Технологии содержания жилья

Как должно содержаться жилье

Технологии содержания жилья

   Ежегодно управляющие компании должны отчитываться перед жильцами о проведённых работах. Отчёты направляются по адресу каждой обслуживаемой квартиры. Иногда приходят такие отчёты, в которых указывается, что выполнены некоторые работы по капитальному ремонту и указана стоимость.

Однако в перечень включаются услуги по содержанию жилья, которые оплачиваются ежемесячно и к фонду капремонта не имеют никакого отношения.

Чтобы не допускать такого расходования ваших средств, нужно различать ремонт и содержание жилья, что входит в перечень работ по ремонту, капремонту или содержанию.

Что такое содержание жилья

Владелец квартиры обязан самостоятельно следить за состоянием своего жилья – регулярно проводить ремонт, устранять последствия мелких поломок или аварий, чтобы не нанести ущерба соседям. Но есть и общее имущество – подвалы, чердаки, общие инженерные сооружения, лестницы и т.д.

Контролировать состояние общего имущества обязаны либо сами жильцы в лице правления ТСЖ, ЖСК или домкома, либо управляющие компании, с которыми подписан договор управления.

общего имущества в многоквартирном доме по смыслу закона – это комплекс мероприятий, нацеленный на:

  • защиту здоровья и жизни жильцов;
  • обеспечение сохранности жилищного фонда;
  • выполнение единых требований и ремонту фонда жилья;
  • защиту прав потребителей (в части предоставления качественных услуг по снабжению жильцов коммунальными услугами).

То есть, содержание общего имущества – это и есть содержание жилья (СЖ).

жилья по закону

   На федеральном уровне работы по содержанию и ремонту жилых домов чётко отрегулированы. Но так как информация для обычных граждан не всегда доступна, управляющие компании иногда пользуются этим, подменяя понятия. Что входит в содержание и ремонт жилья, Постановление Правительства №290 разъяснило.

В Постановлении перечислен минимум работ, которые обязаны проводить управляющие компании. При этом жильцы самостоятельно могут контролировать исполнение Постановления. Зачем нужен контроль?

За содержание жилья люди ежемесячно платят, в квитанциях есть такая статья расходов. При этом отдельно платятся взносы на капремонт. Иногда управляющие компании получают оплату за работы, выполненные в рамках программы капремонта, но фактически эти работы включены в содержание жилья и уже оплачены. Вот и получается, что компании получили двойную оплату.

Чтобы исключить такое противозаконие, нужно знать, какие работы уже оплачены, а какие выплачиваются из фонда капремонта. Ведь за эти работы вы платите регулярно и имеете право контролировать правильность начисления платы управляющим компаниям.

Читать также:
текущий и капитальный ремонт дома

Что такое содержание и ремонт жилья в квитанции

   Это статья расходов за такие работы, которые проводятся исключительно по содержанию жилья. Правительство регионов регулярно корректирует тариф оплаты по СЖ, который рассчитывается в зависимости от площади квартиры.

Ваш тариф можно узнать на сайте Федеральной службы по тарифам (во вкладке «гражданам»).

Из чего складывается тариф: стоимость всех работ по СЖ умножается на определённый коэффициент и делится на общую площадь дома.

Самостоятельно посчитать тариф сложно, в формуле расчёта задействованы элементы, значение которых вы и не узнаете, например, зарплата сантехника. Поэтому проверяйте правильность тарифа по данным ФСТ.

А теперь – к перечню работ по СЖ. Перечень довольно большой, но вашего внимания стоит. Для удобства общий список поделён на блоки:

  • работы по фундаментам, несущим конструкциям, лестницам, крышам;
  • работы по содержанию инженерных сетей и оборудования;
  • иные работы (уборка, содержание земельного участка и т.п.).

Полный перечень работ можно посмотреть вот тут.

Правила содержания жилья

Это приложение к 290-му Постановлению, которое регулирует:

  • на каких основаниях содержится дом;
  • как должно содержаться жильё.

Основанием к проведению работ по СЖ является один из документов:

  • решение общего собрания (если дом управляется непосредственно собственниками квартир);
  • договор управления (если дом управляется компанией);
  • устав ТСЖ или ЖСК (если такие услуги описаны в уставе);
  • договор оказания услуг (не договор управления, а договор, составленный с исполнителем);
  • решение застройщика (если дом управляется компанией-застройщиком).

В документе должны быть отражены положения:

  • ремонт и содержание жилья, что входит в содержание (полный состав работ по СЖ);
  • данные о земельном участке;
  • сведения о наличии инженерного оборудования;
  • периодичность работ по СЖ.

Рекомендация.
Правила содержания и ремонта желательно знать, чтобы не платить лишние деньги. Управляющие компании часто пользуются некомпетентностью жильцов, начисляя излишние платежи.

Источник: https://xranitelochaga.ru/objekty/kvartira/soderzhanie-i-remont-zhilya.html

Что входит в содержание жилья

Технологии содержания жилья

Что входит в содержание жилья? Этот вопрос мы задаем себе, когда получаем платежную квитанцию за жилищно-коммунальные услуги. И если оплата за воду, свет, газ более-менее понятна, то тариф на содержание и ремонт жилья — это деньги которые получает управляющая компания. И, конечно, всем собственникам хотелось бы знать, из чего складывается этот тариф и на что идут эти денежные средства.

Что входит в тариф на содержание жилья

Тариф на содержание жилья жилого помещения складывается из многих составляющих, и чтобы в них разобраться надо знать сразу несколько различных законодательных актов. Это и Жилищный кодекс, и различные Постановления Правительства РФ. Я же попробую объяснить, какие услуги входят в этот тариф доступным языком.

Само управление многоквартирным домом в соответствии с действующим законодательством очень трудоемкое занятие. И поэтому неспроста было введено лицензирование управляющих организаций.

Для тех, кто думает, что будет спокойно продолжать собирать денежные средства с населения и не выполнять никаких работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, думаю рано или поздно это станет их ошибкой.

Есть механизмы лишения управляющей компании лицензии на право управления многоквартирными домами.

В тариф содержание жилья должны быть заложены все расходы, связанные с содержанием общего имущества дома. общего имущества в доме закреплено ст.

154 Жилищного Кодекса РФ, а Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме – Постановлением Правительства РФ от 13.06.2006 № 491.

Этими Правилами определен перечень общего имущества в многоквартирном доме, его я описывал в другой статье, но немного повторюсь.

Что входит в общее имущество дома

В каждом многоквартирном доме есть общее имущество всех собственников дома. В него входят все те объекты, которые не принадлежат собственникам. Перечислю основные, если есть у кого вопросы пишите через комментарии. Итак, в общее имущество дома входят:

  • Крыша дома;
  • Фасад дома;
  • Подъезды;
  • Лестничные марши;
  • Балконные плиты;
  • Водосточные трубы;
  • Лежаки холодного, горячего водоснабжения, отопления и водоотведения;
  • Стояки холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и отопления – но до первого отключающего оборудования. То есть до первого отключающего крана. Например, возьмем полотенцесушитель: если у вас полотенцесушитель единый конструкцией со стояком, то он будет целиком являться общедомовым имуществом. Если на нем есть краны, которые его отключат от системы горячего водоснабжения или отопления, то является уже в зоне ответственности собственника;
  • Общедомовые приборы учёта;
  • Несущие конструкции всего дома;
  • Лифты;
  • Вентиляционные каналы;
  • Электрика до счетчика в квартиру;
  • Земельный участок и всё что на нём расположено в его границах;

И всё это вышеназванное имущество необходимо содержать. И не просто содержать, а всё оно должно находиться в состоянии обеспечивающим следующие условия:

  • Надежность и безопасность жилого многоквартирного дома;
  • Безопасность для жизни и здоровья граждан;
  • Постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого общего имущества в поставке коммунальных услуг собственникам.

Это основные требования.

Что управляющая компания должна делать

Само же содержание общего имущества дома включает в себя проведение нескольких основных видов работ в доме, в которое включено исполнение Постановления Правительства РФ от 03 апреля 2013 года №290.

Этим постановлением закреплен минимальный перечень услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Итак, неважно при какой форме управления дома вы проживаете — УК, ТСЖ, ЖСК, то в нём должны выполняться определенные работы, без которых жизнь многоквартирного дома невозможна. Опять же перечислю основные:

  • Уборка помещений мест общего пользования (подъездов);
  • Уборка земельного участка;
  • Очистка кровли от снега и наледи;
  • Замена лампочек в подъезде;
  • Проведение осмотров состояния дома на предмет технического состояния общедомового имущества;
  • Подготовка дома к осенне-зимнему периоду. В эту работу входят проведение промывки и опрессовки дома. Проверка всех систем, отвечающих за теплоснабжение дома. А также проведение всех ремонтных работ необходимых для бесперебойной работы всех систем в осенне-зимний период;
  • Проведение поверки общедомовых счетчиков;
  • Заключение договора на обслуживание общедомового газового имущества. Договор заключается со специализированной организацией, которой проводится проверка на предмет отсутствия утечки газа, например в подъездах;
  • Заключение договора на проверку вентиляционных каналов в доме;
  • Обеспечение поставкой коммунальных ресурсов собственников помещений;
  • Заключение договора на обслуживание лифтов;
  • С 1 марта 2019 года обязательным является наличие круглосуточной аварийно-диспетчерской службы для всех форм управления домом.

Уже из этого перечня работ понятно, что на обслуживание дома необходимы такие сотрудники как дворник, уборщица, слесарь, электрик. Также в УК должен быть договор с аварийно-диспетчерской службой. И в штате есть такие штатные единицы как бухгалтер, инженер и сам директор.

Наконец- то переходим к самому главному. А зачем же я перечислял все эти виды работ, которые должны производится в доме и общее имущество, которое необходимо содержать? Эта информация нужна, чтобы понять, что входит в тариф на содержание жилья.

Вот этим всем в соответствии с Жилищным кодексом должны заниматься собственники жилья. Но так как это практически невозможно, то они должны выбрать способ управления домом, а это ТСЖ, ЖСК или УК. И они должны утвердить тариф на содержания жилья за который будет возможно заниматься обслуживанием дома.

Опишу идеальную ситуацию. Ещё раз повторю – идеальную.

Есть многоквартирный дом не новостройка, но и не очень старый. Случилось так, что в доме, в котором было ТСЖ председателя больше не найти. И решили они найти управляющую компания. Позвали собственники две, три управляющих компаний, о которых отзывы не самые плохие в городе.

Пришли представители этих управляющих компаний и сделали полный осмотр дома. Посмотрели всё, что где сломано, где течёт и капает, сделали расчет своих услуг и сделали предложение собственникам дома. Но сделали реальное предложение с учётом того, что увидели.

Того, что надо делать опиловку деревьев, того, что скоро поверку счетчику надо делать, того, что кровля скатная и значит зимой надо будет альпинистов нанимать снег счищать. И выбрали собственники не ту компанию, которая предложила самый низкий тариф, а ту которая грамотно подошла к разъяснению своих обязанностей.

Ту которая не стала прописывать в договор управления каких-то ограничений по своим обязанностям. В договоре не должно быть ограничений по выполнению 290 Постановления Правительства РФ.

На практике же происходит совсем другая история. В новостройках каким-то образом принимается завышенный тариф. Хотя внештатных ситуаций там особо не предвидится.

В старых же домах, где есть проблемы и с инженерными сетями, и с кровлей наоборот пожилые люди не понимают зачем повышать тариф, потому что и так ничего не делается. Во многих случаях так и есть.

Но в это же время надо понимать, что ничего бесплатно не происходит.

Как посчитать доход управляющей компании

Поэтому я предлагаю прикинуть примерный доход своей управляющей организации. Возьмем в доме площадь жилых и нежилых помещений. Это не общая площадь дома. Умножим её на тариф и получим цифру. Цифра конечно же получается большая. Это сумма дохода УО за месяц.

Теперь вычтем из неё все заработные платы сотрудников. Прибавим к з.п. сотрудников 30-35 процентов различных налогов. Вычтем затраты на аварийно-диспетчерскую службу. На договоры с газовой службой, вент.каналы и лифты. Вот примерно получается сумма в остатке на руках у УО.

Но надо помнить про неплательщиков, внештатные ситуации и т.д.

Если В многоквартирном доме прямые платежи с ресурсоснабжающими организациями отсутствуют, то это ещё оплата долго за неплательщиков за коммунальные услуги, которые погашаются фактически за счет тарифа на содержание жилья других собственников.

Небольшие изменения в перечне услуг, которые входят в тариф содержание жилья вступили в силу 1 января 2016 года.  Так вывоз твердых бытовых отходов ( ТБО) из жилищной услуги становится коммунальной и переходит в другую строчку оплаты. Регламентируется это федеральным законом №458-ФЗ от 29 декабря 2014 года «О внесении изменений в Федеральный закон «Об отходах производства и потребления».

Если тариф на содержание жилья не менялся после принятия вышеуказанного закона, то надо понимать, что у управляющей компании искусственно появились свободные денежные средства за счет того, что они теперь за вывоз ТБО не оплачивают. Хотя в большинстве случаев управляющая компания давно эту услугу выделила в отдельную строчку.

Плата за содержание жилья

Если внимательно изучить Постановление Правительства РФ №491  и Постановление Правительства РФ № 290, то становится понятно, что перечень обязательных работ для любой формы управления домом очень широк. И все эти работы должны быть заложены в тариф содержания жилья.

И в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией, необходимо внимательно изучить договор управления. Обязательно необходимо убедиться, что есть или ссылки на вышеуказанные законодательные акты или эти работы прописаны в самом договоре.

Также в договоре управления домом или при утверждении сметы расходов на собрании товарищества собственников жилья, тариф на содержания жилья должен быть расписан в соответствии с затратами на проведение всех работ и услуг, которые предоставляются собственникам.

Та управляющая компания, которая берет на себя риски не проводить те или иные работы в многоквартирном доме, может будет подвергнута наказанию. Соответственно и собственники должны понимать, что, если дом находится в неудовлетворительном состоянии, вновь выбранная управляющая компания не сможет исправить ситуацию в ранние сроки при низком тарифе.

Также плата за содержание жилья включает в себя расходы на оплату деятельности руководства управляющей компании, бухгалтерии и других специалистов. Количество таких специалистов может быть разным. Так, например, многим известно, что в настоящее время работает закон о заполнении системы ГИС ЖКХ данными об УК.

Учитывая малограмотность даже руководителей УК работы с такими системами, то приходится или нанимать специалистов для работы с ГИС ЖКХ или обращаться в специализированным организациям. Такая же ситуация складывается и с юристами. В особенности, когда управляющей компании приходится судиться с должниками за коммунальные услуги.

Формально, собственники многоквартирного дома оплачивают работу юристов из своего кармана для получения прибыли поставщикам коммунальных услуг.

Вывод только один – постоянное изменение действующего законодательства накладывает новую нагрузку на население.

ОДН с 1 января 2017 года

Одно из самых серьезных изменений в Жилищном Кодексе в последнее время в части начисления платы за жилищно-коммунальные услуги произошло 1 января 2017 года. Проблема с начислениями ОДН (общедомовые нужды) давно обсуждается.

Ни для кого не секрет, что с помощью этой статьи расходов управляющая компания компенсировала себе расходы на обслуживание дома или просто увеличивала себе прибыль. С 1 января 2017 года плата за ОДН перешла из коммунальной услуги в жилищную.

Что это значит и для чего это было сделано?

Источник: https://mir-zhkh.ru/soderzhanie-zhilya/

Что входит в оплату содержания жилья многоквартирного дома: какие услуги обязаны предоставлять

Технологии содержания жилья

В оплату коммунальных услуг входит графа « жилья». Многие эту услугу оплачивают, но не знают, что именно входит в содержание жилья многоквартирного дома. С ней возникает много проблем и неразберих. Поэтому важно знать о ней абсолютно все, чтобы в будущем быть уверенным в качестве предоставляемых услуг.

Перечень предоставляемых услуг

На самом деле плата за содержание жилого помещения имеет целый перечень услуг. Базис составляют следующие:

  1. Проверка технического состояния дома и заключение его статуса в документации. Как правило, этим занимаются работники МЧС. Они выносят аварийность или безопасность дома в эксплуатационный акт заключения.
  2. Оснащение светом лестничных клеток в подъездах, тамбурах, придомовой территории. Этот вопрос довольно актуален, потому что сами жильцы, а не работники компании, занимаются сменой лампочек. Для устранения этого нарушения нужно написать коллективную жалобу в ЖЭК.
  3. дома и придомовой территории.
  4. Вывоз мусора и ТБО.
  5. Ремонты эксплуиационных подъездов, крыш, фасадов, швов, подвалов и коммуникаций.

Основной список услуг, который УК просто обязана предоставлять жильцам многоквартирных домов, часто нарушается. Люди платят деньги из своего кармана, но все равно сами отвечают за ремонт и красоту в доме. Для того, чтобы исправить ситуацию, им нужно написать коллективную жалобу, поставить под ней подписи и подать в управляющую компанию или ЖЭК.

Этот перечень основной, но туда могут включаться и другие услуги. Для их утверждения необходимо провести собрание жильцов с председателем и представителем компании.

Часто поднимается вопрос о проведении уборки в подъездах. В последнее время многие жильцы отказываются от услуг уборщиков. Либо они нанимают человека «со стороны», либо занимаются этим сами. В последнем случае необходимо установить расписание, очередь и распределить денежные средства на покупку моющих средств.

Относительно тарифов обговорено очень много и подано немало жалоб. Чаще всего случаются такие ситуации, что УК не следует тарифам государства, а устанавливает свои собственные. И этим интересуются далеко не все плательщики.

Можно инициировать эту тему на собрании жильцов. Главное условие — присутствие сотрудника УК, за которой закреплен дом. Там обсуждаются услуги ЖКХ и что входит в содержание жилья.

Домофонные системы

Проблема с включением домофона в «» довольно распространена. Многие не могут понять, что входит в техобслуживание дома. Обычно это происходит так:

  1. Установкой занималось государство (чего сейчас с огнем не сыщешь). Его инициировали жильцы. В этом случае оплата домофона будет включена.
  2. Всеми проблемами и заботами по установке домофона занималась частная компания. Жильцы занимаются сбором денег, обращаются к частнику. Тогда домофонная система будет стоять отдельной графой.

С домофоном часто случается много неприятностей. Например, жильцы обращались к частнику, но управляющая компания включает его в перечень. Еще и завышает цену. Это может не ударить по карману, но с жильцов на реквизиты туда переходят приличные деньги.

Утилизация отходов

С вывозом мусора и ТБО возникает много непонятных ситуаций. Довольно часто встречается три:

  1. Вывоз мусора и ТБО уже включены в содержание жилья. Они и другие услуги включены в один платеж.
  2. Вывоз мусора не осуществляется по инициативе жильцов. Этим занимается нанятая компания по переработке отходов. Для осуществления должны быть веские основания у людей дома или района.
  3. Вывоз мусора и ТБО оплачиваются вместе, но они не включены в содержание. Это неправильно, поэтому нужно подавать жалобу для устранения нарушения. Только кажется, что это стоит копеек. Спустя некоторое время, это будет довольно ощутимая сумма.

Работы по сезонам

В платеж входят услуги, которыми занимается УК по сезонам. Так как жильцы за них платят деньги, работники обязаны предоставлять следующее:

  • ремонт и замена крыш и покрытия;
  • ремонт и эксплуатация вентиляции;
  • чистка стоков и желобов;
  • ремонт чистка мусоропровода (если таковой имеется в подъезде);
  • ремонт и покраска перил и лестниц в подъезде;
  • ремонт и установка подъездных козырьков;
  • установка подъездных дверей и окон;
  • содержание территории возле дома (покраска заборов, установка лавок, покос травы, уборка листьев, снега);
  • посадка деревьев и цветов;
  • уход за детскими площадками и имущества на них;
  • аварийное обслуживание;
  • полив цветов в палисадниках возле подъездов и дворов (аура для живущих там людей).

Работы по сезонам можно включать в графу, можно убирать. Главное — это договоренность с компанией или ЖЭКом.

Формирование тарифной ставки

Обязательно нужно знать, каким образом формируется тариф. Структура такова:

  1. Для людей, занимающих социальное жилье, это называется арендой.
  2. Плата за проведенные в доме и подъездах ремонты.
  3. Плата за уборку подъездов (клетки) и тамбуров.
  4. Оснащение подъездов и тамбуров электричеством и обеспечение необходимого косметического ремонта.
  5. Капитальный ремонт всего подъезда.

Очень важно проследить, чтобы эти услуги не были включены в отдельный платеж, иначе это считается грубейшим нарушением. Они включаются в содержание. Если произошла такая неприятность, жильцам необходимо составить коллективную жалобу и подать ее в соответствующие инстанции.

Если ни на ЖЭК, ни на УК нет управы, не нужно сдаваться. Мощным для них ударом станет обращение в Роспотребнадзор. Если и тут люди терпят неудачу (такое случается), дело продолжается подачей иска в суд.

Еще один важный момент, о котором знают далеко не все — арендатор не оплачивает эту графу в квитанции. Он не является хозяином квартиры и имеет основания не платить.

Расчет тарифа на содержание жилья

Тариф прежде всего зависит от расчетов работников управляющей компании, за которой закреплен дом. Утверждается бюджет сроком на 12 месяцев. В этот план включается перечень услуг. После определяется стоимость всех работ.

Для выведения суммы используется следующая формула: Сумма платежа = (Тариф x Sкв) + (N x Sмоп x Sкв/Sобщ). Все это обозначается как:

  • Текущий тариф;
  • Sкв — площадь жилплощади каждого жильца;
  • N — норма, по которой потребляются услуги;
  • Sмоп — общая площадь подъездов, тамбуров и др.;
  • Sобщ — сумма всех помещений.

Все это рассчитывается при помощи специальных программ. После выводится итоговая сумма.

Платить или не платить

Графа « жилья» оплачивается в обязательном порядке. Это положение закреплено в Жилищном Кодексе Российской Федерации в статье 158. Что входит в статью « жилья», можно узнать именно там.

Совсем не платить нельзя, но можно уменьшить сумму платежа. Сделать это можно на собрании, где обговаривается перечень услуг, который компания обязывается предоставлять жильцам. Отказ может варьироваться как от подъезда, так и от всего дома.

Источник: https://chebo.pro/pravo/chto-vhodit-v-soderzhanie-zhilya-mnogokvartirnogo-doma.html

Что входит в содержание дома?

Технологии содержания жилья

Существуют специальные требования к техническому и санитарно-эпидемиологическому состоянию общего имущества, в соответствии с которыми оно должно содержаться. По этим требованиям, любой жилой дом должен быть надежным и безопасным для жизни и здоровья жильцов.

Жилые и нежилые помещения, а также помещения общего пользования и земельный участок должны быть доступными для пользования. Все инженерные коммуникации, коллективные приборы учета и т. д. должны исправно работать.

Кроме того, содержание общего имущества в многоквартирном доме должно обеспечивать поддержание архитектурного облика здания.

РЕКОМЕНДАЦИИ СОБСТВЕННИКАМ. Ч.3 Формирование размера платы за содержание и ремонт общего имущества МКД

Итак, минимальный перечень работ, которые входят в понятие «содержание общего имущества», примерно выглядит таким образом:

1. Осмотр общего имущества – его проводят собственники помещений и представители управляющих компаний или ТСЖ, которые могут выявить возможные несоответствия, угрожающие жизни и здоровью жителей.

2. Осмотры и поддержание готовности внутридомовых систем холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения.

3. Поддержание температуры и влажности в подъездах, на лестничных клетках и т. д. в соответствии с нормой.

4. Уборка подъездов и дворов.

5. Вывоз мусора. УК или ТСЖ обязаны обустроить специальное место, куда жители могли бы выбрасывать использованные ртутьсодержащие лампочки. Передавать их специальным организациям, которые имеют право утилизировать такого рода отходы, – тоже обязанность управляющих компаний.

6. Уход за деревьями, клумбами, кустарниками во дворе.

7. Работы по обеспечению требований пожарной безопасности.

8. Обеспечение устранения аварий на внутридомовых инжернерных сетях.

С января 2017 года плата за содержание общего имущества включают в себя также плату за коммунальные ресурсы, потребляемые в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Что входит в обслуживание, содержание и текущий ремонт имущества в многоквартирном доме или жилом помещении

Еще раз следует подчеркнуть, что приведенный список – это лишь минимальный набор обязательств УК и ТСЖ.

Собственники помещений не имеют права заказывать управляющей компании объем работ меньше, чем отражено в указанном перечне, а управляющая компания или ТСЖ не вправе отказаться от каких‑то из вышеперечисленных работ.

По согласованию с управляющей организацией собственники могут заказать дополнительные услуги и работы (например, охрану дома, содержание придомовой парковки и т. п.), однако следует помнить, что за повышенный уровень комфорта придется больше платить.

Управляющая компания или ТСЖ действительно должны следить за чистотой и техническим состоянием дома. Но это не значит, что они ответственны абсолютно за все поломки, которые могут произойти в обслуживаемом доме.

В пункте 15 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме указывается, какие именно работы должны проводить сами собственники помещений. Это: – ремонт квартирных дверей, а также окон и межкомнатных дверей в квартирах или нежилых помещениях, которые не являются общей собственностью (например, в магазинах на первом этаже).

– утепление оконных и балконных проемов (тоже если речь идет о квартирах и других помещениях, имеющих собственника). Не обязана УК также заменять и стекла в квартирах. – уборка и очистка земли, которая не входит в состав двора. Это тоже сфера ответственности владельцев данной земли.

Есть два вида общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме обслуживать и ремонтировать которые имеют право исключительно специализированные организации – это лифты и внутридомовое газовое оборудование.

Договор на техническое обслуживание со специализированной организацией обязано заключить лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом (ТСЖ, управляющая организация или, при непосредственной форме управления – уполномоченный решением общего собрания один из собственников помещений в таком доме).

Аналогичное решение может быть принято на общем собрании членов ТСЖ. Периодичность выполнения работ и оказания услуг по содержанию общего имущества устанавливается в договоре управления, а в случае, если домом управляет Товарищество собственников жилья – в смете расходов на содержание общего имущества.

Важно! Обратите внимание, чем больше услуг вы закажете у управляющей компании, тем больше вам придется за них платить. При желании, можно ограничиться эконом-вариантом, в который войдут лишь основные услуги:

– работы, необходимые для надлежащего содержания несущих и ненесущих конструкций дома;

– работы, необходимые для надлежащего содержания инженерно-технических систем;

– сухая и влажная уборка помещений и двора, дезинфекция, дератизация помещений; – «обеспечение требований пожарной безопасности;

– обеспечение аварийно-диспетчерского обслуживания.

Заказать меньше этого списка жители не имеют права – это может нарушить безопасность жилища.

Собственники помещений имеют право в любое время затребовать у УК перечень работ и информацию о том, с какой периодичностью они проводились – организация обязана предоставить эти сведения в течение 5 рабочих дней (заключая договор, этот срок можно сделать более коротким).

У собственников есть полное право проверять качество работы УК. И, разумеется, они имеют все основания требовать устранения дефектов, а затем снова проверить, действительно ли неисправность осталась в прошлом.

Что входит в квартплату, что это и из чего она состоит: перечень услуг ЖКХ

Источник: https://zen.yandex.ru/media/jkh/chto-vhodit-v-soderjanie-doma-5f55537072b2bd46976140bd

Современные технологии на службе ЖКХ

Технологии содержания жилья

Валерий Калюжный, генеральный директор ОАО «Управляющая компания»:

– Такое видение отрасли не совсем верно. ЖКХ – не косная отрасль. Всё меняется.

Одно из наших новшеств – «открытые двери». Это когда дверь в кабинет директора всегда открыта. Любой возникающий конфликт рушится на корню. Благодаря этому нововведению не появляются негативно настроенные люди, и никто не идет жаловаться дальше.

Мы используем мессенджеры для более быстрой работы и отчетности. А работа в CRM Битрикс 24 значительно упрощает прием и выполнение обращений жителей в аварийно-диспетчерскую службу. Это помогает видеть статистику и дает возможность понять, какие проблемы на доме скоро появятся, – и решить их еще на самой ранней стадии.

Еще один инструмент – видеоконференции с места аварии. Мастер-сантехник по видео может онлайн показать инженеру, в чем заключается проблема, и получить совет для быстрого исправления аварийной ситуации.

Как в работе с документацией используется современное программное обеспечение, так и на территории многоквартирных домов используются инновационные материалы и проекты. Компания применяет современные разработки в области антивандального оборудования. Например, это укрепленные водостоки с покрытием от коррозии и от механических повреждений.

Компания использует современные технологии не только для того, чтобы облегчить труд сотрудников, но и в целях экономии. В частности, это современные осветительные приборы, которые отличаются длительным сроком службы, позволяют добиться существенного энерго­сбережения и, соответственно, избежать излишних расходов.

Алексей Рыжов, генеральный директор МУП ЖКХ «Сиверский»:

– С 2017 года по программе «Энергосбережение и повышение энергетической эффективности на территории Ленобласти» в 76 многоквартирных домах (МКД) трех поселений Гатчинского муниципального района установлены автоматические индивидуальные тепловые пунк­ты (АИТП) с погодным регулированием. С общедомовыми приборами учета расходования ресурсов в МКД эффективность сокращения фактического потребления ресурсов составляет до 15% от норма­тивного.

К положительным результатам от установки АИТП могу отнести то, что мы ушли от перетопов, повысили качество горячего водоснабжения, в межотопительный период потребители не вносят плату за тепло.

На предприятии внедрена программа автоматического снятия информации с общеподстанционных пунктов управления, что позволяет в режиме реального времени наблюдать за работой АИТП, своевременно реагировать на проблемы, не дожидаясь жалоб со стороны потребителей.

Заключение прямых договоров на коммунальные услуги между потребителем и ресурсоснабжающими организациями через АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» позволяет производить расчеты и оплату за услуги ЖКХ более корректно и прозрачно.

Максим Жабин, заместитель генерального директора СК «ЛенРусСтрой»:

– Мы работаем в очень плотном контакте с управляющей компанией, обслуживающей дома, которые мы строим. Дело в том, что СК «ЛенРусСтрой» очень внимательно относится к лояльности своих клиентов.

Та же, в свою очередь, напрямую зависит не только от качества построенного нами жилья, но и от уровня сервиса при эксплуатации недвижимости. Это действительно очень серьезный вопрос, поскольку до 40% наших продаж – это повторные обращения, которые обычно происходят через 7–10 лет после первой покупки, или обращения по рекомендации людей, уже купивших наши квартиры.

Поэтому не удивительно, что мы придаем индексу потребительской лояльности (NPS, Net Promoter Score) такое важное значение.

Для того, чтобы иметь прямую обратную связь с нашими клиентами от момента запроса на покупку квартиры и до этапа обслуживания жилья, мы с нашими парт­нерами из управляющей компании внедряем современные цифровые технологии.

Главнейшим фактором, по которому люди оценивают работу управляющей компании, является простота и доступность донесения информации о возникающих проблемах до сервисных служб – и оперативность реакции.

Цифровые технологии позволяют радикально улучшить положение в этой сфере, обеспечить постоянную доступность сотрудников УК. Поэтому мы запускаем совместный с нашими коллегами из управляющей компании проект по созданию таких сервисов (интернет-ресурсы, мобильные приложения, push-уведомления и пр.

), чтобы ими в любой момент могли пользоваться все жители наших домов. Причем связь будет обеспечиваться не только с УК, но и с нами, чтобы мы всегда были в курсе, что беспокоит наших покупателей, и могли соответственно реагировать.

Могу прямо сказать, что в этом подходе мы не оригинальны. Мы знакомы с опытом коллег, активно внедряющих современные цифровые сервисы в сфере ЖКХ и задающих тренды в этой области, и знаем, что применение этих новаций позволяет увеличить уровень лояльности в геометрической прогрессии.

Источник: https://finance.rambler.ru/other/43849101-sovremennye-tehnologii-na-sluzhbe-zhkh/

Технологическая карта урока в 8 классе

Технологии содержания жилья

4.Содержательный аспект

статьи для изучения в ходе самостоятельной работы:

Виды загрязнения жилья»

По данным экологов, домашний воздух в 4–6 раз грязнее и в 8–10 раз токсичнее уличного. При этом мы сами зачастую превращаем свою квартиру в газовую камеру.

Какие ВИДЫ ЗАГРЯЗНЕНИЙ, ПРИСУЩИ КВАРТИРАМ? Это:

  • Биологическое загрязнение;

  • Химическое загрязнение;

  • Физическое загрязнение;

БИОЛОГИЧЕСКОЕ ЗАГРЯЗНЕНИЕ.

Данная разновидность загрязнения предусматривает собой загрязнение воздуха в квартире пылью, всевозможными бактериями, спорами плесневых грибов, вирусами и т.д.

Так, плесневые грибы начинают произрастать в помещениях с повышенной влажностью. Плесневые грибы (плесень) – это основная причина возникновения аллергии, однако их вредное воздействие на здоровье человека значительно шире: в случае чрезмерной концентрации веществ в воздухе нарушается экология квартиры, в результате происходит подавление иммунной системы.

Квартирная пыль – не менее важный аспект экологической безопасности жилого помещения. Пыль, которая находится в матрасах, мягкой мебели, коврах, оказывает негативное влияние на организм окружающих. Человек, попадая в запыленное помещение, непроизвольно контактирует с ней.

Откуда берется и чем вредна пыль? Комнатная пыль представляет собой набор аллергенов. Микроскопический клещ – главный аллерген, который относится к сапрофитам (организмам, живущим благодаря другим организмам) и вызывает аллергию, сопровождающуюся болезнью органов дыхания и отеком горла.

Для борьбы с плесневыми грибами применяют противогрибковые средства, которые препятствуют росту и развитию микрофлоры. В борьбе с комнатной пылью необходимо регулярное проведение влажных уборок, своевременное использование пылесоса, разведение комнатных растений.

ХИМИЧЕСКОЕ ЗАГРЯЗНЕНИЕ. Данная разновидность загрязнения предусматривает загрязнение воздушной среды жилища.

Основные источники: загрязнения, которые попадают в квартиру с улицы, а также отделочные и строительные материалы; мебель, работа газовой плиты, бытовая химия, табачный дым.

При таком виде загрязнения в воздух внутри квартиры выделяются химические вещества:формальдегид – содержится в смоле древесно-волокнистых плит (ДВП), древесно-стружечных плит (ДСП), мастик, фанеры и т.д.

фенол –  содержится в красках, лаках, линолеуме; радон – радиоактивный газ, его источниками являются щебень и бетон; стирол – выделяется из облицовочного пластика и теплоизоляционных материалов; аэрозоли тяжелых металлов попадают в воздух из ковровых покрытий и некоторых видов обоев; углекислый газ, двуокись серы, бензпирен – выделяются при приготовлении пищи на газовой плите; никотин, синильная кислота… и еще около 4000 вредных веществ содержатся в табачном дыме!; ПАВ (поверхностно-активные вещества) – входят в состав порошков, шампуней и других средствах бытовой химии. Эти и другие вредные вещества раздражают слизистые оболочки, поражают почки и печень, вызывают астму, провоцируют легочные заболевания и заболевания сердечно-сосудистой системы, а также онкологические заболевания. Снизить риск и угрозы для здоровья поможет сведение до минимума применения различных бытовых химикатов, а также профессиональный подход к выбору материалов для ремонта.

ФИЗИЧЕСКОЕ ЗАГРЯЗНЕНИЕвоздействие на организм человека  уровня шумавибрациирадиационного фона и электромагнитных волн.

Каждый человек ежедневно подвергается массированной атаке электромагнитных излучений, возникающих при работе различной бытовой техники – смартфонов, планшетов, СВЧ-печей, пылесосов, холодильников, стиральных машин, которые образуя электромагнитное поле губительно воздействуют на весь организм.

Недаром, Всемирная Организация Здравоохранения (ВОЗ) назвала электромагнитное загрязнение еще одной глобальной экологической проблемой. Кроме этого, экология квартиры может быть нарушена из-за предметов, которые были куплены в качестве подарков или сувениров или привезены из других стран.

Подобные предметы могут являться источниками радиации.

При оценке экологии квартиры большое значение имеют также уровень шума и вибрации.

Вследствие повышения значений этих параметров может быть оказано воздействие на нервную систему и органы слуха, повышена утомляемость, появление расстройства координации движения.

Снизить риск влияния электромагнитного поля может: уменьшение мощности оборудования; создание в квартире зон, свободных от бытовой техники; ремонт неисправных бытовых приборов и электрооборудования; уменьшение времени пребывания человека у источника загрязнения.

Учитывая все сказанное, можно сделать вывод о том, что экологическая безопасность жилья во многом определяет состояние нашего здоровья и качество жизни.

Обучающиеся знакомятся с содержанием статьи, решают задачи урока:

дают характеристику видов загрязнения, выявляют причины загрязнений, осуществляют поиск рекомендаций экологов по снижению интенсивности загрязнения жилья. Результаты работы заносят в таблицу.

Источник: https://multiurok.ru/files/tekhnologicheskaia-karta-uroka-v-8-klasse-tekhnolo.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.