущего баланса, отсутствие денег на счету может стать неприятной неожиданностью.

Остаток средств можно проверить несколькими способами:

  • через звонок оператору мобильной сети;
  • путем ввода короткой USSD команды;
  • в специальном сервисе (чаще всего находится в настройках сим карты);
  • в приложении от мобильного оператора.

Точный номер для дозвона, а также USSD команду можно посмотреть на сайте оператора сети. Чтобы избежать конфузов с балансом – подключите услугу автоматического пополнения счета с банковской карты.

Попробуйте другую симку

SIM-карта может быть физически неисправна. Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую симку. Ее можно попросить у друга, родственника или соседа.

При поломке СИМки, нельзя ни отправить сообщение, ни позвонить. На дисплее при этой высвечивается «нет сети».

Загрузитесь в безопасном режиме

  1. Произошло заражение Android вредоносным ПО.
  2. Иногда происходят какие-либо серьезные сбои в работе ОС смартфона, например внезапно завершается системный фоновый процесс.

Обе причины блокируют отправку СМС.

Но существует универсальный способ, который включает систему в «упрощенном режиме» (без загрузки большей части настроек и программ), и отключает работу вирусов – безопасный режим (Safe Mode).

Чтобы попасть в Safe Mode:

  1. При включенном режиме нажмите на аппаратную клавишу «питания и блокировки». Появится меню с «выключением», «перезагрузкой» и «режим полета». Зажмите кнопку «отключить питание» («выключить»).
  2. На дисплее появится предупреждение: «Переход в безопасный режим. Перейти в безопасный режим? Все приложения сторонних поставщиков отключаются». Подтвердите действие.
  3. Гаджет начнет перезагрузку. После включения в нижней части экрана будет видна надпись «безопасный режим».

Попробуйте отправить СМС в таком состоянии. Если смартфон отказывается это делать, загрузитесь как обычно, скачайте антивирусное ПО и проверьте память, подробнее здесь.

Корпоративная симка

Иногда на предприятиях работникам выдают корпоративные телефоны для связи с урезанным тарифным планом, или сильно лимитированным по количеству SMS.

Узнать обо всех подробностях тарифа можно у оператора сети либо уточнив данный вопрос у начальства. Попросите открыть доступ к SMS, или подключить обмен сообщениями в качестве отдельного пакета услуг.

Если ли свободное место в памяти

Сообщения могут не отправляться из-за забитой памяти девайса (установленно множество программ или свободное место занято фотографиями и видео). Конечно, сегодня большинство смартфонов практически не лимитированы по отправленным или полученным SMS. Но иногда чистка памяти: как телефона, так и списка смсок, помогает вернуть функционал.

Может быть активирован чёрный список или родительский контроль

СМС могут не доходить до адресата, если вы попали в «черный список» абонента. По факту отправка будет проходить, но SMS «застрянет в пути». К сожалению, сделать с этим что-либо практически невозможно. Только если поговорить напрямую с человеком, который вас заблокировал.

Узнать о попадании в ЧС можно разными способами. Чаще всего до определенного абонента просто невозможно дозвониться. Он постоянно занят: и днем, и ночью. Это указывает на то, что вы внесены в черный список с высокой вероятностью. Статья для ознакомления.

Блокирование сообщений может происходить из-за установленных приложений. Например, если в смартфоне стоит «родительский контроль», который не дает отправлять SMS. Поищите подобный приложения и попытайтесь удалить их. Подробнее здесь.

Если ничего не помогает

В некоторых случаях указанные способы не помогают. Телефон отказывается отправлять «месседжи», и в принципе работает неадекватно. Велика вероятность, что в системе сидит вредоносное ПО. Если антивирусные программы не видят проблем, придется прибегнуть к процедуре сброса до заводских настроек (Hard Reset).

Учтите, что телефон загрузится уже без установленных пользователем приложений, а также всех личных файлов, документов и галереи. Чтобы не потерять эти данные, стоит сделать заранее резервную копию, а также сохранить всю важную информацию на внешнем носителе.

Инструкция:

  1. Зайти в «настройки» смартфона. Перейти на вкладку «Восстановление и сброс».
  2. В нижней части меню выберите «Сброс настроек». После чего тапните в новом окне по «Сбросить настройки телефона».
  3. Подтвердите действие.

Смартфон начнет процедуру отката до «голой» версии Android.

Перепрошить обновленной оболочкой

На некоторых китайских смартфонах, например: Huawei (EMUI) или Xiaomi (MIUI) стоят собственные оболочки операционных систем, поверх стандартного Android. Изредка «надстройки» дают программный сбой:

  1. Девайс перестает отправлять текстовые сообщения,
  2. выходить в интернет,
  3. лагать и подвисать «на ровном месте».

Для устранения данной неисправности стоит попробовать установить Android новой либо, наоборот, более ранней версии.

ПО стоит обновить, если проблемы возникли после установки неоригинальной (кастомной) прошивки для смартфона. Впрочем, любая кастомная Андроид версия может привести к сбоям в работе системы. Метод «лечения» один – установка стоковой (заводской) ОС, либо оригинальной оболочки.

FAQ

Источник: https://deviseblog.ru/ne-otpravlyayutsya-sms-s-telefona/

Причины, почему невозможно отправить СМС

Теле2 не уходят смс на 900

Обмен мгновенными сообщениями — стандартная функция, которая предоставляется каждым провайдером независимо от подключенного тарифного плана и модели мобильного устройства. Несмотря на доступность технологии, многие потребители могут столкнуться с техническими и программными сбоями.

Существует перечень популярных причин, почему не отправляются СМС с телефона Теле2. Большинство из них пользователь способен решить самостоятельно, главное — правильно выявить корень проблемы.

В случае появления сбоя на экране сотового телефона отобразится соответствующий код ошибки, расшифровав который можно найти причину.

Популярные причины

Каждый абонент провайдера Теле2 может столкнуться с ошибками при отправке исходящих и приеме входящих сообщений. Избавиться от сбоев получится самостоятельно в домашних условиях или посредством оказания технической поддержки со стороны представителей оператора. На первом этапе решения задачи главное — точно определить источник проблем.

В большинстве случаев в качестве виновной стороны выступает сам потребитель из-за своей невнимательности, ликвидировать сбои получится отключением блокирующей функции на сотовом телефоне.

Рассмотрим самые распространенные причины, почему стандартным образом через приложение в Теле2, личный кабинет или обычную услугу невозможно отправить СМС другому пользователю:

  1. Отрицательный баланс. Функция СМС-переписки автоматически блокируется при отсутствии денежных средств на лицевом счете. Провайдер рекомендует регулярно проверять баланс на телефонном номере. Для получения актуальных сведений необходимо отправить *105#. Информация доступна в персональном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2».
  2. СМС-центр. Потребитель указал в настройках мобильного устройства неправильный номер СМС-центра. Числовая комбинация отличается в зависимости от региона регистрации, при переезде характеристики могут обнулиться.
  3. Ошибка 38 при отправке СМС на Теле2. При нахождении абонента за пределами действия базовых станций провайдера, предоставление функций обмена сообщениями и ой связи блокируется.
  4. Черный список. Потребитель на противоположном конце провода добавил ваш телефонный номер в перечень нежелательных, в результате чего поступающие от вас сообщения и звонки будут автоматически блокироваться.
  5. Нехватка памяти. Все входящие СМС хранятся во внутренней памяти мобильного телефона. При нехватке свободного места принять сообщение невозможно. Вместо успешной посылки отправитель получит код с ошибкой.
  6. Мобильное устройство. Попадание влаги, падание, удар могут вывести из строя модуль с передающей антенной телефона, после чего не получится написать СМС или совершить вызов.
  7. Симка. Пластиковая карточка со временем может выйти из строя. При активном использовании контактные площадки на симке стираются. Корнем проблемы может стать сломанная SIM из-за неправильного обрезания, появления трещин.
  8. Программная блокировка. Часто виновником сбоев является сам пользователь. На современных мобильных устройствах реализована функция «В самолете», которая приостанавливает обмен сообщениями, ое общение. Для выключения режима достаточно нажать соответствующую кнопку в интерфейсе смартфона.
  9. Технические проблемы. Провайдер периодически проводит регламентные работы на линии, в этот период некоторые функции симки могут предоставляться некорректно. Перед организацией ремонта компания Теле2 старается предупредить потребителей о возможных неполадках.
  10. Опечатка. При неправильном написании номера получателя СМС-сообщение автоматически удалится или может отправиться другому адресату.
  11. Стандартные пакеты. На многих тарифах от Теле2 потребитель имеет в распоряжении комплекты минут, СМС и мобильного интернета за фиксированную абонентскую плату. В случае полного потребления месячной квоты раньше времени активность функций блокируется.

Подобные сбои могут происходить не только с отправителем, но и с получателем сообщения.

Если собеседник находится за пределами сети Теле2 или его мобильный телефон выключен, то отправленное СМС определенное время хранится на сервере оператора, а после аннулируется.

Способы устранения

При возникновении проблем с отправлением СМС-сообщений или их получением, в ряде случаев после определения причины абонент может самостоятельно избавиться от ошибок. Рассмотрим, что делать пользователю и какие меры существуют:

  1. При обнаружении некорректной работы смартфона рекомендуется обратиться к специалистам в отделение ремонта. Не желательно вскрывать, чинить устройство без наличия соответствующих навыков, особенно при сохранении гарантийных обязательств со стороны производителя.
  2. Если причиной неполадок является сломанная карточка, ее можно заменить на дубликат. Обратитесь в любое отделение обслуживания провайдера, попросите представителя выдать новую симку. После замены все установленные услуги, тарифный план и состояние баланса остаются без изменений.
  3. Внесите на лицевой баланс телефона необходимое количество денежных средств для возобновления предоставления услуг.
  4. Чтобы вновь пройти регистрацию в сети оператора Теле2, необходимо найти местоположение со стабильным соединением и уровнем приема. Проверить качество связи можно на верхней панели рабочего экрана смартфона.
  5. Старайтесь не перегружать память сотового телефона, при возникновении ошибок в первую очередь проверьте доступный объем.
  6. По окончании предоставленного лимита бесплатных сообщений активируйте дополнительные опции продления либо дождитесь наступления нового расчетного периода, попробуйте настроить размеры пакетов.

В крайних случаях, когда не получается точно определить первопричину сбоев СМС, обратитесь к представителям технической поддержки провайдера по телефону горячей линии 611 или путем посещения салона обслуживания в городе.

Проблема с СМС-центром и способ ее решения

При возникновении неполадок и получении ошибки 500 при отправке СМС на Теле2, выполните перезагрузку мобильного телефона. Если сброс не принес положительного результата, проверьте настройки в интерфейсе смартфона. Часто причиной сбоев является отсутствие СМС-центра или опечатка в указании его номера. Для внесения изменений потребуется следующее:

  1. Нажмите на кнопку отправки СМС-сообщений на рабочем столе сотового телефона.
  2. Откройте вкладку настроек переписки в появившемся меню, далее выберите пункт дополнительных параметров.
  3. Кликните на раздел «SMS-центр». На экране отобразятся сведения о подключенном операторе.
  4. Пропишите правильный телефонный номер — +7904 339 0000.
  5. Укажите пункт GSM в качестве канала для отправки уведомлений.
  6. Сохраните изменения.

После проведения процедуры обязательно проведите перезагрузку телефона, чтобы подтвердить установленные настройки.

Чтобы поменять числовую последовательность необязательно открывать раздел настроек, введите кодированную команду *#*#4636#*#*, на экране отобразится меню для написания номера центра.

На мобильных телефонах с операционной системой IOS процедура максимально упрощена, введите запрос **5005*7672*+7904 339 0000#, после этого характеристики автоматически поменяются.

Следует учитывать, что расположение элементов управления, наименование разделов на разных моделях сотовых устройств может отличаться от указанного выше.

Коды ошибок

Если исходящее СМС-сообщение не получается послать, то в ответ поступит системное уведомление с кодом ошибки. По полученной числовой комбинации можно точно определить истинную причинную, почему Теле2 не отправляет СМС. Рассмотрим расшифровку основных кодировок:

Кодовая комбинация Описание
21 Отправка СМС отменена
28 Получатель не определен, ошибочно указан номер
30 В качестве собеседника неизвестный абонент
38 Неполадки с сетью Теле2, ее отсутствие
41 На линии временные неполадки
42 Сеть провайдера перегружена, повторите попытку позже
208 Внутренняя память мобильного устройства переполнена
213 Отсутствие связи с симкой
516 Текстовое вложение СМС недопустимого размера

Дальнейший порядок действий определяется выявленной причиной.

Номера СМС-центров

Характеристики центра сообщений автоматически прописываются в настройках сотового телефона при установке симки. Сведения могут случайно потеряться при переезде на другое место жительства, за пределы области регистрации.

Следует учитывать, что для каждого региона Российской Федерации реализован выделенный номер. Получить сведения о корректной комбинации можно следующими путями:

  1. Позвоните по телефону технической помощи оператора 611. Попросите свободного менеджера назвать нужную комбинацию.
  2. Зайдите в ближайший салон продаж компании с паспортом.
  3. Посмотрите характеристики центра онлайн на официальном портале провайдера в интернете.

Рассмотрим операторские номера в различных частях страны:

Наименование региона Номер телефона
Московская область +7 904 339 0000
Архангельская обл. +7 902 285 9999
Владимирская +7 904 857 4200
Брянская +7 952 961 1111
Воронежская +7 904 214 0000
Вологодская +7 953 510 0100
Калининградская +7 902 250 9900
Кемеровская +7 904 379 0000
Кировская +7 953 679 9700
Краснодарский край +7 908 680 0068
Магаданская +7 904 349 0000
Нижегородская +7 904 399 0000
Омская +7 904 329 0000
Ростовская +7 904 349 0000
Сахалинская +7 904 349 0000
Тверская +7 904 017 7777
Удмуртия +7 904 349 0000
Челябинская +7 904 309 0000

В таблице представлена лишь часть областей и республик, точные сведения уточняйте у местного представителя Теле2.

Существует много причин, почему не уходят СМС с телефона Теле2, каждая из них требует особого алгоритма действий. При невозможности самостоятельного решения проблемы обращайтесь к специалистам оператора.

Источник: https://help-tele2.ru/voprosy-otvety/ne-otpravlyayutsya-sms

Причины почему не отправляются СМС с Теле2

Теле2 не уходят смс на 900

Оператор Теле2, предоставляет своим абонентам широкий спектр мобильных услуг, среди которых СМС сервис, занимает не последнее место. Телесистема работает стабильно и не вызывает нареканий у своих абонентов. Однако сбои в работе провайдера всё же случаются. В сегодняшней статье мы разберём вопрос, почему не отправляются СМС с Теле2.

Возможные причины ошибок отправки

Перед тем, как решать, что делать, если не отправляются СМС-ки с Теле2, предварительно нужно установить причину ошибки сервиса. Итак, СМС сервис может работать некорректно потому что:

  1. Номер SMS центра прописан некорректно. Чтобы устранить ошибку, перейдите на своём гаджете в раздел «Настройка СМС», далее выберите пункт «SMS центр», и в указанной графе пропишите номер 8-950-809-0000. Далее сохраните изменения, и перезапустите телефон.
  2. Неправильные настройки телефона. Чтобы проверить этот параметр, перейдите в пункт «SMS настройки», и убедитесь что в графе «Канал» установлено значение «GSM». Если здесь установлено другое значение, измените его на правильное, и сохраните изменения.
  3. Неправильно указан адресат. Невозможность отправки может также свидетельствовать о банальной ошибке в телефонном номере адресата. Чтобы исключить эту возможность, перепроверьте правильность набора.
  4. Сбой сети. Одной из причин недоступности услуги, могут стать технические работы на сервере Tele2. Мобильный оператор регулярно вносит обновления, поэтому время от времени, сбои сети всё же случаются. Узнать об окончании работ можно по бесплатному номеру 611. Звонки в рамках телесистемы бесплатные.
  5. Недостаточно средств на счету. Не редко, абонент попросту забывает пополнить свой счёт, а, как известно, при нулевом балансе многие услуги связи становятся недоступными. Решением проблемы станет простое пополнение баланса.

А теперь давайте разберём некоторые причины невозможности отправить СМС на Теле2, более детально.

Неисправность Сим-карты

Также, довольно часто, не отправляются СМС по причине неисправности симки. Чтобы проверить работоспособность карточки, вставьте её в другой смартфон, и попробуйте отправить послание. Если на другом гаджете функция также не будет работать, скорее всего, абоненту придется менять девайс.

Решить данную проблему можно в любом офисном центре или отделении Теле2. Замену карты провайдер предоставляет бесплатно. К тому же, при желании, абонент может сохранить за собой старый номер, тарифный план и подключенные ранее опции.

Всё что понадобиться от абонента в этом случае, это прийти в офис провайдера с паспортом и карточкой, заполнить форму на перевыпуск девайса, и дождаться срока получения пакета.

Коды ошибок в Tele2

При ряде проблем с SMS рассылкой, оператор отправляет абоненту код ошибки. Коды ошибок будут едиными в независимости от того, в каком регионе проживает абонент, какой тариф использует и какой модели его гаджет:

Ошибка                         Расшифровка
21 Передача SMS не доступна
28 Абонентский номер отправителя не прошел идентификацию
30 Получатель послания не идентифицирован
38 Сеть временно не доступна/технические работы
41 Абонент нарушил правила телесистемы
42 Перегруженность мобильной сети
208 Память телефона переполнена
213 Некорректная настройка данных SMS
516 Слишком длинное послание

Надеемся, изложенная выше информация поможет вам решить проблему с СМС рассылкой на Теле2 самостоятельно. Однако при возникновении любых трудностей, вы всегда можете позвонить в техподдержку провайдера, или обратиться в ближайший офис Tele2.

Источник: https://protarify.ru/tele2/ne-otpravlyayutsya-sms-s-tele2.html

Ошибки при отправке СМС на Теле2 – ТопНомер.ру

Теле2 не уходят смс на 900

Большинство пользователей перешло на мессенджеры и социальные сети, но некоторые абоненты продолжают общаться при помощи СМС-сообщений.

Это во многом удобно: человеку не нужно занимать место на телефоне сторонними программами, и ему не требуется стабильный доступ в интернет, чтобы оставаться на связи.

Конечно, у этого способа есть и недостатки. К примеру, он не бесплатен, а пакеты СМС в тарифах предлагают все реже.

К тому же, при попытке отправить сообщение вы зачастую можете увидеть ошибку на экране своего телефона. Такое случается у всех мобильных операторов, и Теле2 — не исключение.

Расскажем подробнее, почему возникают ошибки СМС-сообщений на Теле2. Разберем основные коды ошибок и рассмотрим способы решения проблем с отправкой.

Почему возникают ошибки при отправке SMS

Иногда у пользователей не получается отправить текстовое сообщение. Это может быть вызвано как внутренними причинами, так и внешними, которые никак от вас не зависят.

Среди основных проблем можно выделить следующее:

  • На вашем счете отрицательный баланс. Даже если у вас подключен пакет СМС, его нельзя использовать, пока вы находитесь в минусе. Введите команду `*105#` на своем телефоне — это позволит вам быстро проверить, сколько денег осталось на счету.
  • Для отправки СМС не хватает денег. Это схожая проблема, но суть ее заключается в другом. Даже если вы не в минусе, при нулевом или копеечном балансе отослать платное сообщение не получится. А это иногда необходимо — например, на короткие номера или в другие регионы сообщения часто оплачиваются отдельно, даже если у вас есть пакет SMS.
  • Сигнал оператора слабо ловит. Это может быть связано с местностью, с погодными условиями или с конкретным местонахождением — например, под землей связь часто работает хуже. В результате сообщение может не отправляться, пока сигнал не станет более сильным.
  • Высокая нагрузка на сеть. Иногда многие пользователи начинают отправлять сообщения в одно и то же время, и оператор не справляется с нагрузкой. К примеру, подобное часто происходит на Новый год. Сообщения могут долго не отправляться и приходить с большой задержкой.
  • Заблокирована сим-карта. Причем заблокирована может быть как SIM получателя, так и ваша собственная. Попробуйте позвонить на номер, на который пытались написать — так вы поймете, есть ли подобная проблема.
  • Подключен черный список. Это работает в обе стороны — вы не сможете написать людям, у которых находитесь в черном списке, и абонентам, которых добавили туда сами.
  • На устройстве заполнена память. Удалите старые СМС-сообщения и ненужные файлы, чтобы новое сообщение смогло отправиться и сохраниться.
  • Сбились настройки отправки СМС-сообщений. Чтобы проверить, все ли в порядке, вам нужно зайти в настройки телефона, открыть раздел “СМС”, запустить его параметры и убедиться, что GSM-канал отправления информации активен.
  • Номер СМС-центра указан неправильно. Он подгружается автоматически во время установки сим-карты, но если постоянно переставлять ее из устройства в устройство, настройки могут сбиться. Тогда нужно ввести номер вручную.
  • Стоит запрет на отправку СМС на короткие номера. Это может быть услуга оператора или встроенные средства вашего смартфона. Пока вы не отключите функцию, отправлять смс-ки можно будет только на “обычные” номера.
  • Проблемы в работе SIM-карты. Если ваша сим-карта повреждена или сбоит, она может отказывать в отправке СМС-сообщений и вызывать проблемы с другими услугами связи. Эту проблему можно решить только заменой или покупкой новой симки в офисе оператора.

Большинство из этих проблем решается довольно легко. Вам достаточно просто пополнить счет, очистить память или перезагрузить телефон, чтобы все стало нормально.

Еще часть решить самостоятельно не получится.

А некоторые из причин требуют того, чтобы вы покопались в настройках и изменили несколько важных параметров. Именно такие варианты мы разберем более подробно.

Коды ошибок Теле2

Самые распространенные коды ошибок Tele2, которые встречаются при отправке СМС — это 28 и 38.

Ошибка 28 в Теле2 при отправке сообщения расшифровывается как “абонент не опознан”. Причиной ее возникновения могут стать неправильно прописанный номер, нехватка денег на счете или неверные параметры SMS-центра.

Ошибка 38 при отправке СМС на Теле2 обозначает “проблемы с сетью”. Она появляется при слабом сигнале, блокировке сим-карты или сбоях со стороны оператора. 

Если у вас не получается отправить СМС, то с большой вероятностью вы увидите ошибку 28 или 38.

Впрочем, абоненты Теле2 могут столкнуться и с другими кодами:

  • 21 — “передача сообщений отклонена”. Чаще всего связано с нахождением вашего номера в черном списке, а также с невозможностью абонента принять сообщение;
  • 30 — “неизвестный абонент”. Это значит, что номер заблокирован или не существует;
  • 41 — “временный сбой”. Возникает при проблемах на линии оператора и обычно пропадает через несколько минут;
  • 42 — “перегрузка сети”. Слишком много абонентов пытаются отправить СМС на данный момент, попробуйте позже;
  • 208 — “память переполнена”. Удалите предыдущие сообщения с телефона перед тем, как отправить новое;
  • 213 — “ошибка загрузки данных с SIM-карты”. Обычно появляется, если ваша сим-карта повреждена;
  • 516 — “недопустимая длина”. Это значит, что вы превысили лимит по символам. Разделите свое сообщение на несколько и отправьте их друг за другом.

Могут встречаться и другие варианты кодов. Если вы столкнулись с вариантом, который не описан выше, позвоните в службу поддержки по номеру 611 и выясните, что это значит.

Проблема с СМС-центром

Если вы проверили свой баланс, сим-карта работает в штатном режиме, а в техподдержке говорят, что со стороны оператора все в порядке, причина ошибки может быть в неправильном номере SMS-центра на вашем устройстве.

СМС-центр, или SMSC — это накопитель, на который приходят все отправленные сообщения внутри сети. Ваше исходящее СМС поступает сначала сюда, а только потом перенаправляется конечному адресату.

Если номер SMS-центра указан неверно, сообщение “застревает”, поэтому у вас могут появляться различные ошибки.

Обычно этот номер вбивается в настройки автоматически в тот момент, когда вы устанавливаете сим-карту в устройство. Но иногда может возникнуть сбой.

В такой ситуации вам придется обновить информацию вручную.

Инструкции очень различаются для разных устройств.

К примеру, на телефонах и планшетах с системой Android вам нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте приложение “Настройки” на вашем устройстве.
  2. Найдите вкладку “СМС”, “SMS-сообщения”, “Текстовые сообщения” или любой сходный вариант.
  3. Отыщите пункт “СМС-центр” и введите в появившемся поле номер +79043490000. Он предназначен для жителей всех регионов России.
  4. Отметьте в пункте “Канал информации” вариант “GSM”, а в разделе “Тип сообщений” — “Текстовые сообщения”.
  5. Сохраните информацию и перезагрузите телефон, чтобы изменения вступили в силу.

Этот вариант подойдет не для всех Android-смартфонов. В некоторых из них отсутствует меню настроек СМС.

Тогда вам нужно попробовать другой вариант:

  • Откройте режим набора номера, а после введите здесь USSD-команду ##4636##;
  • Нажмите на пункт “Сведения о телефоне” или “Информация о телефоне”. Если у вас несколько сим-карт, то выберите версию с той цифрой в конце, которая соответствует слоту;
  • Промотайте в самый низ до поля “SMSC”;
  • Введите в него номер +79043490000 и нажмите “Обновить”.

Закройте меню, а после перезагрузите телефон.

Для пользователей iOS все устроено еще проще. Просто введите USSD-запрос 50057672+79043490000# и нажмите клавишу вызова. Номер будет записан автоматически.

Запрет отправки СМС на короткие номера

За отправку СМС-сообщения на короткие номера чаще всего снимаются деньги, поэтому это распространенный способ телефонного мошенничества.

Чтобы избежать случайного списания средств, многие абоненты устанавливают на своих номерах запрет на отправку СМС на подобные номера. Особенно часто такую функцию подключают для детей и пожилых родственников.

Опция запрета может быть включена в стандартный функционал вашего телефона. Тогда для того, чтобы ее отключить, вам нужно:

  • Запустить настройки СМС на телефоне;
  • Найти раздел “Premium SMS”;
  • Разрешить отправку и сохранить изменения.

Точная инструкция зависит от конкретного аппарата. Напишите или позвоните в техподдержку своего производителя, чтобы вам пошагово объяснили, как это сделать.

Также можно подключать специальные услуги для запрета.

В случае Теле2 это производится только через службу поддержки по номеру 611 или в офисах оператора. Отключить опцию при помощи личного кабинета или USSD-запроса нельзя — это реализовано для защиты, но не слишком удобно.

Во время звонка вам нужно сообщить свои паспортные данные и кодовое слово.

Если же вы решите посетить салон лично, не забудьте взять с собой паспорт и телефон с нужной сим-картой, чтобы проверить работу на месте.

Резюме

Существует немало причин, почему на Теле2 возникают ошибки при отправке сообщения. Дело может быть в банальной нехватке средств, в сбоях оператора или в проблемах настройки сим-карты.

Теперь вы знаете, как справиться с большинством таких ошибок.

Если же проблему не удается решить своими силами, смело звоните в службу поддержки по номеру 611. Консультант подробно расскажет вам, что делать, чтобы исправить ситуацию.

Источник: https://www.topnomer.ru/blog/oshibki-pri-otpravke-sms-na-tele2.html

Почему не отправляются СМС с телефона Теле2?

Теле2 не уходят смс на 900

Несмотря на огромную популярность мобильного интернета, СМС остаются в приоритете выбора способа общения с собеседником. Большинство мобильных операторов предоставляют пользователям выгодные условия.

Теле2 – не исключение. Но СМС-сервис, как и многие другие программы может претерпевать сбой, при котором невозможно отправить сообщение.

Что предпринять в этих моментах? Почему не отправляются СМС с телефона Теле2? Разберем по порядку.

Причины и варианты решения

По определенным причинам иногда невозможна отправка текстовых уведомлений. Это может происходить из-за технических или других сбоев. Рассмотрим основные из них:

  • Отрицательный баланс на телефоне. Это самая распространённая ошибка, из-за которой не отправляются СМС с Теле2. Для решения проблемы требуется проверить баланс на Tele2. Это делается набором команды: *105#. Если баланс действительно отрицательный, то проблема ясна.
  • Неверный номер СМС-центра. Чтобы установить правильность указанного номера центра Теле2 – 8 (950) 809 0000, необходимо зайти в настройки сообщений и проверить.
  • Нарушения в отправке. Это одна из редких, но возможных причин. Она может быть связана с плохими погодными условиями. Единственный выход из ситуации – подождать некоторое время.
  • Отсутствие мобильной сети. Теле2 – это новый оператор, не успевший еще полностью покрыть территорию сетью. Некоторые населенные пункты еще не имеют сети.
  • «Черный список». Возможно, номер получателя был занесен в «черный список» по определенным причинам. Чтобы узнать, потребуется зайти в настройки устройства или позвонить в контактный центр.
  • В устройстве заполнена память. Для устранения проблемы нужно стереть старые СМС.
  • Сбились основные параметры настроек. Чтобы проверить правильность настроек смс на Теле2, зайдите в параметры сообщений и проверьте, чтобы был установлен GSM канал отправления информации.
  • Нерабочая SIM-карта. Эта проблема проверяется в последнюю очередь. Необходимо достать сим-карту и проверить ее исправность на другом мобильном телефоне. Проблема решается только приобретением новой сим-карты в офисе Теле2.

При возникновении любой проблемы специалисты рекомендуют сначала перезагрузить телефон. Особенно это относится к смартфонам на операционной системе андроид, так как сбои для них частые явления. Чтобы узнать, подключена ли услуга СМС, необходимо позвонить на короткий номер 611. Он абсолютно бесплатный.

Что делать, если не отправляются смс с iPhone? Для данной операционной системы проблемы и решения аналогичны названным выше. Если нет мобильного интернета, зайдите в настройки и уберите ползунок с пункта iMessage. Ели не помогло, то можно попробовать сбросить настройки сети. Сброс настроек не повлияет и не удалит личные данные с устройства. Посмотрите не включен ли режим «Полета».

Проблема с СМС-центром и ее решение

Когда клиент уверен, что все названные причины не подходят, а смс все равно не уходят, требуется сконфигурировать центр сообщений на устройстве. Необходимо:

  1. Зайти в основные параметры мобильного устройства и выбрать пункт настроек смс-уведомлений. Проверить верно ли указан номер операторской службы Теле2. Для уточнения необходимо позвонить по короткому номеру
  2. В пункте «Тип сообщений» должен быть установлен прием обычных текстовых смс.
  3. Канал отправления информации– GSM.
  4. Перезагрузить устройство и повторить попытку отправки смс.

Как поступить, если ни одна из названных выше причин не подходит? Остаётся пойти в офис Теле2 и надеяться на компетенцию сотрудников. Возьмите с собой паспорт и телефон, с которого невозможна отправка смс.

Номера СМС-центра

Чаще всего номер центра записывается при установке СИМ-карты, но при возникновении сбоев он может удалиться. Номера СМС-центров для регионов различны:

Все абоненты Теле2 могут отправлять бесплатные смски с официального сайта.

Таким образом, решение проблемы почему не отправляются текстовые смс с телефона Теле2 найти несложно. Достаточно рассмотреть основные причины возникновения.

Источник: https://tarifam.ru/pochemu-ne-otpravlyayutsya-sms-s-telefona-tele2/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.