Техобслуживание за газ надо ли платить

Содержание

Плати и бойся. Какой сервис оказывают населению неуслужливые газовики

Техобслуживание за газ надо ли платить

“НИ” выявили парадоксальную закономерность: чем быстрее растут ставки и тарифы за обслуживание газовых котлов, плит и водонагревателей в жилых домах, тем больше случается фатальных аварий и взрывов. При этом сам “сервис” ограничивается лишь составлением договоров и взиманием ежемесячной платы. Как правило – ни за что.

В стране газифицировано более 40 млн. квартир и домовладений. Было бы странно, если бы государство не заглянуло в карман многочисленной армии владельцевй газовых плит и котлов, духовок и колонок, и не обложило их дополнительным оброком за пользование .

«Недоработка» исправлена: постановлением правительства РФ № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» вся полнота ответственности возложена на собственников жилых помещений. Предусмотрено также обязательное наличие договора на техническое обслуживание со специализированной организацией.

Отсутствие договора грозит штрафом от 1000 до 2000 рублей и приостановкой подачи газа в жилище даже при отсутствии долгов и своевременной оплате за природный газ».

Жесткость правительственных мер оправдывается необходимостью навести порядок в газовом хозяйстве потребителей, которое без должного присмотра стало представлять все большую опасность как для собственников, так и для окружающих , все чаще приводит к бытовым авариям, к разрушению домов и человеческим жертвам. Статистика ЧП последнего десятилетия действительно похожа на сводки с мест боевых действий: Казань, Железноводск, Новокуйбышевск, Астрахань, Волгоград, Воронеж…Взрыв бытового газ. Везде погибшие, раненые… Разрушения без жертв и вовсе происходят в режиме обыденной рутины.

Перепуганное население с благодарностью принимает любое проявление заботы о своей безопасности. На это, похоже и был расчёт, когда правительство готовило постановление № 410 о мерах по ее обеспечению.

Когда постановление заработало, тогда и выяснилось, что государство просто переложило свои обязанности и свою ответственность за безопасность граждан на их же плечи.

А в качестве эффективных мер по защите самих себя правительство предложило те самые принудительные договоры на техническое обслуживание газового оборудования, и те самые «специализированные организации», которые раньше следили за газовыми приборами по долгу службы, а теперь – только по договору с населением и за его деньги. Как-то подозрительно переплелась безопасность граждан с бизнесом газовиков. Или это нам только кажется?

Регионы, первыми взявшие под козырек, уже пару лет пожинают плоды новой газовой реформы. В Орле, например, АО «Газпром газораспределение» и облжилинспекция проводят совместные рейды по выявлению граждан, не заключивших договоры, и – нещадно штрафуют всех, кто не спрятался.

На сегодняшний день поймали тысячу уклонистов, собрано штрафов на миллион рублей. Многоквартирному дому на улице Московской, категорически отказавшемуся платить дань, в прошлом году отключили газовые колонки под предлогом неисправной вентиляции.

Люди месяц сидели без горячей воды, мылись из чайника и в конце концов вынуждены были отступить. Колонки в тот же день подключили – «неисправная» вентиляция сама собой наладилась.

Террор дал исключительный воспитательный эффект: из 350 тысяч газовых абонентов в области, договоров на техобслуживание не имеют всего 10% потребителей.

Что изменилось? Вот мнение рядового бойца реформы Виктора Коротыша: «Работаю слесарем по внутридомовому газовому обслуживанию. То, к чему вы придираетесь, называется плановый техосмотр газового оборудования на предмет неисправностей и утечек газа.

Сейчас стали хотя бы беспрепятственно пускать слесаря в квартиры для проверки техники безопасности. Если не пустить, он имеет основание для отключения оборудования от сети газоснабжения. Потому что теоретически вы можете создать аварийную ситуацию для всей многоэтажки.

А раз так, то проще и безопасней вас отключить».

«Только для этого и приходят: стращать и отключать, никакого техобслуживания на самом деле нет,- сообщил «Новым Известиям» френд из ФБ Юрий К.- У меня договор на ТО с «ВоронежГаз», 3000 рублей в год. Когда подписывал, говорили: будет не только профилактика, но и сервис: диагностика оборудования, устранение неполадок.

Я на это повелся. Вскоре забарахлила колонка. Пришли спецы– «купите мембрану». Купили! Не работает колонка. «Купите предохранитель». В магазине газового оборудования говорят, что в колонке предохранителя нет. Газовщики сняли другую запчасть – «купите по образцу». Купил. Не работает колонка.

Сняли следующую запчасть – « вы купите – хуже не будет». В магазине то, от чего «хуже не будет», стоит 2500 руб. Отвезли колонку в сервис и отремонтировали без проблем. А специалисты из техобслуживания даже не смогли установить причину поломки. Вот такая специализированная служба в Воронеже.

Многие хотели бы избавиться от нее, но не вывернешься».

На Московскую область благодать реформы снизошла гораздо позже, когда в регионах уже и отплакали, и примирились с аппетитами своих газовщиков.

Где-то, как в Рязани, аппетиты даже удалось обуздать до более-менее приемлемых: техобслуживание 4-х комфорочной плиты 26,66 рублей в месяц, проточного водонагревателя – 30, 80, варочной панели – 14,16 руб. Мособлгаз со своими подданными так не деликатничал.

В некоторых подмосковных городах цены на техобслуживание внутриквартирного оборудования в полтора-два раза выше, чем у региональных соседей. Например, в Воскресенске наблюдение за газовой плитой стоит 40 рублей в месяц, за проточным водонагревателем – 56 рублей, за варочной панелью – 30.

В Щелково, по словам генерального директор ООО «Городская Инженерная Служба» Валерия Мытрева, тарифы на ТО удалось снизить: за газовую плиту жители платят 29.18 руб. в месяц, за проточный водонагреватель – 40,84 руб.

Но это, как говорится, исключительный случай, когда компании удалось получить лицензию на техобслуживание и составить Мособлгазу конкуренцию на отдельно взятой Щелковской территории. Хотя в целом рынок завлекательный, охотников войти в него должно быть немало.

По данным ГУП МО «Мособлгаз», в Московской области насчитывается 2 757 068 газовых плит (2 600 451 из них эксплуатируются без договоров на техническое обслуживание), 427 712 газовых проточных водонагревателей ( 96,63% колонок не имеют договоров на ТО), 604 145 приборов учета газа (73,58 % эксплуатируются без договоров).

То есть вы поняли: три миллиона газовых плит и колонок в Подмосковье за одно только оформление договора на ТО способны принести доход, сопоставимый с доходами от газодобычи в районах Крайнего Севера. Понятно и другое – дробить рынок и пускать сюда чужих ради соблюдения антимонопольного законодательства «Мособлгазу» нет никакого интереса.

Формально конкуренция есть. В Московской области не менее 100 компаний могут заниматься техобслуживанием наших газовых горелок за наши деньги, но, во-первых, большинство из них законные родственники «Мособлгаза» – его ФГУПы и МУПы, во-вторых, не со всяким альтернативщиком стоит связываться.

В Одинцовском районе услуги по ТО предлагало некое ООО «Юникон»: всего 100 рублей с квартиры в месяц – и спи спокойно. Некоторые заплатили, но спится плохо – фирма зарегистрирована в Москве, уставной капитал 10 тыс.

рублей, в учредителях – единственное физическое лицо и если вдруг это лицо исчезнет… То в лучшем случае придется платить штраф и заключать новый договор с Мособлгазом, в худшем – отключат газ.

– Запугали отключением так, что мы сами готовы кинуться им в объятия,- рассказала «Новым Известиям» жительница коттеджного поселка из Ногинского района Наталья Бестужева. – Сначала мы были настроены решительно: платить не будем, потому что не за что. Поселок на 100 домов построен недавно, все оборудование новое, на гарантии.

За какое еще ТО мы должны платить? Это обыкновенные поборы – так бы и сказали. Нет, начинают топить: договоры заключаются в целях безопасности поселения, для устранения террористической угрозы, пятое-десятое.

Потом пошли слухи, что где-то и впрямь рвануло котел, где-то взорвался газовый баллон, какой-то поселок отключили за неповиновение и в одном из домов замерзла одинокая старушка… То есть психологическое давление обеспечили нам по полной программе. Общаемся на форумах – везде то же самое.

И, как нам кажется, затея с договорами на ТО нужна только для того, чтобы раскрутить на деньги богатеньких владельцев частных домов. Что ты возьмешь за обслуживание одной газовой плиты в квартире? От силы 600 рублей в год. У частников оборудования в разы больше, и платим мы за ТО по другим расценка.

Средний чек на техническое обслуживание газового оборудования в частном доме – 8000-15000 рублей в год. И никаких рассрочек – все здесь и сейчас. Тарифы такие: ТО газовой плиты – от 1090 руб. (две конфорки) до 1440 (четыре конфорки), варочная панель – 1090, духовой шкаф – 660, проточный нагреватель 2030, отопительный котел – от 2990 до 3650 рублей.

– Сегодня ходила заключать договор на ТО моя подруга, – рассказывает Ольга Прибылова из Воскресенка, накануне приславшая в редакцию письмо, что тарифы, установленные Мособлгазом , привели в шок полгорода. – Наши подозрения подтвердились: грабят по-черному всех, кто живет в частном секторе, и без разбору – олигарх ты или нетрудоспособный старик.

Никаких скидок ни инвалидам, ни пенсионерам. Еще и глаза круглые: какие скидки, когда речь о вашей собственной безопасности? Подруга заплатила около восьми тысяч рублей – всю месячную пенсию. У нее плита, колонка и водонагревательный котел. У меня котел другой, не уложусь, наверное, и в десять тысяч. Тоже придется сидеть голодной ради собственной безопасности.

Вот что это за издевательство? – в сердцах спрашивает Прибылова.

Простой вопрос – получить ответ, невозможно. Все молчат, как будто их объединяет какая-то тайна.

Комитет Госдумы по ЖКХ наотрез отказался обсуждать тему злополучного постановления правительства – есть ли у его еще какой-нибудь практический эффект, кроме выворачивания карманов в пользу газовиков и массового недовольства граждан? Вопросы переадресовали к правительству, которое «должно быть в курсе».

В Минрегионе дали ссылку на приказ собственного министерства, в котором самым ценным для населения оказалась «обязанность своевременно заключать договоры о техобслуживании». Приказ, к слову, от 2009 года. Ценность его в том, что он семь лет не выполнялся, что сэкономило населению десятки миллионов рублей.

На этом история вопроса закончилась – собеседник «Новых Известий» не захотел углубляться во времена, когда газовики еще не доили граждан,техобслуживание делалось бесплатно и бытовой газ угрожал людям гораздо реже, чем сейчас. Как и зачем поломалась эта система? Можно ли ее восстановить, не взваливая новое бремя расходов на население?

– Вполне можно, – считает эксперт Минюста РФ, профессор Александр Кутенко. – Для этого государству надо преодолеть собственное управленческое бездействие и вернуться к ликвидированной схеме технического обслуживания внутридомового оборудования.

До 2003 года ответственность за исправность газовых приборов несло газоснабжающее предприятие. Тогда в тариф входила плата не только за сам газ, но и за ТО приборов и сетей.

Чем это был плохо? Ничем, просто начался зуд перемен – газовое оборудование в жилых домах законодательно то исключали из списка опасных объектов, то они вообще выпадали из зоны хоть какого-то государственного контроля.

Все эти реформации проводились, как правило, без участия специалистов и без ясного понимания, что будет дальше. В 2006 году решением Федеральной службы по тарифам затраты на обслуживание внутридомового оборудования были изъяты из розничной цены на газ.

Техобслуживание и ремонт начали осуществляться по договорам с управляющими компаниями за отдельную плату. Появилось много организаций, у которых не было и нет специального оборудования, квалифицированных специалистов.

Зачастую после их работы приходилось вызывать аварийную службу.

Результаты всей этой «реформаторской» чехарды печальны.

Если в 1988–2001 годах из-за аварий, связанных с эксплуатацией бытового газового оборудования, в среднем за год в России гибли от 50 до 80 человек, то в 2005 году произошло 154 несчастных случая со смертельным исходом, а в 2006-м – уже 208, в последнее десятилетия трагедии идут по нарастающей –с каждым годом на сотню жертв больше. Поэтому когда правительство в 2013 году приступило к наведению порядка с газом для населения и содержанием внутридомового оборудования, эксперты и специалисты на местах это только приветствовали.

Снизу всегда виднее причины и последствия вакханлии в такой взрывоопасной отрасли как бытовой газ.

Была масса обращений из регионов «включить в стоимость газа техобслуживание оборудования», вернуть эффективную схему контроля, восстановить институт газовых инспекторов и зоны их территориальной ответственности.

К чему я это вспоминаю? По меньшей мере несправедливо обвинять все газовые службы в алчности и в лоббировании интересов собственного кармана за счет населения, как это происходит сегодня. Многие болеют за дело и не собирались снимать с себя ответственность за безопасность.

Правительство решило иначе: спасение утопающих – дело рук самих утопающих.

Всю полноту ответственности за состояние газовых плит, колонок, участков труб «от плиты до вентилей» взвалили на самих жильцов, совершенно проигнорировав, готовы ли они к этой ответственности, вообще ощущают они ее или надеются на авось. Плюс многих людей возмущают слишком высокие тарифы на техобслуживание. Поэтому всего 30% населения заключают договоры с газовиками добровольно, остальных приходится гнать из-под палки. Это очень серьезный косяк кабинетной и оторванной от жизни реформы. Если ситуацию оставить, как она есть, «газовых» ЧП станет еще больше.

Умеют эксперты порадовать население… А людям что делать? Копить деньги на погребение, если дом взорвется, или отдать их за ТО и сидеть под защитой договора?

– Я бы молился за то, чтобы государство повернулось лицом к газовой проблеме. Это не затратно, но зачастую чудеса случаются, и очень быстро.- говорит эксперт.

В принципе, совет неплохой, можно попробовать. Главное, с чудотворцем не ошибиться.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter

Источник: https://newizv.ru/news/economy/30-11-2017/plati-i-boysya-kakoy-servis-okazyvayut-naseleniyu-neusluzhlivye-gazoviki

Почему мы должны платить за осмотр газового оборудования в квартире?

Техобслуживание за газ надо ли платить

Эта обязанность возникла после того, как газовое оборудование разделили на внутридомовое и частное-внутриквартирное. На самом деле вы должны платить не за осмотр, а за техобслуживание.

В перечне работ по ТО есть, конечно, визуальная проверка соответствия установки оборудования нормативным требованиям. Также должны проверяться герметичность соединений – прибором или мыльной эмульсией; целостность и укомплектованность оборудования. Проверяются работоспособность и смазка кранов (задвижек).

Контролируется наличие тяги в дымовых и вентиляционных каналах, наличие притока воздуха для горения. Также специалист должен провести инструктаж абонента по правилам безопасности.

Если появился какой-либо дефект и оборудование нужно заменить, то владельцу квартиры и дома придется дополнительно заплатить за ремонт и запасные части.

Многие из нас ещё помнят советские времена, когда техобслуживание делалось бесплатно. Да и в дальнейшем многие годы за эту услугу отдельно платить не приходилось. До 90-х годов прошлого века внутридомовые газопроводы и оборудование находились на балансе газораспределительных организаций.

Тогда в тариф входила плата не только за сам газ, но и за техобслуживание газового оборудования и сетей. В 90-е годы всё начало меняться. В 1997 году газовое оборудование законодательно было исключено из списка опасных объектов.

Некоторое время не было вообще никаких документов по газовому оборудованию в жилых домах, В конце 90-х-начале 2000-х годов был принят рад нормативных документов, которые практически разрушили систему контроля внутридомового газового оборудования.

С 2006 года решением Федеральной службы по тарифам затраты на обслуживание ВДГО были изъяты из розничной цены на газ. Техобслуживание и ремонт начали осуществляться по договорам с управляющими компаниями и владельцами индивидуальных домов за отдельную плату.

Со сменой законодательства появилось много организаций, у которых не было и нет специального оборудования, квалифицированных специалистов. Зачастую после их работы приходилось вызывать аварийную службу.

Для наведения порядка в 2008 году было принято постановление правительства РФ № 549 и «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».

В 2009 году вышел приказ Министерства регионального развития РФ № 239 о «Порядке содержания ремонта внутридомового газового оборудования».

В соответствии с этими документами за состояние оборудования начал отвечать потребитель, который обязан своевременно заключать договоры на техническое обслуживание со специализированной организацией.

В мае 2013 года появилось постановление правительства РФ № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». В декабре – приказ Ростехнадзора № 613, который утвердил «правила проведения технического диагностирования внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

В соответствии с этими документами за внутридомовое оборудование многоквартирного дома несёт ответственность с управляющая компания, товарищество, кооператив или индивидуальный предприниматель, приобретающий газ в качестве коммунального ресурса для граждан. За оборудование внутри домовладения или квартиры отвечает собственник.

И он должен платить за услугу той организации, с которой заключён договор. Некоторые граждане отказываются заключать договоры на этих условиях и не пускают специалистов проводить ТО. Это опасно. Как для самих собственников, так и для их соседей. Никто ведь не знает, в каком состоянии оборудование в каждой квартире МКД.

Возможно, в результате такой вот халатности всё бытовой газ всё чаще взрывается в жилых домах. В 2014 году было восемь взрывов. Погибли 14 человек. В прошлом году было 15 взрывов, в которых лишились жизни 17 россиян. В 2016 году взрывались жилые дома в Сочи и в Москве. При взрыве в Ярославле погибли семь человек.

Аналогичные ЧП были в Калининградской области, в Тульской и Воронежской. В Белгородской области погибли двое. Двадцать квартир разрушено в Саратовской области.

23 октября 2016 года взорвались сразу два дома. В десятиэтажном доме Рязани погибли три человека, пострадали 13, среди них ребенок. В городе Ялуторовск Тюменской области при взрыве никто не погиб, но пострадали двое взрослых жителей, один ребёнок и прохожий.

В ночь на 6 ноября в Иванове взорвался газ в двухэтажном доме. Погибли шесть человек, в том числе четырехлетняя девочка. Четыре человека попали в больницу. Это статистика лишь по самым громким делам.

А ведь еще тысячи россиян гибнут при отравлении угарным газом, без взрывов.

В связи с вышеперечисленным отказывать от ТО, не заключать договор и не платить, наверное, не стоит.

Существует периодичность технического обслуживания. Она установлена «Правилами пользования газом…», утвержденными Постановлением правительства № 410 от 14 мая 2013 года, а также ГОСТом.

Бытовые газовые плиты, конвекторы и водонагреватели с мощностью до 30 М кВт, теплогенераторы, котлы с мощностью до 50 кВТ проверяют:

– при сроке эксплуатации не более 15 лет – не реже одного раза в три года;

– при сроке эксплуатации более 15 лет – не реже одного раза в год.

Оборудование с большей мощностью должно проверяться не реже одного раза в год, независимо от срока эксплуатации. Данная периодичность должна соблюдаться, если заводом-изготовителем не установлены иные сроки технического обслуживания. Большинство заводов устанавливают срок один раз в год

Добавим, списки отказников подаются в УК, поставщику газа, в жилищную инспекцию. В некоторых регионах вышел Регламент отделений Газпрома, по которому таких собственником можно отключать от газа. Правда, процедура очень сложная как технически, так и юридически.

Цены на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования зависят от количества конфорок на плите, а не от желания проверяющего. Прайсы обычно выложены на сайтах специализированных организаций.

Представитель учреждения должен приходить в спецодежде, иметь удостоверение, бланки квитанций. Проверить его личность можно, позвонив в организацию, которая обслуживает ваш дом.

Собственник квартиры или дома имеет право оплатить ТО не напрямую, а через ЕРКЦ, через банк или интернет – если он считает это для себя более удобным.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/592e88bed7d0a6f53d9a2fa3/pochemu-my-doljny-platit-za-osmotr-gazovogo-oborudovaniia-v-kvartire-593a431e8e557d9b33fd420e

Внимание, Мосгаз: все, что надо знать о плановых проверках в квартирах

Техобслуживание за газ надо ли платить

В Москве возобновили плановые проверки газового оборудования в квартирах. Перерыв был связан с ограничительными мерами, которые вводились для борьбы с распространением COVID-19. Несмотря на улучшение эпидемиологической обстановки, специалисты АО «Мосгаз» будут посещать квартиры в защитных масках и перчатках.

Зачем газовики проводят плановые проверки, как самостоятельно определить неисправность оборудования и распознать мошенников, mos.ru рассказала заместитель главного инженера АО «Мосгаз» Татьяна Киселева.

Для чего проводят проверки

В Москве более 1,8 миллиона газифицированных квартир, и оборудование в каждой должно быть вовремя проверено — это регламентировано законодательством. Техобслуживание проводится раз в год по графикам, которые согласованы с префектурами.

Со временем у газового оборудования могут возникать неисправности, случаются утечки, особенно в местах резьбовых соединений — там, где находятся краны и подключается плита. Специалисты Мосгаза устраняют эти утечки и другие проблемы.

Еще одна цель плановых проверок — объяснить жителям правила пользования газовыми приборами. Мастера рассказывают, что делать при утечке газа, как правильно менять плиту, куда обращаться при неисправностях.

Татьяна Киселева напоминает, что при покупке газовой плиты ее нельзя подключать самостоятельно или доверять это сотрудникам магазина. Нужно обязательно обращаться к специалистам Мосгаза. В большинстве случаев при самостоятельном подключении плит случается утечка газа.
«Человек привозит газовую плиту домой и думает: “Ну что там ее подключать?” Есть гибкая подводка — одним концом к газопроводу, а другим к плите, и зачем вызывать газовиков, платить им? Но дело в том, что, если человек неспециалист, он почти всегда закрутит неправильно: или недожмет, или пережмет паронитовую прокладку в местах соединения. А это утечка газа. Но хорошо, что случаев самовольного подключения очень мало в масштабах города», — отметила Татьяна Киселева.

В 2020 году обновят системы газоснабжения в 30 тысячах квартир

Как проводят проверку

Проверки проводятся по графику. Можно узнать день, когда должен прийти газовик. Специалисты проводят проверки по будням в рабочее время — с 08:00 до 17:00. За 20 дней до прихода Мосгаз оповещает об этом управляющую компанию, а та — жильцов. Кажется, что будет удобнее, если сотрудник придет вечером, но проводили эксперимент, и газовики работали с 11:00 до 20:00.

«Было очень неудобно: вечером люди приходят с работы, пользуются плитой, водонагревателями, приборы горячие, отрегулировать и смазать их невозможно, приходится ждать, когда они остынут», — объяснила Татьяна Киселева.

В результате было принято решение сделать рабочими субботы. В те квартиры, куда специалисты не смогли попасть в будни, они приходят в выходной. И если в какую-то квартиру не удается попасть, туда будут приходить раз за разом до конца года, пока ее в конце концов не обслужат. Ведь если хотя бы одна квартира не пройдет техосмотр, сохраняется потенциальная опасность для жильцов всего подъезда.

В том, чтобы обслужить как можно больше квартир, заинтересованы и сами сотрудники, которые ходят на проверки.

«Наши сотрудники заинтересованы в том, чтобы обслужить больше квартир. Пока слесарь не выполнит план, премии он не получит. То же самое мастер — пока все его слесари не выполнят план, он тоже не получит премию», — подчеркнула Татьяна Киселева.

Время проверки варьируется. Если с оборудованием все хорошо, то на нее уходит минут 20. Если есть неисправности, на их устранение может уйти больше часа.

«Бывают случаи, когда придешь в квартиру, а там одинокие бабушка или дедушка. И они начинают рассказывать, а ты им объясняешь, разговариваешь. Три часа может пройти, но не бросишь же их. Бывает, что наши слесари, особенно в возрасте, рассказывают, как правильно и безопасно пользоваться духовкой, дают советы», — добавляет заместитель главного инженера.

Чем опасны полки и вытяжки?

Очень часто газовики находят нарушения в работе вытяжки над газовой плитой. Дело в том, что при установке зонд совмещается с вентиляцией и перекрывает ее. Из-за этого не происходит воздухообмена, газ при утечке не покидает комнату через окошко вентиляции, а накапливается. Достаточно малейшей искры, чтобы произошло возгорание.

Второе по распространенности нарушение — полки. Часто газовые трубы на кухнях закрыты полками, а ко всему оборудованию должен быть легкий доступ. Это проблема маленьких кухонь, в новых домах такого нет.

Еще одна распространенная проблема — старые плиты. Обычно срок эксплуатации газового оборудования составляет 10–12 лет.

«У нас есть такие квартиры, где плиты эксплуатируются более десяти лет и жильцы не спешат их менять. Также есть плиты без газконтроля. Это система, которая автоматически перекрывает газ, после того как гаснет пламя. Мы уведомляем управляющую компанию, что плиты подлежат замене. Но, согласно законодательству, ответственность за газовые приборы несут собственники и наниматели жилья. То есть менять плиту должны сами жильцы», — пояснила Татьяна Киселева.

Как подать заявку на подключение к инженерным сетям онлайн

Когда вызывать газовиков

Экстренный номер Мосгаза — 104. Самые частые вызовы связаны с тем, что человек почувствовал запах газа.

Большинство таких вызовов ложные, особенно летом, когда открыты окна и в квартиру могут проникать похожие посторонние запахи.

Дело в том, что сам по себе газ не пахнет, но в него добавляют специальные вещества, которые придают неприятный резкий запах (он похож на испорченные яйца). Это сделано, чтобы можно было быстро распознать утечку.

Несмотря на то что большинство вызовов ложные, Татьяна Киселева настоятельно советует звонить.

«Если вам кажется, что есть запах газа, — звоните. Пусть вызов будет ложный, лучше перестраховаться. Мы обязательно приедем и все проверим. А перед тем, как вызвать, обязательно перекройте кран на приборе и не пользуйтесь им. Не пользуйтесь электроприборами, не курите, не включайте свет. Проветрите помещение — откройте форточки, двери. Выйдите в другую комнату или на лестничную площадку. И звоните нам — мы прилетим, у нас мигалки, сирены, все как надо», — советует она.

Обращаться к специалистам Мосгаза нужно и в случае других неисправностей. К примеру, если в пламени конфорки есть желтые языки. Для начала нужно открыть окно и проветрить кухню, после этого снова включить газ, и если желтые языки не исчезли — звонить в Мосгаз.

Также к специалистам стоит обратиться, если пламя коптит, сковородки и кастрюли после нагревания становятся черными, туго ходят ручки, трескается стекло и так далее. Любое отклонение от нормы — повод обратиться к специалистам.

Осторожно, мошенники!

Работе Мосгаза сильно мешают мошенники. Они ходят по квартирам, представляясь газовиками, но их цель — продать доверчивым людям товары или услуги по сильно завышенным ценам. И это первое, как можно определить мошенников, — сотрудники АО «Мосгаз» никогда не предлагают платные услуги.

Чтобы понять, что перед вами мошенник, нужно знать, как выглядят газовики.

На плановые проверки всегда выезжает один сотрудник, одетый в темно-синюю форму с оранжевыми вставками и светоотражающими полосами, на спине — надпись «Мосгаз» и фирменный логотип.

У сотрудника есть удостоверение с голограммой, гербом Москвы и печатью, в нем указаны номер, должность, имя, фамилия и отчество специалиста, вклеена фотография.

Сейчас из-за эпидемиологической ситуации сотрудники Мосгаза всегда ходят в масках и перчатках. Кроме того, у специалистов с собой есть защитный костюм, который они обязаны надеть, если в квартире есть заболевший. 

Обратите внимание: как отличить волонтера от мошенника

Татьяна Киселева говорит, что опасность мошенников не только в том, что они обманывают доверчивых людей.
«Мошенники часто предлагают так называемые сигнализаторы загазованности, но на самом деле это запахоулавливатели, которые реагируют на все запахи: дезодорант, сигаретный дым и так далее. Эту коробочку устанавливают на холодильник, полку или крепят на стену. Но газ-то поднимается к потолку — он в два раза легче воздуха. Чтобы этот сигнализатор сработал, газа должно набраться полкомнаты, но тогда будет уже поздно. И самое главное — люди, которые покупают такие сигнализаторы, чувствуют себя в ложной безопасности. Если начнет пахнуть газом, они будут думать, что ничего страшного, ведь сигнализатор не срабатывает. Это очень опасно», — предупреждает она.

Татьяна Киселева подчеркивает, что мошенники часто носят похожую темно-синюю спецодежду с надписями, в которых есть слово «газ», — «Газстрой», «Газконтроль» и так далее: «А могут и Мосгазом назваться. Я таким одним звонила поинтересоваться, как же так. Мне ответили, что мы не АО “Мосгаз”, а ООО “Мосгаз”. Так что нужно быть очень внимательными».

Если есть сомнения в том, не мошенник ли перед дверью, то нужно узнать его имя и фамилию, позвонить по номеру 104 или в службу внутридомового газового оборудования округа и уточнить у оператора, действительно ли в АО «Мосгаз» работает такой слесарь и должен ли он сегодня обслуживать эту квартиру.

В основном мошенники пользуются доверчивостью пенсионеров — они хорошие психологи и умеют играть на страхах. К примеру, предлагая какие-то товары, мошенники порой рассказывают про случаи взрыва газа, о которых недавно говорили в новостях, могут ссылаться на законы, в том числе несуществующие. Пожилым людям предлагают «скидки», которые могут получить только пенсионеры и только сегодня.

«Бывали случаи, что к нам обращались бабушки, плакали и просили снять приборы учета газа, установленные мошенниками, потому что не могут на них смотреть — ведь они отдали за эту коробку последнюю пенсию. Мы идем навстречу. Конечно, жаль таких людей, но у мошенников нет жалости: они предлагают самые дешевые плиты без газконтроля в несколько раз дороже, чем в магазине. Все что угодно предлагают, и люди платят», — рассказывает Татьяна Киселева.

Только за 2019 год в АО «Мосгаз» поступило 4830 сообщений о людях, которые ходили по квартирам и представлялись газовиками. В январе этого года МВД раскрыло группу мошенников, которая обманула более 50 пенсионеров. По словам Татьяны Киселевой, сейчас прокуратора проводит проверку еще нескольких групп аферистов.

Узнать, когда придет специалист Мосгаза

Источник: https://www.mos.ru/news/item/76862073/

Газовщики требуют заплатить за техосмотр приборов, потребляющих газ. Должен ли я платить? [разбор]

Техобслуживание за газ надо ли платить

Газовая компания должна проверять техническое обслуживание внутренних газопроводов и приборов, использующих газ, не реже одного раза в три года.

Если истёк срок службы бытового прибора, то его можно использовать дальше только после того, как специалист газовой службы проведёт его диагностику и вынесет положительное заключение.

Причём этот прибор должен обслуживаться не реже одного раза в год, и по желанию заказчика его можно заменить на новое оборудование.

Техническое обслуживание бытовых приборов, использующих газ, включает в себя регулировку сжигания газа на всех режимах работы газовых приборов, проверку, наладку и регулировку устройств, использующих газ, проверку герметичности оборудования и очистку горелок отопительного оборудования от загрязнений.

Сотрудник газовой службы должен проинструктировать вас и дать письменную инструкцию по безопасному использованию газа. Также при желании вы можете ознакомиться с нормативной и технической информацией, регламентирующей техническое обслуживание и ремонт газового оборудования.

2. Если у меня сломался газовый прибор, куда мне обращаться?

Во-первых, обязательно проверьте, нет ли запаха газа в квартире. Если вы его чувствуете, то обязательно перекройте и позвоните в аварийную службу (112 с мобильного телефона или 104 — с городского — прим. ред.

). Если же у вас поломался один из бытовых приборов, то вы также можете позвонить в белгородскую региональную компанию по реализации газа или вызвать частного мастера. В большинстве случаев цена ремонта будет зависеть от того, что именно у вас сломалось.

3. Могут ли у меня проверять счётчики? Сколько я должен за это платить и могу ли отказаться?

Абонент обязан пускать представителей газовой компании к счётчикам для проверки, но он не обязан платить за проверку счётчиков потому, что согласно постановлению №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» поставщик обязан проверять газовое оборудование. Следовательно любые проверки проводятся бесплатно, и вы можете отказаться за них платить.

4. Обязан ли я заключать договор о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования?

Да. Каждый абонент обязан заключать договор о техническом обслуживании и ремонте газового оборудования.

Газовая компания даже может обратиться в суд и принудить вас заключить договор, сославшись на 31-й пункт постановления Правительства России №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». Сам договор бесплатный, и ни к чему вас не обязывает.

5. А могу ли я отказаться заключать договор?

Да, вы можете отказаться заключать договор о техническом обслуживании в трёх случаях: во-первых, если от вашего имени договор уже заключила управляющая организация (товарищество или кооператив), во-вторых, если вы живёте в доме и уже заключили договор с другой специализированной организацией, а также если в дом ли квартиру ещё не подаётся газ, и у вас нет договора на его поставку.

6. В счетах за газ у меня стоит абонентская плата за техническое обслуживание, могу ли я отказаться платить?

Можете. Закон не запрещает заключать договор об абонентской плате, но навязывать техническое обслуживание поставщик газа не имеет права в соответствии с 16-й статьёй закона «О защите прав потребителей».

Как показывает практика, большинство людей вносят абонентскую плату за техническое обслуживание потому, что компания бесплатно меняет мелкие детали в бытовых приборах.

Если ваши газовые приборы ломаются не чаще одного раза в год, то вы можете сэкономить, вызвав частного мастера.

7. Я не хочу платить абонентскую плату, но газовая компания меня заставляет. Что делать?

Заставляя вас платить, газовая компания ставит вас в неравные условия с другими абонентами и нарушает антимонопольное законодательство.

Для защиты своих прав вам следует обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора, а также в управление Федеральной антимонопольной службы с просьбой привлечь организацию к ответственности по статье 14.6 КоАП РФ «Нарушение порядка ценообразования».

8. Во сколько мне обойдётся ремонт оборудования, если я обращусь в газовую компанию?

В соответствии с уже упомянутым постановлением Правительства России № 410, цена работ определяется поставщиком. Он должен рассчитывать её, исходя из методических рекомендаций о правилах расчёта стоимости технического обслуживания.

Учитывая, что это именно рекомендации, они не всегда в полной мере применяются при расчётах, и компания может установить практически любые цены. С прайс-листом белгородской региональной компании по реализации газа можно ознакомиться здесь.

9. Я вызвал мастера из газовой компании, но он ничего не отремонтировал. Что делать?

Во-первых, вы можете требовать от компании, чтобы она выполнила все работы. Во-вторых, вы можете изменить договор, если вы купили новое газовое оборудование или у вас поменялось количество приборов, потребляющих газ.

И в-третьих, вы имеете право требовать пересчитать плату за неисполнение обязательств, указанных в договоре, а также возместить вам причинённый ущерб. Газовая компания должна удовлетворить перечисленные требования, но если этого не случилось, тогда обращайтесь в суд.

В случае положительного решения суда компании придётся не только выполнить ваши требования, но и заплатить штраф в размере 50 процентов от суммы, присуждённой в вашу пользу.

Источник: https://fonar.tv/article/2017/08/24/gazovschiki-trebuyut-zaplatit-za-tehosmotr-priborov-potreblyayuschih-gaz-dolzhen-li-ya-platit-razbor

О квитанциях за договор газового обслуживания

Техобслуживание за газ надо ли платить

На вопросы читателей портала Кулебаки.RU отвечает администрация Кулебакской МРЭГС.

 “Принесли квитанцию за договор газового обслуживания за 2019 год. Еще ничего не сделали, а уже надо заплатить 1033 рубля. Подскажите, пожалуйста, где можно в горгазе узнать – какие работы по обслуживанию провели мне в 2018 году, а то я чего-то их не заметил”.

Роман Колмычков

Подобных вопросов в редакцию Кулебаки.RU поступило сразу несколько. Мы их систематизировали и направили в администрацию Кулебакской межрайонной эксплуатационной газовой службы. И получили следующие оперативные ответы:

Вопрос 1 Если у абонента случилась поломка газового оборудования – может он вызвать специалистов горгаза для её устранения бесплатно, поскольку оплачивал годовой договор?

Ответ: Ремонт газоиспользующего оборудования не является предметом договора на техническое обслуживание, поэтому ремонт выполняется на платной основе.

Вопрос 2 Другими словами – За что платят абоненты немалые деньги? (какие работы входят в сумму ежегодной оплаты договора?)

Ответ: Работы, выполняемые при техническом обслуживании внутридомового газового оборудования определены Минимальным перечнем выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования (Приложение к Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению), утв. Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013г. № 410

Редакция Кулебаки.RU нашла данное Постановление. Вот наиболее значимые, на наш взгляд, выдержки из него:

“43. Исполнитель обязан:

а) осуществлять техническое обслуживание наружных газопроводов, входящих в состав внутридомового газового оборудования, и производить следующие операции:

обход трасс надземных и (или) подземных газопроводов – не реже 1 раза в год;

приборное обследование технического состояния газопроводов – не реже 1 раза в 3 года;

б) осуществлять техническое обслуживание внутренних газопроводов, входящих в состав внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, – не реже 1 раза в 3 года;

в) осуществлять техническое обслуживание бытового газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования домовладения или внутриквартирного газового оборудования.

Техническое обслуживание бытового газоиспользующего оборудования осуществляется не реже 1 раза в 3 года, если иное не установлено изготовителем этого оборудования… …

Техническое обслуживание бытового газоиспользующего оборудования включает в себя:

регулировку процесса сжигания газа на всех режимах работы бытового газоиспользующего оборудования;

проверку работоспособности, наладку и регулировку предусмотренных изготовителем в конструкции бытового газоиспользующего оборудования устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы;

проверку герметичности оборудования;

очистку горелок отопительного оборудования от загрязнений при сезонном включении оборудования в работу в целях подготовки к пользованию в отопительный период;

д) при очередном техническом обслуживании внутридомового или внутриквартирного газового оборудования осуществлять техническое обслуживание резервуарной, групповой или индивидуальной баллонной установки сжиженных углеводородных газов, а также проверку наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом;

е) осуществлять техническое обслуживание резервуарной (для одного домовладения) и групповой баллонной установки сжиженных углеводородных газов, входящей в состав внутридомового газового оборудования, – не реже 1 раза в 3 месяца;

ж) выполнять работы по ремонту внутридомового или внутриквартирного газового оборудования на основании заявок заказчика.

45. Заявки заказчика на проведение работ по ремонту внутридомового или внутриквартирного газового оборудования подаются по телефону, в электронной или письменной форме в диспетчерскую службу исполнителя.

Работы по ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования должны быть начаты в течение 1 суток с момента поступления от заказчика соответствующей заявки, если нормативными правовыми актами не установлены требования по незамедлительному проведению ремонтных работ.

Указанная заявка должна быть зарегистрирована сотрудником исполнителя, принявшим ее, с указанием даты и времени ее поступления. При регистрации заказчику сообщается дата и время регистрации заявки, ее регистрационный номер и фамилия сотрудника, зарегистрировавшего заявку.

57. Оплата работ по ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется заказчиком по ценам, установленным исполнителем и действующим на дату поступления от заказчика соответствующей заявки на проведение ремонта.

58.

Оплата работ по ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется заказчиком в срок, предусмотренный договором о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а если такой срок этим договором не установлен, не позднее 10-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором были выполнены работы (оказаны услуги).

59.

Оплата выполненных работ (оказанных услуг) по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется заказчиком, в том числе в виде абонентской платы в срок, предусмотренный договором о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а если такой срок указанным договором не установлен, не позднее 10-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором были выполнены работы (оказаны услуги).

Вопрос 3 Если 1000 рублей стоит только разовый профилактический осмотр – откуда берётся такой запредельный тариф? Он как-то обоснован?

Ответ: Стоимость работ/услуг, предоставляемых/оказываемых ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» определяется действующим в Обществе Прейскурантом цен, утвержденным генеральным директором и согласованным с АО «Газпром газораспределение» (г. С.Петербург). Прейскурант действует на всей территории Нижегородской области

Вопрос 4 Почему разным абонентам в многоквартирном жилом фонде приходят разные суммы для оплаты договора?

Ответ: Стоимость договора определяется наличием/отсутствием газоиспользующего оборудования, установленного в конкретном помещении (плита, колонка, котел, счетчик)

Вопрос 5 Порядок оплаты (обязательно ли платить вперед или можно оплачивать по факту выполнения работ)?

Ответ: Договор оплачивать возможно двумя способами – по 100% предоплате до начала периода оказания услуг и по факту выполнения работ.

В первом случае абонент получает квитанцию за следующий год в конце ноября текущего года, которую необходимо оплатить до 31 декабря. При оплате по факту выполнения работ оплата происходит по бланку строгой отчетности на месте и строго в день выполнения работ.

Работы выполняются в день, определяемый Исполнителем. Недопуск представителя Исполнителя влечет наложение административного штрафа.

Вопрос 6 Как абоненту узнать о графике профилактических проверок?

Ответ: Месяц выполнения работ определен договором. Договора, заключенные до сентября 2017г. имеют периодичность 1 раз в 3 года (если абонентом не подписывалось доп.соглашение на изменение периодичности). Договоры, заключенные после сентября 2017г. имеют периодичность обслуживания 1 раз в год.

Вопрос 7 Как относиться к тому, что абонент оплатил договор с горгазом на год вперед, этот год прошел, а никто из специалистов горгаза так и не приходил? Можно ли в таком случае следующий год не оплачивать и т.д. до тех пор, пока оплаченная услуга не будет оказана?

Ответ: Факт выполнения работ можно узнать в Службе по эксплуатации и ремонту внутридомового газового оборудования. В случае возникновения вопросов, касаемых иполнения обязательств по договору, они решаются в индивидуальном порядке.

Вопрос 8 Что мы не спросили, а населению необходимо знать?

Ответ: Все, что вы не спросили, написано в договоре! Его просто стоит хотя бы один раз прочитать. Дополнительно – в Постановлении № 410.

Источник: https://www.kulebaki.ru/novosti/go-g-kulebaki/4702-o-kvitantsiyakh-za-dogovor-gazovogo-obsluzhivaniya

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.